Problème téléphone

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Problème téléphone

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31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Bonjour à tous,

J'ai changé hier d'opérateur adsl. Un électricien est venu me changer mon ancienne prise de téléphone pour mettre celle-ci :
Problème téléphone Problème téléphone

J'arrive facilement à me connecter grâce à mon routeur par contre mon téléphone ne fonctionne pas.

Je m'aperçois que j'ai 3 fils (?) qui n'arrivent à rien : un blanc, un jaune, et un bleu très foncé qui montent vers le haut comme sur l'image.

J'ai téléphoné à mon opérateur de téléphonie qui me signale que la ligne est fonctionnelle...

Que dois-je faire?

Merci à tous

Dernière modification par Benbelge 31/10/2009 à 18h08.
31/10/2009 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
http://www.BricoZone.be/fr/cables-ut...007-23457.html

à quelle prise branches-tu ton téléphone et qui est ton opérateur (car à part Belgacom les autres font de la voip me semble t'il ) ?

Thierry
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
bonjour,

Vérifier si les switches (1 et 2) derrière le filtre VDSL2 sont sur 'ON' et 'KE'...(position vers le haut).

Problème téléphone
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Mon opérateur téléphone est Belgacom mais l'électricien (de chez Belgacom quand même) qui est venu me changer ma prise était pour l'adsl Scarlet. Je branche mon téléphone dans une des 2 prises de devant?!?

Les switches sont bien relevés... J'avais déjà vérifié...

Dernière modification par Benbelge 31/10/2009 à 18h41.
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
Et sans le filtre, le téléphone fonctionne sur les prises RJ11 ?
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Je branche la prise téléphone dans une des deux de devant. Mon opérateur téléphonique est Belgacom mais mon opérateur Adsl est Scarlet. Par contre, l'électricien qui est venu me changer la prise (pour avoir l'adsl scarlet) travaillait pour Belgacom!

Les switches sont bien relevés...

Merci, continuer de m'aider SVP
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
si tu enlèves le filtre et que tu branches seulement le téléphone sur une des 2 prises de devant, est-ce que le téléphone fonctionne ?
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
J'ai essayé sans le filtre et le téléphone ne fonctionne toujours pas...
31/10/2009 Vieux  
  Brabant Wallon
 
Le filtre général est obligatoire et uniquement celui-là.
Bête question, avez-vous essayé avec un autre téléphone sur une des 2 prises du TF2007?
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
As-tu essayé avec un autre téléphone ?
Peux-tu tester ton téléphone chez quelqu'un d'autre ?

Edit : oups...erdl en même temps
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Oui, j'ai essayé avec un autre téléphone et il ne fonctionne pas non plus. Je testé les deux téléphones sur les 2 prises RJ11.
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Petite question : est-ce normal qu'il n'y ait aucun câble qui arrive dans a2 et b2?
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
oui si tu n'as qu'une seule prise téléphonique sinon le bornier Vert est utilisé pour raccorder les autres prises téléphoniques...

Problème téléphone

Dernière modification par Rio 01/11/2009 à 21h17.
31/10/2009 Vieux  
  Brabant Wallon
 
oui, a2 et b2 te permettent de tirer un câble pour un téléphone et a1 et b1 pour un modem.
Peut-être ton boîtier est-il défectueux?
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Ah ok. Boitier défectueux? Je ne pense pas vu que je me connecte avec mon routeur...

Et si je tire un câble de a2 et b2 pour mettre un autre téléphone, le problème va persister?
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
est-ce que tu peux tester ton téléphone avec 2 fils directement sur les 2 fils de l'arrivée belgacom ?
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
euh désolé Rio mais je suis novice en élec... Pas compris... les 2 fils de l'arrivée Belgacom se trouvent où?
31/10/2009 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
ce sont les 2 fils qui arrivent sur le bornier noir (a/b).
31/10/2009 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
Tu avais ouvert le même post il y a quelques jours, non?

http://www.bricozone.be/fr/electrici...one-26265.html

As-tu contacté Belgacom pour être certain qu'ils envoient bien le signal analogique (téléphone) sur ce circuit?

Vu que tu as changé d'opérateur pour l'adsl (bien qu'en fait Scarlet soit Belgacom) il est possible que Belgacom a coupé le signal téléphonique.

Edit: désolé j'avais lu trop vite ton nouveau post et je vois que tu as contacté Belgacom, sorry.
31/10/2009 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Ah ok, alors non car je n'ai pas 2 câbles pour aller jusqu'au téléphone. Désolé. mais quel est le problème alors? Si c'est le boitier qui est défectueux, comment ça se fait que j'arrive à me connecter? (il n'y a aucun rapport entre ADsl et tél?)
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