Devis de 10.000 - Facture de 28.000 - Que faire ???

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Devis de 10.000 - Facture de 28.000 - Que faire ???

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30/07/2010 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Bonjour,

nous construisons une nouvelle maison. Le terrain sur lequel la maison est construite est très humide. En plus une terre argileuse empêche l'évacuation de l'eau. Pour résoudre ces problèmes, des travaux de terrassement ont été effectués il y a trois semaines.

L'entrepreneur est venu visiter le terrain de construction et nous a donné un devis de +/- 10.500 pour :
- l'abaissement de la terre argileuse
- le placement de toilon et de pierres sur toute cette surface
- le placement de terre végétale enlevé auparavant d'une surface devans la maison.
- devans la, il fallait entasser 1,5m avec des pierres déjà déchargés sur notre terrain il y a un certain temps (il s'agissait d'une maison arrachée)

Pour tout cela il a fait des calculs de pierres et prévoyait 3 jours de travail.

La facture nous est parvenu cette semaine : 28.300 Euro sans TVA !!!

En effet, l'entrerpise a travaillé presque deux semaines sur notre terrain. Les travaux supplémentaires suivants ont été effectués:
- placement d'un réservoire d'eau en béton
- placement du puisard
- ils ont entassé jusque 2,5 m (= niveau de porte d'entrée-), puisque des pierres nous ont été livré d'une autre maison arraché

Au cours de travaux, on nous a dit ce que l'on va faire, mais aucun n'a parlé de prix ou de coûts.

On s'attendait donc d'avoir une facture plus elevée, mais 28.300 Euro (34.200 Euro avec TVA) nous semble exagéré. (Ex. au lieu de 300 Tonnes de pierres, apparement 900 Tonnes de pierres ont été travaillés. Ou alors, le dépôt de l'entrepreneur se situe dans le même village, à 1 km. Pourtant on nous a facturé des coûts de transport (de livraison) d'à peu près de 5.000 Euro !!!)

Nous avons donc pris rendez-vous avec le service de facturation qui comprend notre problème. Ils admettent qu'ils auront dû nous informer plus précisément sur l'évolution des travaux, voir de la facture et ils admettent aussi qu'ils nous ont facturé une somme importante pour les coûts de livraisons. Pourtant, il ne sont pas prêts de se montrer conciliants. Ils nous accordent maintenant un escompte de 2% si nous payons tout de suite ...

Que pouvons nous faire? Y-a-t-il des moyens de contester cette facture ???

Merci beaucoup,
Jeanine
30/07/2010 Vieux  
  44 ans, Hainaut
 
Bonsoir,

Avant toute chose, contestez la facture par lettre recommandée, en détaillant point par point vos remarques. C'est la première étape en vue d'une éventuelle procédure (qui va être difficile à éviter apparemment). Puis, allez chez un avocat, la première consultation-conseil est abordable. Good luck.
30/07/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
  benlan2000 est connecté maintenant
Demander des décomptes précis postes par postes de tout ce qui a été rajouter par rapport au devis initial et consulter un avocat, les sommes en jeu ne sont pas négligeables!
31/07/2010 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
]Le devis a t'il été rédigé clairement sur papier?L'avez-vous signé pour accord?Ou simplement ,vous a t'on donné un devis verbal?
31/07/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Qu'y a t'il dans le devis également ?
31/07/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Par ailleurs, si vous contestez la facture, faites le par recommandé comme déjà expliqué mais payez "l'incontestablement du" c'est à dire sans doute les 10.500€ prévu de base.
01/08/2010 Vieux  
  32 ans, Liège
 
Le dévis est par écrit, mais, nous ne l'avons pas signé.

Nous allons payer la partie de 10.500 Euro et consulter un avocat encore cette semaine. Je vous tiens au courant

Jeanine
01/08/2010 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
solution, peut être demander encore d'autres devis, notamment via le site *****.be
02/08/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
ça ne sert absolument à rien de demander d'autres devis à ce stade-ci.
Un devis coûte à celui qui le fait, et ne sachant pas ce qu'il y a à faire, puisque tout est terminé, comment voulez vous faire faire un autre devis, et qu'est ce que cela va apporter à notre ami ????
Confirmer qu'il s'est fait entuber ??
Cela, il le sait déjà !!!

Faites comme Benlan le conseille,
- contestez la facture par recommandé avec accusé de réception (vous saurez quand il l'a reçu),
- demandez le détail des postes dans le même courrier et
- mettez tout cela entre les mains d'un avocat spécialisé.

