libéralisation du marché de l'energie

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libéralisation du marché de l'energie



10/05/2007 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
Boujour à tous,

Ce petit mot pour savoir si la situation de la libéralisation c'est bien passée chez vous.

en octobre nousa vons choisi de passer rester avec un nouveau contrat chez electrabel pour le gaz et d'aller chez essent pour l'électricité.

en décembre pas de nouvelle de essent --> dossier perdu donc reporté à mars.

Depuis impossible d'avoir un relevé des index chez les 2 fournisseurs. Ils se renvoient la balle : electrabel, essent, indexis.

Depuis fin mars, je ne reçoie plus de facture d'électricité. Mais pas de problème selon eux, cela va se régulariser bientôt et la note(salée) va venir. impossible de prendre les devant et de payer anticipativement.

Avez vs connu des situations similaires ?

CG
10/05/2007 Vieux  
  Brabant Wallon
 
Hello,

J'ai aussi connu quelques problèmes avec Essent. Ils ont eu un 'crash' informatique et ils ont perdu toutes les données des clients qui avaient fait leur demande par internet Comme ils n'avaient plus rien, ils n'ont pas pu prévenir les gens
Pour l'électricité, comme le compteur avait été ouvert fin 2006 pas de problème mais pour le gaz ...
Quand j'ai voulu le faire ouvrir en 2007, je n'avais pas de contrat ! Donc on n'ouvre pas ! Mais pour avoir un contrat, il faut le code ean du compteur et le compteur n'en avait pas Il a donc fallu en générer un , faire un contrat , envoyer l'ordre d'ouverture du compteur.... Cela a pris 3 semains et de nombreux coups de téléphone. En plus au niveau call center, ils racontent n'importe quoi

Merci essent !

a+

ps par contre les factures arrivent bien.....
10/05/2007 Vieux  
 
  46 ans, Hainaut
 
nous sommes passé chez Citypower il y a une 15 aine de mois, ç s'est fait en douceur, tant et si bien que nous n'avions pas de facture intermédiaire!!!

Nous les avons donc réclamées (masos???? non mais pas envie de payer de trop en une fois...)

Il a fallu que je m'y reprenne à trois fois pour avoir ces fameuses factures et la première est arrivée enfin...

Mais qu'elle ne fut pas notre surprise de constater qu'elle était très élevée (au moins le double de chez Electrabel!!!) nous les avons donc recontacté pour voir ce qu'il en était et les suivantes étaient déjà plus raisonnables

Ensuite vient février 2007 et normalement le décompte annuel.... pas de nouvelles, on les recontacte et là ils nous disent de ne pas nous alarmer et qu'ils vont envoyer le relevé d'index...

Fin avril toujours pas de relevé, nous avons décidé de voir venir et finalement, la semaine dernière voilà notre bon décompte qui arrive.... super allez-vous dire et bien que nenni!!!! ils sont pas venus relever les compteurs et les revelés (compteur nuit et compteur jour) sont complètements fous, aucune consommation de nuit.....
et le compteur de jour après vérification n'indique pas encore le kilowattage noté sur le décompte.

Nous rappelons aujourd'hui ou demain, je vous tiens au courant
10/05/2007 Vieux  
 
  Hainaut
 
Perso, un cas un peu différent.

J'avais demandé une ré-évaluation en octobre puisque l'hivers arrivait et que je venais d'installer le chauffage centrale.
J'augmente légèrement la facture intermédiaire en cas où.
La facture finale arrivait en février 2007.

Pas de chance, puisque Electrabel cloture TOUS les comptes au 31/12 et je suis donc reparti (malgré que je suis un client sans contrat) au 1/1/2007.

Je les recontacte et effectivement, j'aurai ma facture globale fin décembre.
Je vais donc payer trop durant presqu'un an !!!! Sympa les interets.

De plus, comme tous le monde redémarre en janvier 2007 ben je peux pas demander une régularisation avant 2 mois d'hiver et 6 mois...soit le mois d'aout 2007.

Joli non ?
10/05/2007 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Citation:
Je les recontacte et effectivement, j'aurai ma facture globale fin décembre.
Je vais donc payer trop durant presqu'un an !!!! Sympa les interets.
As tu essayé de simplement prétendre que tu vends ta maison, et demander de passer en régime de maison inoccupée (environ 10 EUR) ? Il y a moultes contradictions dans les tarifs des grandes boites, et souvent si on refuse de te regulariser on accepte de te passer en régime "inoccupation"...

Sur ce, je n'ai rien dit...
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11/05/2007 Vieux  
 
  46 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par mme.emma Voir le message
Fin avril toujours pas de relevé, nous avons décidé de voir venir et finalement, la semaine dernière voilà notre bon décompte qui arrive.... super allez-vous dire et bien que nenni!!!! ils sont pas venus relever les compteurs et les revelés (compteur nuit et compteur jour) sont complètements fous, aucune consommation de nuit.....
et le compteur de jour après vérification n'indique pas encore le kilowattage noté sur le décompte.

Nous rappelons aujourd'hui ou demain, je vous tiens au courant
Bon finalement, nous nous sommes renseignés hier, ils remettent çà sur le dos d'indexis mais en attendant il voulaient nous faire payer une facture tout à fait farfelue... donc nous devons leur communiquer les bons index par téléphone et ils ressortiront un nouveau décompte...

