Volet Harol à sangle... Problème de montage?

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Volet Harol à sangle... Problème de montage?



19/03/2012 Vieux  
  30 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Je sollicite votre avis sur une mésaventure qui nous arrive en ce moment...

J'ai commandé un volet à sangle VR130 de 2270 X 2275 avec lames en polyuréthane.

Ce volet ne possède pas de démultiplicateur de force (le vendeur vient de me le confirmer) et est donc très difficile à monter. Le vendeur me dit que le démultiplicateur n'est pas mis d'office mais que c'est une option (dont je n'avais pas connaissance).
Pour ma part il me semble tout à fait censé de mettre un démultiplicateur de force sur un volet de 2m20 de large...

Une deuxième chose : la sangle du volet n'est pas droite. Elle part en diagonale pour rejoindre l'enrouleur.
Le vendeur me rétorque que nous avons fait déplacer l'enrouleur sur le chambranle (pour pouvoir fermer le store!). Mais ce n'est pas l'enrouleur qui me dérange. C'est bien la sangle en diagonale et le départ trop haut de celle-ci.

Est-ce que tout ça est normal?

Pour l'instant le vendeur me dis qu'il va passer voir pour trouver une solution mais c'est toujours "je vous recontacterai" et il commence à nous rejeter la faute, du genre :
"Vous vouliez un électrique et puis vous avez choisi une sangle, le volet à un poids, le démultiplicateur est en option, je ne peux rien y faire"

Du coup j'ai un peu peur d'une escalade de mauvaise foi..
Nous avons toujours voulu un volet à sangle. C'est un volet unique et pour une question de budget il ne nous semblait pas nécessaire de prendre un électrique (même si le vendeur nous y a poussé car ils ne vendent quasiment plus de sangle d'après eux). De plus mes parents en ont un similaire non seulement il est bien monté, mais il est facile à monter. Pas trop lourd quoi.

Que me conseillez-vous de faire?

Je vous joint une photo du problème.

Volet Harol à sangle... Problème de montage?
22/03/2012 Vieux  
  30 ans, Hainaut
 
Personne? ...
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