Cimco: garantie à vie ?

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Cimco: garantie à vie ?



30/01/2014 Vieux  
  53 ans, Bruxelles
 
Bonjour,
J'aimerais savoir ce que signifie exactement le terme "garantie à vie" pour un outils manuel. La marque Facom, par exemple, s'enorgueilli de cette garantie pour mieux faire apprécier ses outils. J'ai acheté (il y a 2 ans) 2 tournevis Cimco (pour des vis à empreintes mixtes). L'année dernière, l'un d'eux a cassé (perdu une "dent") et on me l'a échangé. A présent, les 2 tournevis sont cassés (toujours le même problème de "dent" cassée). Le revendeur a refusé de les renvoyer à Cimco, prétextant que Cimco refuserait de me les échanger (car acheté depuis trop longtemps). Est-ce que Cimco garanti à vie ses outils ?
NB: Ces 2 tournevis ont été utilisé uniquement dans le cadre des applications pour lesquelles ils ont été conçus (électricité).

Dernière modification par ultraplex462 30/01/2014 à 14h00.
30/01/2014 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Techniquement, le revendeur ne garantit que les deux ans légaux. Si vous trouvez qu'il a tort et que Cimco pourrait appliquer une garantie plus longue, c'est à vous de vous entretenir avec la marque.
30/01/2014 Vieux  
 
  59 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,

y'a plusieurs marques qui annoncent une garantie à vie, que ce soit dans le monde des enceinte acoustiques, des vélos et du matériel de pêche mais c'est souvent sur un produit bien spécifique . Les jantes , le pédalier , les haut-parleurs, le moulinet .

Pour les grandes marques il y a en principe un certificat délivré qui mentionne les limites de la garantie . Attention , si le produit change de main côté acheteur ou vendeur la garantie tombe, c'est comme un accord entre deux personnes .

En général le matériel couvert par ce type de garantie est remplacé ou réparé gratuitement lorsqu'il est clairement démontré qu'il y a un souci de construction et pas d'utilisation .

Le terme à vie reste à définir ....reste qu'il me semble pas possible de garantir des pièces qui sont soumisent à l'usure.
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