Question consomation electrique Luminus

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Question consomation electrique Luminus

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20/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Bonjour

Je viens vous demander de l'aide pour avoir quelques avis concernant notre consommation électrique chez Luminus (fournisseur Tecteo). Je voudrais savoir si selon vous il n'y as pas un soucis dans ma facture ou quelque part ailleurs...

Je vous explique la situation en bref (sorry c'est quand même long a expliquer lol) :

Nous avons une petite maison situé sur liege a Hannut précisement, nous sommes 2 avec un bébé seulement depuis 3 mois.

Nous habitons cette maison depuis le 5 mars 2011, tout les mois je relève le compteur afin de faire le calcul moi-même de notre consommation mensuelle (qui tombe selon mes calcule entre 40 et 50 euros mensuel). C'est la ou je me demande si je ne me goure pas quelque part?

Aujourd'hui je recois un courrier de Luminus me conseillant d'adpater mes accomptes trimestriel sur base de je ne sais quel criteres...??
Mes acomptes sont de 150 euros trimestriel pour l'instant (donc je paie par an 4x150euros=600euros). Jusque la tout me semblais normal, mais la lettre nous propose de passer a 279 euros d'acompte par trimestre !! (soit 129 euros de + par trimestre).

Soit disant selon la lettre notre consomation estimée de mars 2011 a avril 2012 (1an) serait de 4500 kwH ! Si nous ne changeons pas les accomptes de 150€ a 279€ nous paieront selon luminus 389 euros en fin d'année de regularisation (en avril 2012).

La première chose bizarre c'est que nous avons emménager dans cette maison le 5 mars 2011 et que nous avons reconduit l'ancien contrat des ex proprios, qui se terminait le 27 avril 2011 (donc un peu moin de 2 mois) on nous a donc demander de faire un relever des compteur via une carte bleue (nous avons un compteur nuit et un Jour en + de tout ca)

Après le relevé que j'ai fait nous avons du payer notre premier acompte de l'année qui était basé sur la consommation moyenne que luminus calcule pour un ménage de deux personnes travaillant tout les deux, nous avons donc payer 198 Euros , et mi mai nous avons reçu le décompte annuelle, nous avons été remboursé de 132 euros...

Donc en gros (et j'ai la facture encore sous les yeux) il y a indiqué que nous avons consommer pour la période du 05 mars au 27 avril la somme de 66 euros!

Des lors sur cette base j'envisage mal que nous ayons une consommation si élevé selon luminus qui demande d'augmenter les acomptes presque du double sous peine de payer plus a la fin de l'année. (petite précisions nous avons pendant le premier moi utiliser des luminaire halogène de 60 et 80W partout)

Chaque mois je prend le compteur de nuit et celui de jour , je soustrait les données avec celui du mois d'avant, ainsi j'obtiens le KWH mensuel non?

Chaque mois je fais mon petit calcule avec le pdf avec les derniers tarifs en vigueur de luminus via leur site (calculant le pris de transport de l'électricité , des taxes et tva etc..)

Je comprend donc pas comment j'aurais pu me tromper a ce point surtout si je me base sur ma consomation des 2 premier mois qui est de 66 euros...donc 33 par mois!!


Petite précision , nous somme donc 2 avec un bébé de 3 mois, nous sommes hyper regardant concernant l'électricité, nous sommes tout les deux au boulot de 6h30 a 17h donc rien ne tourne la journée (pas d'appareil en veille), nous coupons meme le modem/téléphone et le decodeur TV mobistar chaque soir avant d'aller dormir et il est réouvert que le soir vers 19h...

Comme consomateurs nous n'avons pas grand chose en +... Les 11 lampes de la maison sont toutes des Lampes a led de 3.5W (réel) , aucun radiateur a l'electricité (nous somme au chauffage au gaz en citerne chez primagaz dans toute la maison).


