Déconnexions fréquentes ADSL Belgacom

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Déconnexions fréquentes ADSL Belgacom



20/03/2010 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Bonsoir,

Je m'en remet à vous pour ce problème.
Je souffre de nombreuses déconnexions d'adsl. J'utilise le gros adsl de chez Belgacom avec un modem b-box. J'imagine que cela vient d'un mauvais branchement.

voici sur quoi je cale:


J'ai un cable d'origine comportant 6 fils:

Un bleu
Un blanc
Un orange
Un Gris
Deux transparents cuivrés.


Déconnexions fréquentes ADSL Belgacom




J'ai déjà tenté de connecter de plusieurs manières en utilisant le blanc et le bleu sur les bornes a et b ou inversement mais les déconnexions persistent.

J'ai également tenté le branchement sur la prise téléphone classique ( 4 broches) et même sur le boitier ci-joint à gauche sur la photo (toujours les bornes a et b)

Mais j'ai toujours le même problème!

Que dois-je faire? Dois-je tout brancher? Chaque fil à une raison d'être ou deux fils suffisent? Dans ce cas quels fils utiliser et sur quelles bornes les placer?

J'ai donc l'adsl fonctionnant à vitesse normale et le téléphone fonctionne parfaitement: mais tout se reboote par moment et je ne comprend pas comment y remédier...

Merci pour votre aide et bonne soirée

Dernière modification par callveen 20/03/2010 à 22h40.
20/03/2010 Vieux  
  56 ans, Luxembourg
 
le problème n'est probablement pas chez toi, mais chez BGC.
20/03/2010 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Merci mais... pour le reste, quels fils dois-je utiliser pour effectuer mon branchement?
Dois-je utiliser la prise de droite avec un filtre adsl ou bien utiliser la prise de gauche et directement brancher mon cable RJ dedans?

Dernière modification par callveen 20/03/2010 à 22h40.
20/03/2010 Vieux  
 
  Hainaut
 
Bonsoir,

J'ai déjà eu ce problème. J'ai fais appel au technicien de Belgacom. Il s'est avéré que dans le boitier d'arrivée de la ligne extérieure, il a branche que 2 fils et non 3 ou les 4.
Si je me souviens bien c'était l'orange et le vert(bleu) mais sans certitude. Sinon, il suffit de leurs signaler un mauvais fonctionnement et ils viennent gratuitement vous remettre cela en ordre.
Bonne soirée.
20/03/2010 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
De ce que je sais, cela dépend de la manière d'utiliser la bbox; je m'explique, dans un câble téléphonique, on utilise 1 pair pour la voie, et une pair pour data, si je me souviens bien le bleu et bleu blanc pour la voie, l'orange et l'orange et blanc pour le data. si vous utilisez le wifi et que des coupures arrivent, c'est parce que votre bbox est trop proche de votre téléphone, surement sans fil, enfin la base. il est plus que probable qu'il y est des interférence entre le signal wifi et la base, faite une recherche sur le net, et vous verrez.
20/03/2010 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Merci beaucoup pour vos réponses...
Je vais tenter ces quelques pistes
21/03/2010 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
Faites aussi checker la ligne.
Le technicien en passant vous dira quel gain en dB possède votre ligne, et de là, adaptera la vitesse max. de votre abonnement. ( c'est ce qui a été fait chez moi pour une ligne classique d'adsl..) en attendant mon raccordement au Vdsl le 25..
21/03/2010 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
cela pourrait peut-être venir du philtre ADSL..... humidité dans la prise??
21/03/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
C'est bien la prise de gauche sur la photo, qu'il convient d'utiliser seule.
Elle est munie des filtres et tout ce qu'il faut.
Normalement, mais ce n'est pas toujours le cas, ce sont les deux fils blanc et bleu qu'il faut raccorder sur la borne noire. L'ordre n'a pas d'importance.

Pour s'assurer qu'il s'agit bien des fils bleu et blanc, on peut utiliser un vieux téléphone classique en guise de tester. Les bons fils ce sont ceux où on entend la tonalité.

Les autres fils peuvent-être écartés, ils ne servent à rien.

Mais je dirais que si ça a fonctionné, ne fut-ce qu'un court instant alors le raccordement était bon.
Le problème vient d'ailleurs.
21/03/2010 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Merci beaucoup...
J'ai effectivement branché sur la prise de gauche les deux fils (blanc et bleu), mais le problème persiste... J'imagine que si ce n'est pas le branchement qui est en cause, cela doit donc venir de BGC.
Je les contacterais dès demain.

Merci à tous pour votre aide et bonne fin de week-end!

21/03/2010 Vieux  
 
  31 ans, Brabant Wallon
 
Hello,

j 'ai eu le meme probleme pendant plus d'un an. J me suis decidé a appeler BC qui a fait un test de ligne. Attenuation trop importante... Le cable qui me relie au backbone etait tout rouillé dans la boite locale à ma commune.

Je te propose donc d appeler BC pour faire un test de ligne a distance déja et puis chez toi en tout point de ton installation.

Bàt
21/03/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
chez toi en tout point de ton installation.
Attention que la gratuité de Belgacom s'arrête à la prise TF2007 photographiée ci-dessus.
Si Belgacom diagnostique un problème en aval de cette prise, ce sera le moment pour Mike de revenir nous dire un p'tit bonjour, car là on saura l'aider
21/03/2010 Vieux  
 
  31 ans, Brabant Wallon
 
Tout à fait exacte
21/03/2010 Vieux  
  41 ans, Luxembourg
 
la réponse est simple :

les codes couleurs pour un cable d'intro 2 paires comme présenté sont

paire 1 : orange-bleu
paire 2 : blanc-gris

brancher une des paires sur le bornier noir de la TF2007. (la paire presentant une tension de +/-45V)

pour les cable interieurs, le code est
paire 1 : blanc-bleu
paire 2 : vert-violet

on branchera le blanc-bleu sur le bornier bleu de la TF2007, on refermera celleci, on placera le filtre (filtre a 6 piques)
au bout du cable interieur, on branche la prise (a 5 trous). (brancher le blanc bleu sur les 2 connecteurs de gauche, ceux de droite ne servent a rien)

et voila, l'adsl devrait etre beaucoup plus stable.


attention :l'adsl peux parfaitement fonctionner avec un seul fil ... (mais moins bien en général)

Dernière modification par bradype 21/03/2010 à 23h50.
22/03/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
l'adsl peux parfaitement fonctionner avec un seul fil
Exact bradype.
Raison pour laquelle il faut toujours vérifier la paire qu'on raccorde.
Pour ma part je préfère entendre la tonalité d'un téléphone que de mesurer 45V mais ce n'est probablement qu'une question de gout.
22/03/2010 Vieux  
  42 ans, Liège
 
un tout grand merci! Je teste tout ça et je vous fait part des résultats

Bonne nuit à tous
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