Facture Electrabel impressionnante

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Facture Electrabel impressionnante

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04/02/2010 Vieux  
dar7000
 
 
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum, car j'ai pu lire auparavant pas mal de chose sur les factures Electrabel..........
Attention ne tombez pas de votre fauteuil !
Ma facture annuelle est de +/- 9000€ oui je ré-inscrit +/- 9000€ Electrabel Gaz/Electricité !!!!!!!!!!!!!!!!!
Je suis désespéré ainsi que ma femme, nous sommes abattu et je ne trouve pas le problème. Nous ne savons plus quoi faire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Au niveau Gaz tout est normal, c'est au niveau électrique que le problème vient oui j'ai une consommation de 42000 Kwh pour l'année !!!!
Nous possédons une maison normale et modeste. Nous sommes 5 personnes.
Appareils présents dans la maison:
- Sèche linge
- Lave linge
- Frigo combiné style frigo américain avec glaçon
- Taque électrique
- Micro-onde
- Four encastré
- Mini four
- Lave vaisselle
- Friteuse
- Expresso
- 4 ordinateurs, 1 imprimante, modem, 1 scanner, 1 5.1ampli
- 1 TV plasma, home cinéma, Belgacom TV
- 1 petite TV
Pour le reste c'est l'éclairage des diverses pièces de la maison dont nous faisons attention !
Chauffage et eau chaude par chaudière murale alimenté au Gaz.
Pour les appareils inscrit ci dessus, ils ne sont pas allumés en permanence !
Le seul gros appareil tout le temps branché et le Frigo américain
PS: je viens de faire contrôler mon installation par AIB-Vinçotte (Rapport OK)
compteur étalonnage placé il y a deux ans tout est normal

ORES veut encore me placer un compteur à étalonnage, mais pour ma part je ne vois pas le problème de surconsommation, je suis en train de m'arracher mes cheveux pour trouver le problème, car nous ne sonrions pas payer une telle facture !

Aussi ma facture GAZ et ELEC mensuelle sera fixée à +/- 900€ il me reste jusqu'à fin mars pour trouver le problème.

D'avance merci pour l'aide que je pourrais trouver sur ce forum
Very important !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Au secours !!!!!
DA.
04/02/2010 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Ben zut alors ..
Avez-vous bien vérifié vos index.
04/02/2010 Vieux  
Joe
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
Avec une pareille facture, le compteur doit tourner en permanance.
Il faudrait identifier le problème :
Est-ce le compteur tourne encore tous disjoncteurs coupés?
Sinon, allumer un disjoncteur à la fois et voir la consommation sur quelques minutes.
42000KWH/365 jours/24 heures => prèsque 4.8Kw en continu sur toute l'année..
Ca serait déjà un bon début de localiser la(les) sur-consommation(s).
Quand les circuits suspects sont identifiés, rebrancher appareil par appareil ou acheter un petit compteur d'énergie (+- 15€) pour identifier d'où vient cette sur-consommation.
Joe.
04/02/2010 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Etes-vous sûr que cela correspond au relevé d'index que vous avez envoyé?

J'ai eu la blague l'année dernière chez un autre fournisseur qui avait inscrit 11.000 kW/h alors que j'en avais pour maxi 3000...j'ai téléphoné et ils ont réglé cela par téléphone illico!

Il s'agit certainement d'une erreur d'encodage!Relevez votre compteur tous les jours pour surveiller votre consommation et ainsi évaluer sur 365/jours!

Par contre, je ne sais pas ce qu'il sa passe depuis un an...mais 3 de mes proches chez Electrabel ont des factures étourdissantes!!!
04/02/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Vérifiez vos index, pour voir si vous n'avez pas simplement fait une erreur de mesurage. Ca arrive, bien qu'avec une consommation pareille, ores a du déjà envoyer quelqu'un vérifier vos index.

Si vous avez fait une erreur avec la virgule et comme votre compteur est neuf (on demande de ne pas fournir ce qui a après la virgule), il n'est pas impossible que vous ayez par exemple envoyé 44.000 sur votre petite carte au lieu de 4400 comme relevé. Si votre relevé précédente était de 2000, la différence est vien de 42000 ;) Vérifiez aussi sur votre facture annuelle que les index correspondent aux index du compteur (encore une fois Attention à la virgule du compteur (chiffres rouges)!)
En cas de doutes, envoyez nous une photo de votre compteur ;)


Si facture "correcte":

A) Débranchez tous vos appareils électriques. Est-ce que le compteur tourne encore?

