Luminus -> Lampiris

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Luminus -> Lampiris

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08/07/2013 Vieux  
  28 ans, Flandre
 
Merci de vos réponses. Finalement, je vais sûrement prendre Essent car Lampiris n'était intéressant qu'avec l'achat groupé auquel je n'ai pas droit car domiciliée en Flandre...
Mais le principe du préavis reste évidemment applicable, merci pour la confirmation.
10/07/2013 Vieux  
  28 ans, Flandre
 
Par contre, j'ai 2 sons de cloche différents : Essent (que j'ai contacté par téléphone) me dit que je ne dois rien faire moi-même en ce qui concerne la résiliation, qu'envoyer un recommandé n'est plus obligatoire et qu'ils s'occupent de tout. Luminus (que j'ai contacté par mail) me dit que je dois envoyer une lettre recommandée pour résilier mon contrat chez eux.

Qui croire et que faire pour ne pas me retrouver en faute?
10/07/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Citation:
Posté par friteman Voir le message
Par contre, j'ai 2 sons de cloche différents : Essent (que j'ai contacté par téléphone) me dit que je ne dois rien faire moi-même en ce qui concerne la résiliation, qu'envoyer un recommandé n'est plus obligatoire et qu'ils s'occupent de tout. Luminus (que j'ai contacté par mail) me dit que je dois envoyer une lettre recommandée pour résilier mon contrat chez eux.

Qui croire et que faire pour ne pas me retrouver en faute?
Essent à raison mais si tu as déjà la réponse de Luminus, je te conseille de faire comme ils te disent car au final ca te fera moins de tracas même si c'est chiant de payer un recommandé pour "rien".

Ce serait une bonne question à poser à Test-achats ou à la creg d'ailleurs.


*edit*

Va voir les conditions générales de Luminus ( point 4.3 )

https://www.luminus.be/~/media/Pdf/F...generales.ashx

et dans le cas où tu arrives chez eux, ils se chargent de tout ( point 3.3 )


Je suis certain que Essent fait le même dans l'autre senes

Dernière modification par Stef666 10/07/2013 à 14h13.
10/07/2013 Vieux  
 
  Liège
 
je peux vous confirmer que le recommandé n'est plus obligatoire ... et qu'il sert surtout à décourager.
10/07/2013 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Bonne chance avec Essent.... Pour ma part, jamais je ne retournerai chez eux ! Erreurs de facturations (tjs dans le même sens), helpdesk horrible, ...
Lampiris très bien à l'inverse : contactés 5 ou 6 fois, et à chaque fois réponse nickel.
10/07/2013 Vieux  
  28 ans, Flandre
 
Pour Essent, je compte prendre "Variable Vert Avance" que je trouve très intéressant... Qui vivra verra, s'ils me font trop de problèmes, bye-bye!

Citation:
Va voir les conditions générales de Luminus ( point 4.3 )
J'avais déjà lu les conditions générales en long et en large (en plus mon contrat est en néérlandais donc c'était du sport!) et nulle part ils ne font mention d'un recommandé. Même sur leur site, la réponse à la question "Quid si je suspens mon contrat anticipativement?" est
Citation:
Réponse
Nous ne vous facturerons aucun frais de rupture anticipée. Il suffit de nous contacter par téléphone un mois à l’avance. Nous vous aiderons également avec plaisir si vous avez d’autres questions.
. Toujours aucune trace du fameux recommandé... Je vais quand même le faire, mais comme dit stef666, c'est con de faire ça pour rien.
10/07/2013 Vieux  
 
  Liège
 
c est 5€ de perdu ... quand au contrat en néerlandais pour des hollandais ... ça se tient :D
10/07/2013 Vieux  
  44 ans, Namur
 
Bonjour,
Je suis actuellement chez electrabel et je viens de placer des panneaux photovoltaiques. Mes factures devraient être quasi nulle (uniquement location de compteur).Lorsque l'on place des PV faut il supprimer le compteur nuit? Y a t'il une société intéressante ou aller qui rachèterait en outre les certificats verts?
Merçi
10/07/2013 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Citation:
Posté par gille Voir le message
Bonjour,
Je suis actuellement chez electrabel et je viens de placer des panneaux photovoltaiques. Mes factures devraient être quasi nulle (uniquement location de compteur).Lorsque l'on place des PV faut il supprimer le compteur nuit? Y a t'il une société intéressante ou aller qui rachèterait en outre les certificats verts?
Merçi
Ouïe ouïe... vous n'avez pas regardé le journal depuis longtemps, si ?
Toutes vos réponses se trouvent déjà sur le forum dans différents posts. Faites une recherche à photovoltaique.
10/07/2013 Vieux  
  28 ans, Flandre
 
Citation:
quand au contrat en néerlandais pour des hollandais ... ça se tient :D
Luminus est une société française, non? Je ne suis pas hollandaise, tout ce qu'il y a de plus belge!
15/07/2013 Vieux  
 
  Liège
 
Citation:
Posté par friteman Voir le message
Luminus est une société française, non? Je ne suis pas hollandaise, tout ce qu'il y a de plus belge!

non je parlais du contrat en néerlandais envoyé par Essent ... société hollandaise ...

oui Luminus c est Edf .... Français
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