Frigo/congèl friac sous garantie

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Frigo/congèl friac sous garantie

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09/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Mon frigo (achat janvier 2001) a toujours fonctionné correctement. Il y a deux mois, le trou d'écoulement de l'eau (je ne connais pas le nom) dans le fond du frigo était gelé. Depuis il gèle régulièrement dans le fond (malgré une température normale dans le frigo).

Ce matin, temprétaure dans la cuisine +-20°, les aliments dans le frigo paraissaient pas assez froid, ma douce moitié y met un thermomètre et il y avait 15 degrés (au numéro 7). Il faisait beaucoup de bruit.

Je suis a peu près sûr que malgré la garantie, le technicien va nous dire que c'est parce qu'il fait chaud dans la cuisine, ou je ne sais quelle excuse bidon...

Vous avez déjà eu le cas ?
Vous êtes frigoriste ?
Vous avez des conseils ?

J'attends vos réponses, une bière tiède à la main...
09/07/2013 Vieux  
 
  66 ans, Liège
 
Un frigo de 2001!!! encore sous garantie!!!je crois que vous rêver là!!

09/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Arffffffffff rabot, me suis trompé, Janvier 2011 avec extension de garantie de 5ans...
10/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Si quelqu'un a un conseil, merci
10/07/2013 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Demande à fgalette , ex-frigoriste et donc "spécialiste , hé hé hé !!!



voilà Tikyou , pour ne pas vider toutes tes chopes en attendant qu'il voit ton sujet , envoit lui un M.P.....
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Le frigo est-il encastré ?

- Le trou de l'écoulement doit être nettoyer régulièrement, tout les 3 mois, passage d'un truc fin et souple, vider +/- 10 cl d'eau bien chaude pas bouillante dans le trou et nettoyer la rigole.

- une température de 20° n'est pas exagérée du tout !

-D'emblée et a la volée, le compresseur est certainement mort, sauve les aliments en urgence !

-Friac (Eldi) est du bas de gamme ceci dit, mais pour le prix fonctionne pas mal.

- Je suis presque certain qu'ils vont te changer le compresseur, voir tout le frigo gratos.
10/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Dans l'ordre des questions et avant toute chose, bonjour et merci fgalette

-le frigo n'est pas encastré, il est dans un coin à une dizaine de centimètre du mur.

-je nettoie le fameux trou d'évacuation régulièrement mais l'eau y gèle depuis quelque temps. J'ai nettoyé avec de l'eau tiède et un peu de vinaigre mais ca regelait 3 à 4 jours après.

-20° je t'assure, j'ai peur en fait que le technicien me dise que le soleil dans la pièce est mauvais pour le frigo et que la garantie ne couvre pas car c'est notre faute... (je vais pas condamner la fenêtre de ma cuisine hein )

-Le moteur tourne, il est même bruyant mais branché ou débranché, la température dans le frigo reste la même (+- 17°) :-/

-Friac était le moins cher quand nous nous sommes mis en ménage, la vitrocéramique est de même marque et jusque là pas de problème. Si c'était a refaire nos prendrions un frigo de moyenne gamme et grande capacité.
Tu as des préférénces en marques niveau qualité et longévité ?

-J'espère qu'ils feront comme tu le dis, changer le compresseur ou remplacer le frigo mais GRATOS

Merci fgalette et bonne soirée
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ben je dois dire que le SAV chez eux est bon, et maman vient d'avoir son sechoir en panne, qui à + de 6 ans (2 ans + extension de 5 comme toi), ils sont venu remplacer une pièces GRATOS !

Même pas de dévaluation due a l'age, le technicien a répondu " une garantie est une garantie" !

Donc t'inquiète pour l'instant, et fait venir le gars.

Bien à toi, et fait le suivi .
10/07/2013 Vieux  
 
  63 ans, Namur
 
C'est un frigo avec compartiment congélateur?
Ceci dit, si la vidange est gelée et que le compresseur fait du bruit, je pencherais plutôt vers une obturation des bouches dans le frigo, non?
La grille à l'arrière est très chaude?
De quand date le dernier dégivrage du frigo?
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par john steeds Voir le message
C'est un frigo avec compartiment congélateur?
Ceci dit, si la vidange est gelée et que le compresseur fait du bruit, je pencherais plutôt vers une obturation des bouches dans le frigo, non?
La grille à l'arrière est très chaude?
De quand date le dernier dégivrage du frigo?
Ben maintenant le frigo est a 17°, donc c'est cuit !

Si le moteur tourne encore en faisant du bruit et fait 17 dans le frigo, il doit être alors très chaud ! (il a "cassé" du côté de sa haute pression/refoulement, a vue de nez bien sur, suis pas sur place !)