Dernière modification par intègre 02/08/2010 à 10h10.
02/08/2010 Vieux  
 
  35 ans, France
 
J'ajouterais:

Et payer l'incontestablement dû, soit les 10.500 euros du devis de départ. Ceci prouvera votre bonne foi.
02/08/2010 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
J'ai mal lu, j'avais pas compris que les travaux était terminé et facture expédiée ensuite. Je pensais qu'il recherchait simplement des offres savait pas laquelle choisir.

Il faut qu'il conteste la facture par envoi recommandé avec accusé de réception, car non contestation dit acceptation. Faut pas non plus le faire dans 3 mois....
Lui expliquer que l'offre ne stipulait de tels montants et lui dire qu'il a x jours pour répondre.
s'il répond pas entamer procédure auprès d'un conseiller juridique.

nb pour integre : un devis coute à celui que le fait ? peut on m'expliquer ?
02/08/2010 Vieux  
  47 ans, Liège
 
Ben ça prends du temps de calculer un devis, en pendant ce temps là, on fait rien d'autre et c'est souvent du temps perdu à moins de gagner le marché !
02/08/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Un devis demande des heures ou parfois des jours poiur le réaliser.
On voit que vous n'en faites pas souvent.
Qui les paie ??

Quand le marché est à prendre, passe encore, on investit avec une possibilité de gagner, mais quand le travail est fini, à quoi cela peut-il encore servir ???

Faudrait peut être lire deux fois la question, avant de se précipiter pour donner une réponse.
Ce qui compte, ce n'est pas de donner la réponse la plus rapide, mais de donner la bonne réponse.
Bonne journée
02/08/2010 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
mdr, j'en fais pas des devis je suis pas professionnel, si c fatiguant et couteux, faut aller voir mme soleil avant d'en faire un, afin de savoir si on va avoir le chantier mdr
alors que l'on s'étonne pas que les flamants obtiennent + de chantier que chez nous...
ps : t es pas obligé d'être désagréable, je te connais pas tu me connais pas, mais j'ai un minimum d'éducation et d'intelligence que pour savoir qu'il s'agit ici d'un forum libre sur lequel on met des avis. tu te prends peut être de haut parce que tu es peut être un pro et que tu fais surement jamais d'erreur, mais ça t'empêche pas de surveiller ton langage et de ne pas être hautain.
Maintenant si tu veux te défouler tu peux toujours aller faire un jogging, sur ce je souhaite une bonne journée,.... malgré tout
02/08/2010 Vieux  
Musicseby
 
 
Citation:
Posté par leopoldo6969 Voir le message
mdr, j'en fais pas des devis je suis pas professionnel, si c fatiguant et couteux, faut aller voir mme soleil avant d'en faire un, afin de savoir si on va avoir le chantier mdr
alors que l'on s'étonne pas que les flamants obtiennent + de chantier que chez nous...
ps : t es pas obligé d'être désagréable, je te connais pas tu me connais pas, mais j'ai un minimum d'éducation et d'intelligence que pour savoir qu'il s'agit ici d'un forum libre sur lequel on met des avis. tu te prends peut être de haut parce que tu es peut être un pro et que tu fais surement jamais d'erreur, mais ça t'empêche pas de surveiller ton langage et de ne pas être hautain.
Maintenant si tu veux te défouler tu peux toujours aller faire un jogging, sur ce je souhaite une bonne journée,.... malgré tout

Intègre est resté courtois dans sa réponse.
02/08/2010 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
moi également, faudrait peut être relire deux fois avoir de dire que je l'accuse de ne pas avoir été courtois
02/08/2010 Vieux  
 
  38 ans, Flandre
 
Bon... Leopold c'est bon calmez-vous ! ! Intègre en est à 8.776 messages à son actif et vous...55...
Ce que dit Intègre est qu'il vaut mieux répondre en lisant bien la question que d'y répondre trop vite car dans ce cas le sujet est trop vite débordé de mauvaises réponses et de contradictions... C'est quand même pas grave ! Et personnellement vos réflexions désagréables vous les écrivez en PV afin de ne pas encombrer le site de messages inutiles et de ne pas en faire profiter les autres... Un "Désolé ou excusez-moi de l'erreur" eu été plus sympa... Qui ne fait pas d'erreur?
02/08/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Please, do not feed the troll.
02/08/2010 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
j'avoue que j'ai meme du mal a savoir ou est la question, un authentique sujet parti en Houille...

Sinon, cet entrepreneur démarre un chantier de 20000 EUR sans un devis signé ? C'est un malade mental ?
02/08/2010 Vieux  
  47 ans, Liège
 
Tellement vrai... Et le client qui ne le signe pas non plus... Drôle !
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