Pouvez vous me dire dans un premier temp si je fais correctement mon calcul de consomation mensuelle (simplement relever les chiffres indiquer sur le compteur a l'endroit ou il y as indiqué KWH) prendre les chiffres avant la virgule (ce qui me donne le kwh et ensuite le multiplié avec les donnée qui sont sur le PDF des divers tarifs jour et nuits de luminus ) ?

Notre configuration electrique est la suivante:

Toutes les ampoules a led 3.5W
1 Machine a laver qui ne tourne que le week-end (aa+)
1 lave vaisselle 2x par semaine après 22h (donc en tarif de nuit)
1 frigo dans am cuisine équipée datant de 2006
1 congélateur (aa+)
1pc (avec ancien ecran non TFT) qui tourne approximativement 10heures /semaine en soirée donc en tarif de nuit
taque vitrocéramique
1four électrique (qu'on utilise tres peu aussi)
1four a micro-onde 800W (utilisé seulement pour chauffer les biberon donc 5x 30seconde par utilisation par jour)
1TV Led 107Cm samsung (qui est allumée seulement le soir 2 a 3h max) et qui est eteinte complettement (prise retirée)
1 home cinema 7.1 (meme condition que la tv eteinte quand pas utilisée
1 decodeur / modem wifi mobistar (aussi eteint quand pas utilisé)
1 aspirateur 1800W utilisé 1x par semaine le samedi pendant 20minutes

a part cela , quelque fois un chargeur de pille AA qui tourne pour recharger 4accus... et un éclairage de chevet tres peu allumé de 1.5W a led aussi dans la chambre...ainsi que de temp en temp le chargeur GSM.


Merci d'avoir lu jusqu'au bout :/
Je me dis que ce n'est pas normale une consommation annuelle de 986€ (4accompte de 150euros + 386 de facture finale) alors qu'on fais hyper attention et qu'on travaille tout les deux temps plein sauf samedi et dimanche

Qu'en pensez vous?

Merci de vos avis!!

Dernière modification par underg18 20/09/2011 à 18h50.
20/09/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Il est exacte, qu'en faisant soustraction des différents index jour/nuit, d'un mois a l'autre, vous obtenez les KWh consommés pour le mois, dans chacune des 2 périodes jour et nuit !
20/09/2011 Vieux  
 
  76 ans, Brabant Wallon
 
Peut être deviez vous faire une comparaison avec Lampiris,moi j'étais chez Essent,je suis passé chez lampiris ,mes acomptes mensuels ont diminués de 10 € ,j'ai retouché lors de mon décompte final et mes acomptes ont encore diminués de 8€ alors que chez Essent j'avais toujours un supplément à payer.Mes acomptes comprennent le gaz et l'électricité.

Dernière modification par louis1 20/09/2011 à 20h11. Motif: spécification
20/09/2011 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
Je pense que Luminus préfère avoir l'argent dans ses caisses plutôt qu'un impayé lors de la régularisation, d'où cette "proposition" ...
Comme vous faites un relevé mensuel vous êtes à même de voir ce qu'il en sera et donc d'agir en conséquence.
20/09/2011 Vieux  
 
  40 ans, Liège
  esprit_de_sel est connecté maintenant
justement, que disent ces relevés ?
20/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Mes relevés mensuel que je prend depuis mars tout les mois sont a +/- 160 kwh par mois ! (compteur jour + compteur nuit). Je suis donc loin des 4500KWH annuel


Franchement je ne comprend pas sur quoi ils se basent pour dire que fin d'année de contrat (avril.2012) j'aurai 4500KWH alors que en prenant la tout a l'heure mon compteur et en regardant avec le relevé faiT lors de mon emménagement La 5mars dans la maison , le calcul de différence relevé est de 1100KWH (du 05 mars au 20 septembre soit 7mois quasiment)

Dans la logique des chose donc en fin d'année je serai a 2200KWH Sachant que l'on consomme depuis 7 mois identiquement la même chose a quelque kwh prés chaque mois...

