BOSCH plus jamais

( dans

» Divers » Galères et Horreurs

)
Chercher:    

BOSCH plus jamais

Page 1 sur 2 1 2 Page suivante


20/11/2011 Vieux  
  58 ans, Liège
 
J'ai acheté il y a deux ans et 1 mois une superbe visseuse Bosh PSR 14.4 LI du Bosch comme tout les outils que j'achète du reste, renommé pour la fiabilité du matériel soit disant allemand (made in Hungaria pour la PSR) après 2 ans et 10 jours sans raison l'accu a rendu l'âme (clignotement des trois témoins de charge), j'ai donc renvoyé celui-ci au SAV Bosch en demandant un geste commerciale, verdict après une semaine aucun geste commerciale accordé, 68€ pour faire réparer l'accu ou 25€ pour récupérer l'accu non réparé. C'est ce que j'appelle de l'obsolescence programmée. En passant j'ai eu précédemment une visseuse "no name" du temps des accus Nickel Cadium je l'avais payé 45€ et elle a durée 3 ans ça fait un peu mal au ventre quand on pense que la PSR 14.4 coute plus de 140€
21/11/2011 Vieux  
  38 ans, Liège
 
malheureusement, un accu est considéré comme un consommable.
la garantie est souvent plus réduite que le reste.
21/11/2011 Vieux  
Musicseby
 
 
Généralement la garantie sur les accus n'est limitée qu'à 6 mois.
21/11/2011 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Même blague avec une B&D XT 18 V (180 euros)
Heureusement, je connais très bien le représentant B&D qui m'a promis de faire un geste.
Comme ca fait un an que j'attend ce geste, j'en ai racheté 2 en GSB à 25 euros pièce.
(ancienne génération d'accus NiCd)
21/11/2011 Vieux  
 
  53 ans, Hainaut
 
Citation:
Comme ca fait un an que j'attend ce geste
C'est un geste lent !
21/11/2011 Vieux  
  35 ans, Liège
 
Moi j'ai acheté en avril une visseuse Bosch et il y avait une action pour avoir un second accu gratuit en renvoyant la preuve d'achat. Délai 12 semaines pour l'avoir (la poste est lente...)

En août je n'avais toujours rien, je les ai contacté et ils m'ont dit de patienter encore car les livraisons avaient du retard.

J'ai rappellé en septembre et octobre, toujours la même réponse...

Quand j'ai rappellé la dernière fois début novembre, mon nom avait disparu de la liste !!!! J'ai du refournir la preuve d'achat et je dois attendre 10 semaines !!!!

Honteux...
21/11/2011 Vieux  
 
  40 ans, Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
malheureusement, un accu est considéré comme un consommable.
la garantie est souvent plus réduite que le reste.
Citation:
Posté par Musicseby Voir le message
Généralement la garantie sur les accus n'est limitée qu'à 6 mois.
Il n'en est rien de tout ça !!!
Ce que vous évoquez, c'est ce que l'on appelle la garantie commerciale.
Le consommateur est couvert pas la garantie légale qui ne peut pas être inférieur à 2 ans pour les biens neufs et 1 an pour les biens d'occasions (vendus par un professionnel bien entendu).
Cette garantie couvre le produit ainsi que tous ses accessoires.

Ne vous faites pas avoir car la plupart des commerçants sont au courant et font les innocents car si le fabricant limite la durée de garantie de tels ou tels accessoires, c'est au vendeur de palier à cette différence de durée de garantie.
Point important aussi, les vendeurs vous renvoient souvent vers le constructeur pour faire les démarches de réparation...et bien non, en ayant acheté votre produit chez lui, c'est avec lui que vous avez conclu "un contrat de vente" et donc c'est à lui que vous devez vous adresser du début à la fin.

Vous pouvez télécharger ou commander gratuitement la brochure du SPF Economie à cette adresse : http://economie.fgov.be/fr/modules/p...omma tion.jsp
et votre cas ici présent est repris à la page 32 au point 2.27
21/11/2011 Vieux  
 
  51 ans, Brabant Wallon
 
@dvd1976
Merci pour ces infos super utiles.
21/11/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Citation:
'ai acheté il y a deux ans et 1 mois une superbe visseuse
A ce sujet, vous auriez fait étendre votre garantie de 2 vers 3 ANS en enregistrant votre appareil sur internet. je l'ai fait pour tous les miens (bosch bleu)
21/11/2011 Vieux  
 
  40 ans, Liège
 
De rien, il faut être très vigilent.

N'ayant jamais beaucoup de chance, je me suis commandé 10 exemplaires de cette brochure et il ne m'en reste plus que 2.....

Quand vous avez un problème avec un appareil sous-garantie, vous prenez une brochure avec vous avant d'aller au magasin et vous la déposé sur le comptoir avant de dire quoique ce soit et vous verrez, ils joueront tout de suite moins aux cow-boy et si ils sont malgré tout récalcitrants, menace de lettre recommandée et de plainte au SPF..... et ça marche très bien !!

