électrabel

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11/05/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
lisez cela les amis
nous avons acheter une maison fin 2009
fin 2010 voiçi notre carte ores avec 2 des 3 index complètement érronnés.
En effet les index électrique sont complètement faux .EX index carte ores à 4 alors que nous sommes à 5658.Nous téléphonons donc et on nous dit q''ilv nous envoie une lettre de refus de payement et que la réponse arrivera 4 semaines plus tard.Bonne nouvelle index gaz étant correct nous devons recevoir 246 euro.1 semaine apres nous recevons une factures pour electricité (avec les index bidons) d'un montant de 1285 euros que l'on nous dit de ne pas payer. le remboursement de gaz n'a pas lieu puisque nous avons fait une demande de vérification des index électrique.....
6 mois plus tard , apres de nombreux mail,coup de phone et lettre nous savons enfin quoi . il annule la facture pour l'électricité oufffff MAIS
on doit payer finalement 565 euro pour le gaz (et oui on devais retoucher 246 euro ...lol)+ 300 euro pour l'electricité car il juge que l'on doit quand même payer l'electricité pour la période ou les index était erronné et donc il se basse sur ce que les anciens locataire payait + 650 euros pour les 5 premiers mois de 2011 car il n'envoyait plus de factures depuis cette putain de période de reflexion de comptabilité à la con .
alors là ce soir si vous voyez une tuerie à la tv dans un bureau electrabel et ores ....C moi mahy christophe et je me tiens à disposition de la police avec une prise de courant dans la main ainsi qu'un tuyau de gaz dans l'autre
11/05/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
on ne comprend rien.

11/05/2011 Vieux  
Joe
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
En principe, le transfert d'un compteur d'un habitant à un autre se fait via un document contresigné par les deux parties...
On ne comprend rien à part le fait que vous êtes très énervé et vulgaire.
Joe.
11/05/2011 Vieux  
 
  43 ans, Hainaut
 
baaah... disons en colère... on tous à jour dit p... de m... et boite à la c...
baaaah.... le gaz a augmenté pour tous, mais c'est qq peu chi...(pour ne pas être vulgaire ;o) d'avoir des infos peu cohérentes
et dernier "baaah", on est tous un peu nerveux avec la consommation d'énergie et la facture qui si rapporte...
11/05/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
je me permet de réagir et esayer de me faire comprendre.
1- achat maison avec comteur a budget juillet 2009
2- travaux et chauffage avec les cartes a budget laisse par le locataire jusqu'en fevrier 2010 puis ouverture de contrat chez les honorables amis de ieh ( ca va là je suis pas vulgaire???)
3-reception en novembre 2010 carte ores erronné sur index des 2 compteur electrique => je porte reclamation
4- au niveau du gaz il me doive 246 euros qu'il ne paye pas puisque j'ai porter reclamation
5- electricite je leur dois 800 euro ( avec les index erronés
6- j'attends 6 mois pour a&voir comme reponse ---------> avec les new index donné vous nous etes redevable de 272 euros ( c mieux que les 800 ) mais au niveau gaz( que je ne contestais pas) vous nous devez 555 euros( et ils sont devenu quoi les 256 euros????)
7- si vous y comprenez rien c pas grave j'ai rien compris
8- ne traitez pas les gens de vulgaire pour un mot deplacé ( et qui est au dico) vers une société qui ont recu 10000 plaintes pour l'année 2010.
je ne suis vulagire ni avec un membre de ce forum ni avec quiconque.
Merci
11/05/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
ah oui ci le mot putain vous derange faites une recherche sur ce mot dans le forum je crois avoir lu 39 message comportant ce mot
11/05/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
Et dsl pour les fautes mais j'écris avec Telephone portableet c tout petit
12/05/2011 Vieux  
Joe
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
Il existe des guichets electrabel à la poste où vous pouriez vous rendre avec votre dossier pour exposer votre problème (et pouvoir parler de vive voix).
Essayez tout de même de trier les mots utilisés, même s'ils sont dans le dictionnaire..
Joe.
12/05/2011 Vieux  
 
  35 ans, Luxembourg
 
Pour l'anecdote,

Mon parrain est président d'un fabrique d'église. Il a reçu un avis d'ores l'informant qu'ils avaient remarqué une erreur dans le calcul de la consommation de gaz de l'église. Un recalcule a été réalisé pour les 12 (plus certains mais dans ces environs là) dernières années le tout au prix du gaz d'aujourd'hui. Il en on pour 2300 €.
Va falloir mettre des billets à la collecte dimanche pour éviter la faillite
22/06/2011 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Merci la libéralisation des marchés !!!