Je vai téléphoner demain et demander qu'est ce qui justifierais une hausse tel d'ici 2012 alors que je relève bien mes compteurs chaque mois et connais exactement ma consommation mensuel, et je suis certain qu'ils vont me dire que ils prennent en compte la hausse des prix de l'énergie ...

Comme dis Twautele et ce que je pensais personnellement et qu'on m'a deja dis aussi que Luminus préfère faire des intérêt sur notre argent .

Dernière modification par underg18 20/09/2011 à 22h44.
20/09/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Ne penses-tu pas qu'il se basse plutot sur la conso moyenne des anciens locataires ?

Car ils savent certainement la connaitre, par le gestionnaire du réseau.
20/09/2011 Vieux  
  30 ans, Hainaut
 
j'ai déjà eu le coup (chez mes parents) ils avaient suggérer d'augmenter les paiements et puis en fin d'année, ils avaient droit à une trentaine d'euros en retour, l'année d'après, c'était plusieurs centaines d'euro qui devaient leur être retournés...(beaucoup moins de monde à la maison...)
Mais à la fin du mois, pas d'argent versé en retour, le mois suivant pareil... On téléphone pour dire qu'on a toujours pas reçu l'argent perçu en trop et là : surprise !
"Ah non, mais si vous ne réclamez pas, on ne rembourse pas". Finalement on s'est rendu compte qu'on avait pas fait attention au 30€ de l'année d'avant mais qu'il n'avaient pas été versés.
Alors tu pense bien, multiplie quelques € par le nombre de clients et ceux qui ne font pas spécialement attention à leurs comptes... il préfèrent avoir ces euros sur leurs compte plutôt que sur le tiens.
Je préfère garder un peu d'argent sur mon compte pour payer le srplus plutot que de payer trop et que cet argent fructifie sur leur compte.
20/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Citation:
Posté par fgalette Voir le message
Ne penses-tu pas qu'il se basse plutot sur la conso moyenne des anciens locataires ?

Car ils savent certainement la connaitre, par le gestionnaire du réseau.
C'est ce que je m'étais dis au départ mais j'ai déjà poser la question dans le temps a luminus et apparemment les provisions son calculées et propre a chaque client selon la déclaration que l'on fait au début (combien de personnes , travailleur ou non, etc) et non lié à la maison donc ils ne se basent pas sur la consommation des ex propriétaires normalement (ils étaient 5 dans la maison avant nous!).

Pierrot.K> je suis du même avis de garder la reverse sur mon compte épargne plutôt que chez eux... quitte a profiter a quelqu'un je préfère que ce soit a moi plutôt qu'a eux.

Dernière modification par underg18 20/09/2011 à 23h50.
21/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
J'ai encore juste une dernière question , on est bien d accord que luminus se base sur une moyenne nationnal et sur certain critères comme le hausse des prix de l'énergie.

Mais est ce que mis a part se baser sur un relevé effectué, luminus ou même d'autres fournisseur d'énergie ont une connaissance de notre consommation en temps réel (un genre de compteur chez eux comme chez nous qui leur permette a tout moment de savoir combien on consomme comme les fournisseur d'acces internet qui savent a tout moment le quota de mb utilisé)

Je pense que non mais je préfère avoir confirmation...


Merci ;)
21/09/2011 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
Cela n'existe pas, mais c'est en projet.
http://www.bricozone.be/fr/solaire-p...nts-39493.html
21/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Ok bien ce qu'il me semblait donc cette estimation de luminus est totalement basé sur quelque chose qui n'a ni cul ni tête (basé sur des statistiques).