Pour ma part, j'ai quand même du aller jusqu'à la lettre recommandé pour un produit que j'avais acheté dans un magasin de bricolage.....
résultat: la même personne, qui ne voulait rien entendre au début, m'a presque accueilli en déroulant le tapis rouge et il me proposait même des choses en plus.....
21/11/2011 Vieux  
  40 ans, Hainaut
 
Hello,

+1, faut pas hésiter à demander à voir le patron dans un cas pareil mis surtout faut être derrière et leur sonner toute les semaines voir y passer pour pousser une gueulante de temps en temps (cas vécu avec un portable ... ça a pris 3 mois)
21/11/2011 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Sans la facture d'origine de mon marteau perforateur hitachi 24 volt j'ai le chargeur qui as claquer sans raison , apres plus de 2/3 ans , je l'ai ramener en reparation la ou j'ai acheter la machine ( pres de 1000 euros a l'epoque qd même ) et hitachi m'as remplacer le chargeur par un neuf sans discuter et se gratuitement !!!!
et je signale au passage que mes accus ont tjs pas perdu de leurs capacitée et fonctionne toujours aussi bien
mais bon , on est dans une autre categorie de prix aussi ....
21/11/2011 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Comme quoi :
acheter un BON outil, de marque, est un investissement,
acheter un truc pas cher, est une dépense.
22/11/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
Je ne suis pas assez riche pour acheter bon marché...
22/11/2011 Vieux  
  30 ans, Luxembourg
 
en meme temps pour un usage normale, 500 euro pour une visseuse faut arreter, pour +- 150€ on à une bonne visseuse pour bricoler.... pour un profesionnel c est différent.
22/11/2011 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Je crois que c'est à l'acheteur de bien réfléchir avant d'acheter.Si c'est pour fixer trois cadres une fois par an, un outil bon marché sera très bien. Si c'est pour rénover toute une maison, il vaut mieux prendre du matériel plus pro, car une rénovation n'est jamais finie;
22/11/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
En plus je pense que quand on veut faire du travail de qualité, il faut du matos de qualité... Même pour un bricoleur du dimanche...

Expl: combien de personnes n'ont pas déjà acheté un pinceau bas de gamme car il n'allait servir qu'une fois et qu'ils avaient un mur avec des poils car le pinceau les perdait... Maintenant pour des équipements chers, il reste la solution de la location...
29/11/2011 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
bonjour
attention, avec les accus, avez-vous toujours "scrupuleusement" suivi les recommandations de charge et de décharges, un accus déchargé trop loin, et non rechargé dans les minutes qui suivent peut très bien se détériorer en quelques minutes, ne fut-ce qu'en inversant de lui-même, ses polarités, du coup, le chargeur ne veut plus rien savoir, si la situation persiste, l'accu est fichu
Michel
29/11/2011 Vieux  
  58 ans, Liège
 
Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses. Impulson bien d'accord avec toi pour un bon travaille il faut du bon matériel. Omega.067 les accus de la visseuse PSR14.4 sont des Litium ION sans mémoire de charge donc d'après la pub on les recharges sans faire attention, d'autre part comme je l'ai mentionné dans mon précédent post j'ai eu une visseuse avec des accus Cadium Nickel et malgré le fait que je n'ai pas toujours respecté les consignes de recharge ils ont quand même tenus 3 ans. Cependant en rouspétant auprès du vendeur chez qui j'ai acheté ma PSR14,4 celui-ci m'a bien confirmé que la marque Bosch ce n'est plus vraiment cela, il me dit "il suffit de voir tout ce qui rentre en réparation toutes les semaines" d'après lui il vaut mieux privilégier Metabo ou même Black&Decker
c'est vrai que j'ai encore une perceuse Metabo de mon père elle a bien 25 ans et elle me rend toujours de fiers services..
29/11/2011 Vieux  
Musicseby
 
 
Mon père a acheté une perceuse à percussion et il est obligé de très souvent souffler le mandrin car de la poussière le cale. Black et Decker, c'est la même chose, faux contact permanent dans le marteau perforateur ....

Toutes les deux sont sous garantie encore heureux !
Page 1 sur 2 1 2 Page suivante


A lire également sur BricoZone...
Le plus blanc, le plus lisse et le plus facile à appliquer Par 2GE dans Plafonnage, Gyproc, parois, +4 21/06/2008


Forum Galères et Horreurs : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

SIBOMAT sa

Leader de la construction à ossature bois en Belgique depuis plus de 30 ans.


AlarmeMaison.biz

Pour nous la sécurité de votre maison n'est pas un vain mot.. Alarmes en KIT de bricolage!!


SUNNYHEAT by FOXeco

Chauffage infrarouge longues ondes. Le système le + économique, écologique & et sain au monde !


Eco Home sprl

Gestionnaire de projet de Construction de maisons individuelles

Ajoutez votre société