odeur de brûlé dans mon tableau et panne Ores

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odeur de brûlé dans mon tableau et panne Ores



09/09/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Bonjour,
J'ai besoin de votre avis pour un gros soucis que j'ai eu ce matin :
J'ai une installation avec chauffage électrique à accumulation qui était en train de chargé cette nuit. Vers 05H30 ce matin, mon épouse à entendu un gros 'bourdonnement' dans le boitier électrique (d'habitude on entends un bruit genre transfo mais très léger, ici ça gueulait) et en se levant à 06H00 du matin, elle a senti une odeur de brûlé provenant de là => de fait, 3 'boitiers' (je ne sais pas comment ça s'appelle) parmis les disjoncteur était très chaud et présentent des traces noires
Je ne parviens pas à mettre les photos : les références des 3 'boitiers' :
SCHRACK BZ 326 461 + Z7-SCH 230/24/40E + Z7-SCH 230/24/4S

Dans mon installation électrique, certaines choses ne fonctionnaient plus ou bizarrement : le micro-onde avait l'horloge qui fonctionnait mais tournait 'au ralenti' : idem pour d'autres appareils électriques. Vers 07H00, plus de courant du tout !
Vers 07H20, un camion Ores est venu faire une réparation (on a un gros transfo en haut de la rue) : ils étaient en panne et toute la rue était sans courant.
Coïncidence ??? C'est quand même étrange que mon installation électrique aie eu des dégâts juste avant une panne Ores et à un moment ou l'électricité était 'bizarre' dans la maison, non ?? Est-ce qu'un problème de tension électrique de Ores aurait pu endommagé mon installation ? Et si oui, comment le prouver ?
Dois-je contacter Ores directement ou faire passer un expert ou un électricien pour constater les dégâts ? Puis-je déjà changer les 'boitiers' qui ont cramés et me retourner vers Ores après ?
Je vous remercie d'avance pour toutes les idées que vous pourrez me donner, je ne sais pas quoi faire là.
09/09/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Voilà les photos :
odeur de brûlé dans mon tableau et panne Ores
et
odeur de brûlé dans mon tableau et panne Ores
09/09/2015 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Contacte ton assurance et Ores par la même occasion je dirais.
09/09/2015 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
j'écrirais une lettre + mail + tel à ORES avant tout....
et si tu as un courtier pour l'assurance incendie c'est le moment d'utiliser ses compétences..

à Bruxelles j'ai eu une panne bizarre il y a quelques années : une seule phase manquait. Le sèche-linge chauffait à moitié et ne ventilait pas du tout

a+

Dernière modification par jack333 09/09/2015 à 13h04.
09/09/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
ça ressemble très fort à une rupture de neutre.
Et apparemment toute ton installation a subi une forte surtension.
Tes voisins directs ont aussi dû être impactés de la même manière. Et même conseil : Assurance et ORES car il y a de gros dégâts.
09/09/2015 Vieux  
  38 ans, Hainaut
 
verifie que tout fonctionne bien, congelo, télé .....

dans tout les cas si probleme, tu contacte ton assurance

dans le cas de chauffage a accumulation, c'est une resistance chauffante, dons normalement elle encaisse le choc

en cas de rupture du neutre, ce sont les plus petit consommateur de courant qui trinquent alors que les gros consommateurs survivent plus facilement.
09/09/2015 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Contactez les voisins pour savoir si ils ont eu le même genre de problème... et puis se grouper pour rassembler un dossier.
09/09/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Merci pour vos conseils, je vais contacter mon assurance et leur demander d'intervenir et puis voir la suite à donner pour se retourner vers Ores.
Si jamais.. : je vais avoir besoin d'un bon électricien sur la région de Charleroi, qui soit agréé pour les assurances : si vous avez quelqu'un à me conseiller..
09/09/2015 Vieux  
  Bruxelles
 
Téléphone a ta compagnie d'assurance et demande un électricien agréé
Ethias et AG envoie leur électricien
Demande également à ORES qu'il intervienne pour constater
09/09/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
ok pegase, merci.
09/09/2015 Vieux  
 
  Liège
 
Tes "boitiers" ce sont des contacteurs...
C'est ce qui permet de faire charger tes accus la nuit... Ton boiler aussi peut-être si tu en as un et qu'il est branché pour fonctionner la nuit... Ils s'enclenchent grâce aux contact de nuit du compteur ou grâce à une horloge...

Dernière modification par flashman 09/09/2015 à 21h19.
10/09/2015 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
Pas eu de réponse d'Ores ? C'est pourtant une urgence....
10/09/2015 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
Le formulaire de plainte, dans ce cas çi c'est pour le GRD

http://www.lampiris.be/sites/lampiri...n_elec_gaz.pdf
10/09/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Ha nikel, merci twautele

pour flashman : j'ai revérifié cette nuit et ce matin : tout fonctionne ! J'ai réenclenché hier soir et ça avait l'air normal : le boiler c'est mis en route comme d'hab, j'ai laissé tourné la nuit et ce matin, mes chauffages accu sont chaud !? Comme cela peut-il fonctionner après avoir eu un coup de chaud ainsi ?? En tout cas, je m'en sort plutôt bien jusque là...
10/09/2015 Vieux  
  38 ans, Hainaut
 
parce que ce sont des equipements resistifs, qui vont chauffer avec une surtension mais pas forcement lacher.
11/09/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Disons que si ils ne sont pas morts, ils ont pris un méchant coup.
Compare ça à une corde qui est faite pour supporter 100kg , et que d'un coup, on la charge avec presque le double du poids pour un certain temps.
Si elle a tenu le coup, pas sûr qu'elle tiendra encore ses 100kg pour une durée de vie normale.
C'est le cas pour tes accus, ton boiler, mais aussi tes contacteurs qui on chauffé et ou le vernis d'isolation a brûlé (l'odeur que tu as senti).
13/09/2015 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
Ce serait assez utile de nous dire quelle a été la réaction d'Ores à une démarche formelle. Et notamment s'ils refusent toute responsabilité pour des dégâts éventuels au cas où ils ne sont pas prévenus immédiatement.

A+
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