Voila pourquoi ils prévoient que je ferais 4500kwh en un an alors que je suis seulement a un peu + de 1000khw actuellement pour 6 mois... avec mes propre relevés

je trouve ca abusé d'essayer de facturer des acompte qui sont presque du triple de sa consommation reele...
21/09/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
Tu es sur que tu comptes aussi les taxes et autres frais inhérents à la consommation électrique ?
21/09/2011 Vieux  
 
  40 ans, Liège
  esprit_de_sel est connecté maintenant
Citation:
Posté par underg18 Voir le message
Ok bien ce qu'il me semblait donc cette estimation de luminus est totalement basé sur quelque chose qui n'a ni cul ni tête (basé sur des statistiques).

Voila pourquoi ils prévoient que je ferais 4500kwh en un an alors que je suis seulement a un peu + de 1000khw actuellement pour 6 mois... avec mes propre relevés

je trouve ca abusé d'essayer de facturer des acompte qui sont presque du triple de sa consommation reele...
il suffit de refuser...

calcule ta conso au plus juste
(tiens bien tout en compte : redevance fixe, taxes diverses, couts de transport etc)
et ajoute un 13e mois pour éviter les surprises

Dernière modification par esprit_de_sel 21/09/2011 à 14h35.
21/09/2011 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Impulson Voir le message
Tu es sur que tu comptes aussi les taxes et autres frais inhérents à la consommation électrique ?
Je sais lire un pdf avec les différents tarifs chez luminus =)
c'est en 4 étapes

Contribution énergie verte
Cout de distribution
Cout de transport
Taxe redevance cotisation et surcharges ( de l'ordre de moin de 1Cent au kwh)

(je ne compte pas la redevence anuelle car elle arrive a part en un seul montant de +/- 120 euros au debut de l'année)

La preuve que je fais mes calculs correctement c'est que lorsque jai emménager j'avais calculer lors des deux premier mois ma conso, que ensuite j'ai reçu le détails de la facture de luminus qui était a quelques cent pres la meme chose (on avais moi et luminus calculer 170KWH pour mars et avril 2011... ce qui m'a couter 55 euros pour 2 mois.......

De toute facon la question n'est pas là, le calcule du cout en euro c'est une chose (que je suis certain de faire correctement de toute maniere) mais dire que je vais avoir 4500KWH d'ici avril 2012 alors que j'ai actuellement 900KWh au compteur (jour+nuit) (en 5 mois) c'est autre chose

Dernière modification par underg18 21/09/2011 à 15h54.
21/09/2011 Vieux  
 
  76 ans, Brabant Wallon
 
Du 5 mars au 7 septembre,durant cette période les jours sont plus longs,d'où consommation moindre,il faudrait aussi tenir compte de la période hiver où on consomme plus.
De toute façon j'ai un cousin qui habite Liège et il a reçu le même type de courrier de Luminus lui disant qu'on augmentait ses acomptes prédisant une hausse des prix de l'énergie.
21/09/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
J'ai eu aussi le même courrier (qui augmentait mon acompte) alors qu'ils me remboursaient vu que j'ai entretemps placé des PV... Résultat, j'ai discuté avec eux et ramené mon acompte à 50 euros/mois...
21/09/2011 Vieux  
 
  40 ans, Liège
  esprit_de_sel est connecté maintenant
Citation:
Posté par underg18 Voir le message
(je ne compte pas la redevence anuelle car elle arrive a part en un seul montant de +/- 120 euros au debut de l'année)
ça vient avec le reste sur la facture de régul.
21/09/2011 Vieux  
  33 ans, Hainaut
 
Il vous suffit de téléphoner au service clientèle pour adapter le montant des factures intermédiaires, ils sont réticents mais ne peuvent pas vous le refuser. Vous ne devrez ainsi pas avancer une somme plus importante que ce qui est nécessaire et attendre le relevé pour être remboursé.
22/09/2011 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Bonjour nous vivons a deux et ne sommes pas très regardant (oups pas bien je sais) frigo américain lave-vaisselle machine à laver séchoir spot halogène 50w dans toute la maison 2 pc jamais coupés et il y a toujours au moins un des deux a la maison et ma consommation est de 3079 kW par an donc dans votre cas vous devriez être largement en dessous
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