Je vais essayer de ne pas être vulgaire

En 2006 je reçois une facture de l’ALG de 3200 euros de gaz
Etant client Luminus je m’inquiète de recevoir une facture de l’ALG plus que du montant
Je me rends donc au siège de l’ALG pour leur signaler le problème
D’une manière très polie et courtoise l’agent qui me reçois me signal que j’ai été éjecte de chez luminus et que c’est donc l’alg qui me facture le gaz et que comme ils ne sont plus vendeur je le paye très très chère quand c’est eux qui le facture !!!
Ha bon ? et vous pouvez me dire pourquoi je suis éjecté de chez luminus ? code trois c’est pour non payement !!! Bizard je ne pense pas avoir oublie de les payer
Je me rends chez Luminus pour avoir une explication
La pauvre fille derrière son PC marmonne entre ses dents quel bande de con et me dit ensuite on vous a coupé par erreur mais c’est juste vous ne devez rien !!!
Excellente nouvelle
Bon bhen alors vous allez résoudre ce problème
Pas possible me dit elle vous bloqué chez nous et vous devez vous inscrire ailleurs
Pas de prob ils n’étaient pas les moins chers
Je m’inscris donc chez Electrabel
Pas possible de vous inscrire chez nous me répond Electrabel !
Ha bon pourquoi ?
Une demande de compteur à budget a été demandée contre vous par Luminus !!! Vous devez faire lever cette demande avant de vous inscrire chez nous !
Je vais donc chez Luminus ou devant moi je ne vous raconte pas les engeulades des autres clients .
Bon c’est mon tour je me dis pauvre fille qui reçoit les plainte de tous le monde et qui elle n’en peu rien je prends mon air le plus gentil et lui dit pourriez vous supprimer la demande de compteur a budget que vous avez lancé par erreur contre moi ?
ET la pauvre fille désolée me dit d’un air confus je ne saurais pas monsieur !!!
Ha bon et pourquoi donc mademoiselle ???
Bhen comme on vous expulsé par erreur je n’ai plus accès a votre dossier et je ne sais rien faire !!!
Joli jusque la vous ne trouvez pas ?
Si la suite vous intéresse pas de prob mais quand on dit que c’est une bande con je ne suis même pas vulgaire ca n’est que la vérité
23/06/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
Bonne chance quand même... Mais votre histoire m'a fait bien rire... (mais je suppose bcp moins à vous)...
24/06/2011 Vieux  
 
  33 ans, Flandre
 
idem

par contre je veux bien la suite des événements moi
24/06/2011 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
J'espère qu'elle vous l'a mis par écrit
24/06/2011 Vieux  
  62 ans, Autre pays
 
Citation:
Posté par synapse Voir le message
baaah... disons en colère... on tous à jour dit p... de m... et boite à la c...
baaaah.... le gaz a augmenté pour tous, mais c'est qq peu chi...(pour ne pas être vulgaire ;o) d'avoir des infos peu cohérentes
et dernier "baaah", on est tous un peu nerveux avec la consommation d'énergie et la facture qui si rapporte...
Retouché 60€ cette année, ne voulant pas subir la hausse du gaz, nous avons enfilés des pulls cet hivers, un petit geste qui ne coute pas grand chose mais qui peut rapporter pas mal
24/06/2011 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
La suite c’est des rappels de paiement de l’alg évidement eux ne sont pas responsables de la bêtise de chez luminus
Conclusion le tout a l’avocat

Pour l’alg pas de prob ils ne me réclament plus rien

Pour Luminus par contre …
Ils ne prennent même pas la peine de répondre au courrier de mon avocat

Mon avocat m’a dit en 30 ans de carrière je n’ai jamais fait ca mais quand j’écris a luminus je commence mes lettre par « allo la lune ici Tokyo »

Bref pour moi ca c’est bien terminé Electrabel m’a repris comme client et on ne m’a pas mis de compteur a budget mais j’imagine que cette mésaventure arrive a une personne âgée
28/06/2011 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
Magnifique! Je ne suis plus étonné de rien après cette histoire, vraiment parfait!
27/07/2011 Vieux  
  35 ans, Namur
 
eh ben, au moins ce matin j'ai bien rigolé ;) merci!!!
et les histoires d'administration, je confirme, ça ne fait rire que les autres. mais ça fait du bien de raconter...
31/07/2011 Vieux  
 
  29 ans, Liège
 
Génial la réclamation.
Vous deviez payer 800 € et en retoucher 246 = 554 € à payer.
Maintenant c'est 272 + 555 = 827 €
Différence de 273 €
Ils sont où les 246 € ? ils vous les font payer apparement, en plus, et avec des interets !
Si j'ai bien tout compris ...
02/08/2011 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Le Leu Voir le message
Pour l'anecdote,

Mon parrain est président d'un fabrique d'église. Il a reçu un avis d'ores l'informant qu'ils avaient remarqué une erreur dans le calcul de la consommation de gaz de l'église. Un recalcule a été réalisé pour les 12 (plus certains mais dans ces environs là) dernières années le tout au prix du gaz d'aujourd'hui. Il en on pour 2300 €.
Va falloir mettre des billets à la collecte dimanche pour éviter la faillite
1. ce que vous dites concernant une régularisation au prix du gaz actuel m'étonne fortement ...
2. je sais que c'est difficile à avaler mais du gaz a bien été consommé et doit donc être payé, ça me paraît juste moi même si la période de régularisation de 12 ans est en effet trèsgrande mais êtes vous sûr que c'est le calcul de conso qui était mauvais ou est-ce que rien n'était plus facturé et qu'il y a donc une régularisation au niveau de la facturation et pas du calcul de conso ? Je demande parce qu'on a souvent entendu des gens qui ne payaient plus rien depuis des années et qu'on a, à juste titre me semble-t-il, régularisés. Dans ce cas, je trouve tout aussi malhonnete de ne rien dire et donc de ne rien payer ...ce sont les autres clients qui paient pour ces gens-là
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