1) Si oui -> couper le différentiel 300mA en entrée de l'installation. Est-ce que compteur tourne encore? Si oui -> compteur vraissemblablement défectueux, vous êtes sauvés (vous n'avez pas à payer ce que vous n'avez pas consommé). Si non, perte dans le circuit électrique, relevez le différentiels, coupez tous les disjoncteurs et relevez les un à un pour trouver quel circuit pert, faite venir un électricien pour corriger (vous devrez payer votre facture, vous avez consommé ce courant)

2) Si non, un de vos appareil sur-consomme. Branchez les individuellements pour trouver lequel fait s'affoler le compteur.

comme dit Joe, 42.000Kwh/an, vous devriez voir la roulette du compteur tourner comme une dingue. Si on considère que vous avez 10 fois plus que normal, ca fait une perte continue de 19A, un disjoncteur de 20A, je pense, aurait déjà sauté là dessus plus d'une fois sur l'année. (Indice, si vous avez un disjoncteur qui a sauté 50.000 fois cette année, vous avez trouvé le problème)

la mauvaise nouvelle pour vous si le compteur a bien mesuré 42.000kwh, c'est qu'à moins de prouver que le compteur a mal mesuré, vous devrez payer cette facture. Si votre circuit perd ou qu'un de vos appareils électrique sur consomme anormalement, ni electrabel ni ores n'en est responsable. Vous n'avez pas jusque Mars. Avec une telle consommation, c'est presque 800€ par mois que vous perdez. Au plus tôt vous trouvez la panne, au plus tôt vous arretez de perdre de l'argent. N'hésitez pas à dépenser 50€ pour qu'un pro viennent identifier la source du problème avec ses appareils, ils seront vite rentabilisé.

Et on ne le répètera jamais assez, relevez vos compteur tous les mois!


Vu les chiffre atteint, je serait étonné que ce soit un appareil en cause. Ou alors deux sur des circuits distincts. La perte, si perte il y a, doit être quelque part dans le coffret. Sinon, compteur défecteux possible.... (mais je reste sur l'option erreur de transcription des valeurs sur la facture ;) )

Dernière modification par tchize_ 04/02/2010 à 11h57.
04/02/2010 Vieux  
dar7000
 
 
L'index a été relevé par un technicien de chez ORES étant donné que le call center n'acceptez pas mes chiffres (index)
Pour la partie couper disjoncteur un par un a été effectué avec encore une fois technicien ORES et Vinçotte rien d'anormale sinon peut être le frigo américain mais il se coupe une fois le froid acquis, j'ai fait le tour plusieurs fois des disjoncteur
Pour la partie différentielle, j'en posséde plusieurs et suite au rapport Vinçotte ils fonctionnent très bien temps de réponse super donc pas de perte, ma terre est bonne sur toutes les prises et le général terre est bon !
Le compteur ne tourne pas une fois le général coupé
Je suis moi même technicien électricien, je ne trouve pas le problème !
J'ai aussi relevé le compteur journalièrement et je consomme 100Kwh par jour, c'est pas possible, je fais mes calculs et recalcules, je ne trouve pas d'où vient cette surconsommation
Depuis le 15/12/2009 à ce jour, j'ai consommé 5191,2 Kwh, c'est pas possible, je ne trouve pas
Je n'ai pas de disjoncteur qui chauffe mon câblage est au top pas de surchauffe niveau cable, encore une fois AIB-Vinçotte rapport effectué il y a quelques jours
04/02/2010 Vieux  
  36 ans, Liège
 
