Robot Bosch MUM bloqué ; clignote rouge

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Robot Bosch MUM bloqué ; clignote rouge

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06/11/2014 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Kenshin Voir le message
Au contraire, rien n'est moins sûr. Tu m'as mal lu je crois : c'est le producteur qui prend en charge directement, et fais jouer son réseau de distribution comme intermédiaire uniquement.
J'ai bien lu je pense, mais si tu arrives dans une enseigne revendeur de la marque, avec ta facture d'achat d'autre part et que le gars te dis "je ne peux rien faire pour vous", tu fais quoi ?
07/11/2014 Vieux  
 
  36 ans, Liège
  Kenshin est connecté maintenant
Non, tu n'as pas bien lu / compris

Le SAV se fait directement en contact avec la marque. Ceux-ci te donnent un numéro de RMA généralement, et t'indique où déposer ton colis.
Ils ont des accords avec leurs revendeurs en ce sens, qui ne font que le stockage et/ou l'envoi postal.
Plus de facture nécessaire, vu que le produit était enregistré.

Je t'engage à vérifier à chaque nouvel achat, car cette pratique de centralisation du SAV pour la marque propre est de plus en plus fréquente - surtout chez les leaders.
Le jour où tu en auras besoin, tu verras à quel point c'est bien fait et pratique.
07/11/2014 Vieux  
 
  63 ans, Namur
 
J'ai acheté en juillet une 55 pouces chez Eurocenter.
Modèle discontinué chez Samsung suite à l'arrivée des incurvés.
Prix de base 1799, prix "soldé" 990.
A partir du 55 pouces, en cas de problème, Eurocenter vient le chercher à domicile.
http://www.samsung.com/be_fr/consume...UE55F6740SSXXN
07/11/2014 Vieux  
 
  36 ans, Liège
  Kenshin est connecté maintenant
Ils t'ont donné l'envie de revenir
07/11/2014 Vieux  
 
  47 ans, Brabant Wallon
 
si à l'occasion il te faut changer...

j'ai ici un Kenwood major machin...il doit avoir +- 12 ans...fonctionne quasi chaque semaine et.....no souci. en même temps tant mieux car je pense que la garantie est foutue lol...

j'ai offert à mon beau père (le genre à faire son pain ) le même genre, modèle de coin dirais je...2 ans et sans problème...
http://www.krefel.be/fr/petit_%C3%A9...rHtAo dzAwAcA

pour le miens je dirais signe de longévité non ?
07/11/2014 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
J'ai hérité d'un Kenwood Major qui a certainement 20 ans, les pièces supplémentaires (ca tombe jamais en panne) sont toujours disponbles. Evidemment c'est minimum 300 eur en super promo soldes dernère pièce et sans options
07/11/2014 Vieux  
  66 ans, Namur
 
A propos d'Amazon.fr
Il y a 23 mois j'ai acheté une imprimante HP chez eux (vendeur Amazon himself). Depuis quelques semaines, j'avais de petites coulées d'encre sur mes documents. J'ai pris contact avec HP qui m'a fait remarquer que leur garantie n'était que de un an et que pour la garantie légale de deux ans je devais m'adresser au vendeur en ne me faisant pas trop d'illusions (sic).J'ai donc contacté Amazon.fr qui s'est immédiatement excusé de ne pouvoir m'échanger cette imprimante...car le modèle n'existe plus mais que si je renvoyais mon imprimante (gratuitement !), ils me rembourseraient le prix d'achat. Ce lundi j'ai renvoyé mon imprimante et, ce mercredi, j'ai déjà eu confirmation du remboursement !
07/11/2014 Vieux  
 
  36 ans, Liège
  Kenshin est connecté maintenant
J'ai également eu le cas avec une livraison de clous spéciaux, via Amazon.
Je ne vais pas détailler complètement ce qui s'est passé, car des malhonnêtes pourraient en profiter, donc je resterai synthétique.

J'ai cru à une erreur de livraison. J'ai pris contact avec eux pour qu'ils vérifient.
Réponse dans les 2 heures suivant mon envoi. Et ce délai a perduré malgré les échanges de mails (3-4 allers-retours, pour des infos nécessaires).
Entre temps, ils m'ont renvoyé la même commande, sans que je le demande.

... puis quand j'ai retrouvé l'envoi initial, j'ai qd même recontacter Amazon pour m'excuser et indiquer qu'on me débite une seconde fois l'article commandé vu mon erreur.
Leur réponse : non, pas besoin. Ils m'ont donné un numéro de retour, tous frais payés, et j'ai juste retourné la livraison excédentaire.

Sincèrement, j'étais épaté !
07/11/2014 Vieux  
 
  63 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Kenshin Voir le message
Ils t'ont donné l'envie de revenir

Et dire que j'y étais allé pour une new cafetière...
08/11/2014 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
J'ai le cas avec un client qui a été en france pour un frigo samsung .

Le frigo voyage dans toute la Belgique . ET bardaf il tombe en panne .
Je contact le centre qui gère les sav Samsung .
Et la pas de soucis pour réparer ,
Sauf que si maintenant le frigo n'est pas réparable , le client peut ramener lui même le frigo en France ! Et c 'est a son Magasin a faire les démarches !
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