Délai pour changer de fournisseur électrique

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Délai pour changer de fournisseur électrique



28/09/2010 Vieux  
  43 ans, Luxembourg
 
Bonjour,

Je souhaite changer de fournisseur d’électricité et passer d'Electrablel (Energy plus) à Nuon (Budget).
Mon contrat de 1 an se termine le 31/10/2010 et dans les conditions générales, on dit qu'il sera automatiquement reconduit sauf si on les prévient 1 mois avant la date de fin. Je pense donc encore être dans les temps pour changer.
Lorsque je veux faire ce changement par l'intermédiaire du site "monenergie.be" (site de comparaison que je trouve très bien), il me signale que je suis déjà hors délai car il existe 15 jours de droit de rétraction à ajouter ???? Qu'est ce que ces 15 jours ? Est-ce exact ?

Merci d'avance pour vos précisions.
28/09/2010 Vieux  
 
  37 ans, Luxembourg
 
bonsoir, en cas de doute téléphonné demain, chez électrabel, c'est plus facile qu'un site web préprogrammé.
30/09/2010 Vieux  
  41 ans, Hainaut
 
Les conditions générales et particulières de votre contrat ne précisent en tout cas aucun délais de rétractation ou autres joyeusetés de ce genre.

http://www.electrabel.be/assets/cont...ACF1996A35.pdf

http://www.electrabel.be/assets/cont...EFFF652391.pdf

Vous êtes donc encore dans les temps selon moi. Un petit coup de fil au call center ne serait pas du luxe néanmoins.

Une résiliation est plus sûre par recommandé...
30/09/2010 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
effectivement il faut un mois de préavis j ai résilie electrabel pour passer chez luminus (une erreur) il faut envoyer un recommandé mais jamais entendu parler de 15 jours renseignez vous au call center de nuon c tjs mieux pour éviter les désagréments
30/09/2010 Vieux  
  43 ans, Luxembourg
 
Merci pour vos infos.

Je viens de sonner à Nuon et avais envoyé un recommandé à Electrabel hier.
Nuon ne pourra me fournir qu'à partir du 1/12/2010 et le mois de novembre, je serai donc fourni par mon intercommunale qui s'occupe d'assurer le lien entre les 2 contrats pour ne pas que je me retrouve 1 mois sans électricité...

Bonne journée.
30/09/2010 Vieux  
  41 ans, Hainaut
 
Pourquoi un tel délais de la part de Nuon ? Ca me parait énorme...

Ca m'intéresse car je compte changer de fournisseur prochainement.

D'avance merci.
04/10/2010 Vieux  
 
  Liège
 
Je doute que votre intercommunale va vous fournir... la procédure en belgique veut que votre fournisseur actif vous fournisse et ensuite ... l'ancien risque de vous mettre des frais !

Le délai de changement est le même PARTOUT !
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