Délai ORES

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Délai ORES



30/12/2011 Vieux  
  Hainaut
 
Je dois détruire mon bien et donc évacuer cables et compteurs électrique ainsi que le gaz.
j'ai pris contact avec ORES le 11 décembre 2011 et remplis pendant 20 minutes leurs dossiers sur leur site, à la suite de cela je n'ai jamais été contacté.
Une dizaine de jours après je leurs ai téléphoné et là pas de dossier alors que j'ai les copies avec les numéros de confirmations certifiés.
Soit un opérateur s'est déplacé ce 30 décembre 2011, il a visité la maison et écouté mes demandes.
Pour les futurs travaux il est indispensable de couper en trotoir, sur ce sujet j'étais déjà briffé, c'est le délai qui m'a laissé sans voix, 2 à 3 mois pour couper la conduite de gaz je lui ai indiqué que dans 1 mois la maison disparaissait car tout les permis sont acordé depuis quelques jours, celui-ci m'a indiqué qu'ouvrir un trotoir prenait du temps surtout le long d'une voirie du METT.
Je n'y comprend rien, mon architecte n'a jamais entendu ce genre de délai, moi non plus sinon j'aurais déjà fait ma demande avant l'obtention des permis.
J'espère que cela ce fera en 3 ou 4 semaines au plus car je ne puis perdre du temps à attendre.
Si quelq'un peu m'aiguiller sur comment accélérer les choses j'en dormirais mieux ces jours suivant.
30/12/2011 Vieux  
 
  32 ans, Namur
 
Je vous souhaites bien du courage.

Nous aussi, Ores nous avaient indiqué un délai de 3 mois... qui étaient en réalité 90 jours ouvrables et qui se sont transformés en... près de 9 mois.

Dernière modification par Tyrox 30/12/2011 à 18h27.

30/12/2011 Vieux  
  37 ans, Luxembourg
 
Concrètement, ouvrir une voirie pour couper le gaz, ne prends pas longtemps du tout! (surtout que vous devez sûrement une vanne trottoir...!)
Ceci dit si comme vous dites les travaux sont le long d'une voirie du MET ça met effectivement plus de temps (histoire de paperasse...) et surtout les procédures biens carrées des 2 institutions!
Maintenant a part connaitre quelqu'un de bien encré chez Ores, malheureusement, je pense que vous devrez attendre leur bon vouloir...
désolé...mais n'hésitez pas les "harceler" au téléphone!
31/12/2011 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Ores, c'est croix etla bannière...très mal organisé, délai impensable, prix démentiel....
25/01/2012 Vieux  
  Hainaut
 
Petite info très intéressante
ORES vs SWDE
un agent SWDE est venu il y a 2 jours voir le travail a effectuer : retrait conduite en trotoir + retrait compteur, c'est totalement gratuit lors d'une coupure totale; je lui ai demandé combien de temps il lui faudrais pour ouvrir le trotoir sachant qu'il dois demander cela à la commune réponse :
1 JOUR le temps d'envoyer un fax et d'avoir l'autorisation ou pas! je confirme deux jours plus tard le travail est effectué.
merci SWDE

Délai ORES alors que j'ai déjà payé leur devis de 1000€ retrait conduite gaz + cable électrique: lors de la confirmation de payement il est stipulé qu'un délai de 45 jours est souvent octroyé car les demandes à la commune sont longue! Je sais que bpost est parfois lent 1 à 2 jours mais 45 jours pour le tout.
Soit comme quoi chez Ores le mot d'ordre est tranquille!!!!! alors que des gens essayent de boucler leurs mois afin d'être le plus rapide et donc éviter des frais supplémentaires.
Je suis sans voix.
26/01/2012 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Pas de concurrent > ils font ce qu'ils veulent mais surtout au rythme qu'ils veulent.... SCANDALEUX
07/02/2012 Vieux  
 
  43 ans, Namur
 
Pour info, Ores, entre autre, n'a pas besoin de l'autorisation de la commune pour ouvrir une voirie communale.

Dernière modification par vingtcent 07/02/2012 à 14h36. Motif: ponctuation
07/02/2012 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
moi ca fait 4 mois que j'ai paié pour le raccordement...j’attends toujours, heureusement je ne suis pas pressé....et maintenant avec le froid ils ont une 'bonne' excuse...
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