Dernière modification par fgalette 10/07/2013 à 19h46.
10/07/2013 Vieux  
 
  63 ans, Namur
 
Citation:
Posté par fgalette Voir le message
Ben maintenant le frigo est a 17°, donc c'est cuit !

Si le moteur tourne encore en faisant du bruit et fait 17 dans le frigo, il doit être alors très chaud ! (il a "cassé" du côté de sa haute pression/refoulement, a vue de nez bien sur, suis pas sur place !)
Vi, mais ce qui est "marrant" c'est que le trou de vidange du dégivrage est gelé.
C'est là que je comprends pas. S'il a explosé l'unité de refoulement, ce qui est plus que probable, comment arrive t§il à avoir 17° dans le frigo et la vidange gelée?
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ben a mon avis c'est avant le 17 qu'il a gelé, plus maintenant je suppose !

Question de temps dans l'exposé des faits ......
10/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Bien chers fgalette et john steeds,

L'évacuation d'eau gelait jusqu'il y a 2 ou 3 jours.
A 17° plus rien ne restait gelé biensur.
Oui il y a un compartiment congel en dessous du frigo.
La cuve (???) dans le fond du frigo est très chaude quand il est branché, la grille par contre je ne sais plus.
Je rebrancherai le frigo quand je saurai quand le technicien passe, on ne veut pas risquer d'avoir le feu en attendant....
Le nettoyage et dégivrage du frigo date du mois de février ou mars (tous les 6mois a peu près)

Merci de répondre à mon p'tit problème
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ben branche le un peux avant son arrivée, pas la nuit, et regarde si le moteur (boule noir) chauffe fort ou pas ?

Mais de toutes façons, 2 solutions seulement, soit perte de gaz, ou comme je disais casse mécanique du compresseur comme il fait beaucoup de bruit !

Pour la "grille" (le condenseur) ben elle est doit être froide obligé !
10/07/2013 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
ben voilà une histoire qui suit bien son cours , espérons que tu ne sois pas trop "refroidis" à l' arrivée , hein, Tikiou ... hi hi

Rôôoohhh , c'était pour un peu détendre l'atmosphère , hein ... sans rancune ...

bonne soirée , les z'amis !!
10/07/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Bonne nuit Olivier, et a vous tous !
11/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Coucou fgalette et joebar,

Nous avons eu des nouvelles du technicien qui viendra jeudi... Heureusement qu'on avait un frigo de réserve au garage

Bonne soirée à vous
11/07/2013 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Yep Tikyou , cool ....pas le frigo , hein la visite du technicien .. bon ben , on patientera une semaine alors pfff , c'est long , enfin.... c'est les vacances logique !!

allez , entretemps une bonne bière bien fraîche ...buuurrrppp à la bonne vôtre les z'amis

nobbe nif d' oisrée
12/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Bonne nuit joebar et n'oublie pas, l'alcool à consommer avec modération
19/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Salut les zamis,

Petit retour, rappel des faits >>>

Appel Eldi le 10 juillet, notre frigo ne refroidit plus. Il fait 17 degrés branché ou débranché.

Il n'y a pas de technicien libre avant le 18 juillet, le technicien appelera la veille pour confirmer.
Le 18 à 10h15 le technicien appelle ma chérie et lui dit qu'il sera là dans 15minutes (vu qu'il n'a pas prévenu la veille, le frigo était débranché)

Donc le technicien arrive, déjà énervé, il dit que le frigo est un ancien modèle (oui il a 3ans...) Il a changé filtre cfc free 20gr, pipette remplissage 6mm, des raccords et du fréon R600.
Il dit a ma chérie, le frigo refroidit madame, je ne sais rien faire d'autre.
Il a donné un papier avec l'état de réparation > terminé-réparé

Aujourd'hui après 2jours branché, le frigo est à 15° (Ah oui le technicien disait que notre thermomètre ne fonctionnait pas, nous en avons mis un 2ème et les 2 indique 15°)

Donc ca fait 9 jours que nous sommes sans frigo.

Nous rappelons chez Eldi qui contacte le technicien qui dit qu'il a fait ce qu'il pouvait.

Au téléphone la dame d'Eldi (BXL) nous annonce que notre modèle n'existant plus, ils nous font l'honneur, l'énorme privilège de nous fait parvenir via le Eldi près de chez nous un bon d'achat de 180 euros (Notre frigo coutait 298,99 € à la base)
Ils nous offrent la liraison...

Il parait que étant donné que c'est une extension de garantie de 5ans, chaque année après les 2 premières années le frigo perd 35 % de sa valeur... C'est quoi ce bordel ???

Je ne trouverai jamais un nouveau frigo pour 180 euros donc ce qu'ils nous proposent n'est pas vraiment une garantie, si ???

fgalette et les autres, je compte sur vous...
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