à suivre, encore!!!
11/05/2007 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Pour revenir également au débat initial
Citation:
Ce petit mot pour savoir si la situation de la libéralisation c'est bien passée chez vous.
Moi je dois dire que je suis un laissé pour compte de la libéralisation. Je n'y comprends rien, et plus je m'informe, moins j'y comprends. Pourtant je collectionne les tests achat sur le sujet, les articles web, et pourtant...
Je n'y pige rien.
Je suis "bêtement" chez mon fournisseur imposé, j'ose pas trop bouger, je lis les pires choses des tarifs "par défaut", et je lis les pires choses chez ceux qui ont changé... En plus je suis proprio dans deux provinces différentes, donc j'ai une double libéralisation sur le dos - ca n'aide pas.
Bref je suis un peu tétanisé...
Voilà, c'est un peu nul comme avis mais c'est comme je le ressent.
14/05/2007 Vieux  
 
  67 ans, Brabant Wallon
 
Salut tous,

ce petit mot juste pour dire qu'après un tas de simulations sur les sites web des différents "fournisseurs" d'énérgie (faut comprendre par là que, désormais, ce seront des firmes privées qui vous factureront ce que vous aurez consommé...), ce que j'ai très bien compris, c'est que l'on a pas intérêt (pardon, chef !.. ) à rester "bêtement" chez le fournisseur "imposé par défaut"...

Il y a même une différence de prix avantageuse si on signe un contrat avec le fournisseur "imposé par défaut"... (tu signes : tu deviens client, mais si tu ne fais rien : tu restes un "payeur anonyme" comme avant !!...)

Moi, j'ai choisi Nuon pour mon électricité (pas de gaz chez moi), et je n'ai pas l'impression qu'ils me tripotent les chiffres...
Et de toutes façons, les "fournisseurs" ne pourront pas changer votre consommation réélle, reprise de façon indubitable par vos compteurs...
22/08/2007 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
La suite :

J'ai recontacté indexis moi même en mai et je leur ai fourni les relévés. Selon eux ils allaient transmettre automatiquement les index aux fournissuers concernés.

En juillet, j'ai contacté electrabel et il n'avait rien reçu.

ils ont reçu directement de ma part les index et on promis de faire le décompte annuel 2006.

Nous sommes fin aout et après un rappel toujours rien !

Je les relance sous peux (via une réclamation officielle à partir de leur site)

CG
23/08/2007 Vieux  
  47 ans, Liège
 
Perso, je suis chez Lampiris, le seul fournisseur 100% wallon. Et en plus, il vend de l'électricité verte produite par des éoliennes, des centrales hydro et de la cogénération... Et je ne travaille pas pour eux ! Tout se passe à merveille, je paye 150 euros de moins/an que chez elctrabel et quand il y a un souci, un coup de fil et c'est réglé.
24/08/2007 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
La fin:

après avoir renvoyé un mail un peu plus singlant, ho miracle j'ai trouvé ce soir le decompte dans ma boite aux lettres.

Résultat sur la conso 2006 et 2007, il me rembourse quasi 700€ !

Et qui c'est qui c'est mis les interet dans la poche ? Pas bibi en tout les cas !

enfin ...

La dessus bon WE à tous et profitez bien du soleil

CG
25/08/2007 Vieux  
 
  Bruxelles
 
Salut a tous,

Quelqu'un de BXL dans le coin?? J'ai l'impression qu'ici le choix est très limité!!

Il y a bien un site (www.brugel.be) qui donne une liste de fournisseur ayant obtenus une license... mais une fois sur les divers sites, on voit vite que BXL est oublié...
J'ai juste vu Nuon comme alternative.. mais j'avoues ne pas les avoir tous essayé... En tout cas, pas de Luminus, etc...

Des bruxellois qui ont quitté Sibelga dans la salle???

Merci

Bernard
25/08/2007 Vieux  
 
  35 ans, Brabant Wallon
 
Sibelga/Electrbel par défaut tu veuxs dire?

Oui je le fais un peu exprès... c'est vraiment tordu leur truc
25/08/2007 Vieux  
 
  45 ans, Hainaut
 
Effectivement, la libéralisation ne facilite pas la vie du consommateur...J'en suis à mon second fournisseur alternatif d'électricité.

Le seul avantage que j'y vois, c'est de pouvoir "voter avec son argent".
En clair pour moi, ça veut dire passer chez un fournisseur d'électricité venant d'énergies renouvelables pour encourager efficacement ce type d'alternatives.

En plus, ils ne sont pas plus chers...
25/08/2007 Vieux  
 
  72 ans, Bruxelles
 
Bonjour,
Pour répondre à bxlfun je suis dans la région Bruxelloise. Et s'il n'y a pas plus de fournisseurs c'est en partie le peut de client potentiel ainsi que l'obligation de fournir de l'énergie même en cas de défaut de payement, moyennant une réduction d'ampérages
Je suis et je reste chez Electrabel. Et comme je suis installateur j'ai choisi d'être Partner d'Electrabel, ce qui me permet de remplir différents contrats pour mes clients avec certains avantages.
Et si je reste chez Electrabel c'est d'abord qu'il n'est pas facile de comparer (chez l'un le kwh est moins cher mais il y a d'autres frais, ...). Et qu'en fin de compte les prix s'équivalent.
Les loups ne se mangent pas entre eux.
Cory

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