Cuisine : électro et électro, bon à savoir

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Cuisine : électro et électro, bon à savoir



18/09/2015 Vieux  
  50 ans, Bruxelles
 
Bonjour à toutes et à tous,

Une petite précision que beaucoup d'entre vous connaissent, mais peut être pas tout le monde.

J'ai travaillé pendant quelques années dans une toute autre branche que les cuisines chez un fabricant bien connu.

En discutant en interne (et parce qu'on avait des réductions également), j'ai compris qu'il y avait fondamentalement deux types d'électros.

Le premier type est celui, fabriqué par la firme et qui porte le label mais pour lequel le constructeur n'assure pas le service après vente. C'est à l'intermédiaire de se débrouiller. A lui donc de s'assurer qu'il prend un lot suffisant et qu'il garde assez de pièces pour organiser les garanties. Je ne parle donc pas d'une sous-marque.

Le second type est toujours fabriqué et "labellisé" par la firme, mais ce sont les techniciens de la firme qui effectue la maintenance. On parle la, d'une autre qualité et d'un autre budget.

Il suffit d'aller voir sur le site du cuisiniste, ceux qui installe du matériel du second type, mentionne clairement qu'il faut s'adresser au fabricant pour la garantie. En général les autres n'en parlent même pas, ce qui est logique !

Pensez-y au moment de comparer les prix que vous fait un cuisiniste avec ceux proposés par d'autres. Ca n'a pas beaucoup de sens, si vous n'intégrer pas cet élément dans votre réflexion.

Sethiii

Dernière modification par Sethiii 18/09/2015 à 11h00.
18/09/2015 Vieux  
 
  43 ans, Flandre
 
http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_fr.htm

Garanties supplémentaires (garanties commerciales)
Les vendeurs ou les fabricants proposent souvent une garantie commerciale supplémentaire, incluse ou non dans le prix du produit. Cette garantie peut offrir une meilleure protection mais ne peut jamais remplacer ou réduire la garantie minimale de deux ans, dont vous bénéficiez dans tous les cas.

De même, si un magasin vous vend un nouveau produit moins cher «sans garantie», cela signifie uniquement que vous n'avez pas de protection supplémentaire. Vous pouvez toujours faire valoir votre garantie gratuite de deux ans si le produit s'avère défectueux ou non conforme à sa description.

20/09/2015 Vieux  
  50 ans, Bruxelles
 
Ces extensions de garanties existent bien dans les deux types d'électros que je cite.

Le premier est assurée par le revendeur et le fabricant s'en lave les mains.

Dans le second cas, c'est le fabricant lui même qui l'assure via son service.
20/09/2015 Vieux  
 
  42 ans, Bruxelles
 
Attention, car le raisonnement du "il s'en lave les mains" est un rien simpliste... je m'explique et je demande a notre ami de ne pas mal le prendre, mais en cas de faillite du vendeur, le fabricant restera dans tous les cas de figures responsables vis a vis d'une intervention sous garantie. Donc il ne pourra pas dire, pour ce modèle faut voir le vendeur et point barre, il y aura toujours une responsabilité qui pourrait lui incomber e cas le vendeur ne veut ou ne peux plus suivre le différend,
Bonne reflection
20/09/2015 Vieux  
  50 ans, Bruxelles
 
Mon intention n'est pas d'alarmer les acheteurs sur un problème d'absence de garantie dans le cas d'un achat via un canal ou l'autre.

Simplement de les informer qu'il existe deux canaux de vente distincts et qu'on ne peut pas "simplement" comparer les prix des produits entre eux, car les services proposés sont différents, et pas que les services ...

Ceci dit, à chacun son budget, que je respecte.

Par contre, on pourrait imaginer une personne qui souhaite avoir la meilleure qualité et qui croyant l'acheter chez un cuisiniste parce qu'il y achète la marque xyz, aurait trouvé chez un autre la même marque mais avec en plus le service assuré par la marque xyz. Et qu'en le sachant, il aurait opté pour ce second cuisiniste.

Mon but n'est que l'information, je n'ai aucun intérêt commercial, ni de près, ni de loin. D'ailleurs si j'avais toujours travaillé dans ce groupe, je n'aurais pas posté ici.
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