combien en jour et combien en nuit ?
04/02/2010 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
bonjour,
N'y-a-t-il pas un voisin indélicat qui pourrait se brancher sur votre installation ?
Situation déjà rencontrée...
04/02/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
est-il possible que le compteur "déconne" uniquement à certaines heures, par exemple de nuit, quand il recois le signal de courant de nuit? Effectivement, mettre une mesureur à 50€ sur l'arrivée pour pouvoir comparer les mesures, ce serait utile.
04/02/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
tu l'as dit au poste #6 : c'est le compteur qui déconne.
04/02/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
un voisin indélicat ferait monter là conso à 2/3 fois la conso d'un ménage normal, là on est presque à un facteur 10, c'est tout le paté de maisons qui est dessus :s Ou alors le voisin fait des cultures dans sa cave....
04/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
vous savez bien suivre à vue le cable qui part du compteur et qui arrive à votre tableau ? et les scellés sur le compteur sont toujours intacts.. ?
04/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par tchize_ Voir le message
un voisin indélicat ferait monter là conso à 2/3 fois la conso d'un ménage normal, là on est presque à un facteur 10, c'est tout le paté de maisons qui est dessus :s Ou alors le voisin fait des cultures dans sa cave....
c'est pas rare en cas de consomation comme ca , c'est même de cette façon qu'ils se font chopper ...
04/02/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
1. Tu as vérifié que le compteur s'arrete lorsque tous les disjoncteurs sont coupés. Donc ce n'est pas un voisin.

2. Tu as vérifié que aucun circuit ne consomme pas exagérément (42000kWh/an = 4800W en permanence, plus de 20A). Donc ce n'est pas une fuite dans un circuit.

Conclusion : le compteur tourne trop vite.

Pour vérifier si tu n'as pas de compteur d'energie (tu devrais en acheter un), tu peux couper tous les disjoncteurs sauf 1 et brancher un projecteur de 500W durant une heure seul sur le dernier circuit actif. Tu verras si ton compteur a compté 500Wh. Mais le problème est peut être plus vicieux : la roulette des 100aines qui tourne avec celle des 10aines,...

A ta place, je demanderais un nouveau compteur et je ferais un relevé quotidien.

Bon courage,
04/02/2010 Vieux  
Rio
 
  54 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Gordon Voir le message
1. Tu as vérifié que le compteur s'arrete lorsque tous les disjoncteurs sont coupés. Donc ce n'est pas un voisin...
bonjour,
Cela ne veut rien dire : j'ai connu un cas où un indélicat utilisait la prise du garage de son voisin ; celui-ci n'a jamais rien vu sauf le jour de la facture (3000 Kwh en plus de la normal)...
04/02/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
4000W en supplément sur un circuit, je pense que ca se serait remarqué : disjoncteurs qui sautent,...
04/02/2010 Vieux  
  38 ans, Liège
 
coupez tout, regardez si le compteur tourne encore!
remettez un à un les disjoncteurs et voyez lequel pompe!

vous aviez quoi les années précédentes??

et inutile de crier sur ELECTRABEL!!!!
si votre compteur tourne fou, si le relevé d'index n'est pas bon, si un voisin pompe chez vous, ELECTRABEL n'y peut rien!

sur un ton plus léger, étonnant que la police ne soit pas encore venue frapper à votre porte... avec une telle conso, ça peut être louche
04/02/2010 Vieux  
 
  38 ans, Liège
 
En remettant les circuits 1 par 1, y a bien un moment ou le compteur s'affole non ?
De mémoire, le compteur chez moi fait 175 tour/kw. Avec une conso normal il ne tourne pas super vite mais dés qu'on branche un radiateur électrique, je vois la différence.
A partir de là, si tu sais où passent les fils de ce circuits, y a plus qu'a voir si ca peut pas être un voisin ou un problème sur cette ligne.
04/02/2010 Vieux  
dar7000
 
 
Moi je suis plus porté sur le message de Gordon #14
Mais ORES veut des preuves donc il veule installer un compteur à étalonnage
Je suis partant pour acheter un wattmètre pour vérifier une prise où un gros appareil est branché entr'autre le frigo américain
Merci pour le courage, car je suis vraiment abattu !!!!
04/02/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par dar7000 Voir le message
Moi je suis plus porté sur le message de Gordon #14
Mais ORES veut des preuves
On ne peux pas leur reprocher de vouloir vérifier qu'ils sont bien en cause, non? Qu'est-ce qui pose problème avec un deuxième compteur pour controller le premier?
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