facture enorme,ou est le probleme?

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facture enorme,ou est le probleme?



20/03/2010 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
bonjour a tous,
je viens sur ce forum pour avoir de l'aide.
j'habite dans ma maison depuis 1 an,je viens de recevoir ma facture d'electricité et surprise!! 1.646,23 euro de supplement!!
je paye 100 euro par mois dejà!!
premiere chose que nous avons fait c'est de regarder les index,et ils correspondent.
compteur de jour la consomation est de 6.282 kwh
compteur de nuit la consomation est de 10.741 kwh
il y a un enorme probleme!!!
je n' ai qu'un chauffage accumulateur
3 petit chauffage electrique dans les chambres qui ne fonctionnent que certaine nuit
1 frigo classe a
une machine a laver et un sechoir classe a aussi qui ne fonctionnent que 2 fois par semaine et encore,c'est le week end.
1 congelateur bahut dans le garage
1 tv
1 pc
un boiler qui a été changer a mon arrivée dans le logement
si quelqu'un sait m'aider afin de trouver la cause...merci
nous avons aussi remarquer que la roulette du compteur tournait 1 tour en 9 seconde
ores m'a dit de couper le generale pendant une heure et de voir si les index avait bouger,on la fait et rien!
donc le probleme se situerait dans la boite a fusible.
20/03/2010 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Bonjour,

Si les compteurs sont justes, et que plus rien ne bouge quand vous coupez le générale, c'est qu'un énergivore s'est introduit chez vous.

Dans votre cas, je débrancherais tous les appareils, et les rebrancherais un à un.
De cette façon vous pourrez voir quand votre "roulette" s'emballe.

Vous regardez votre compteur et vous calculez de "petites moyennes"...
Le bahut du garage peut-être...

Bonne recherche.
20/03/2010 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Votre accu est-il débranché l'été ?
20/03/2010 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
on a fait le test en debranchant les ploms et en les remontant un a un,apparament le cumutateur du boiler est foutu,car il reste en chauffe continu,il ne se met plus en continu
je m'explique il y a trois position et celle du milieu ne s'enclenche plus.

non,l'accu n'est pas allumer en été
20/03/2010 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
maintenant,si c'est bien lui le probleme,que dois je faire pour ma facture?
demander un document a un electricien et l'envoyer a electrabel?
je suis locataire et je loue la maison a une société de logement social.
20/03/2010 Vieux  
  55 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
tu peux toujours envoyer l'attestation, mais je doute très fort qu'ils en tienne compte. Pour eux, ce qui est consommé est à payer, peu importe ce qui l'a consommé, le seul cas ou ils interviennent, c'est si leur compteur est en cause ce qui n'est pas le cas ici.
Je crains donc que tu ne doives te résoudre à payer mais peut etre demander des facilités de paiement.
A+
22/03/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
je confirme, a moins d'une erreur de comptage (ce qui n'est pas le cas) tout courant consommé doit être payé. Qu'il soit perdu dans une installation électrique défectueuse ou qu'il perdu dans un appareil en panne. La question est plutot de savoir si le propriétaire n'a pas à assumer cette charge (c'est son appareil qui est défectueux) mais il vous rétorquera que c'était à vous de constater et lui faire part à temps du problème.

PS: toujorus relever régulièrement ses compteur (1fois par mois) pour éviter les surprises!
22/03/2010 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par laeticoeur Voir le message
maintenant,si c'est bien lui le probleme,que dois je faire pour ma facture?
demander un document a un electricien et l'envoyer a electrabel?
je suis locataire et je loue la maison a une société de logement social.
Demande peut être à la société de logement. Arguemente le fait que c'est parce que LEUR chaudière n'était pas en ordre.
22/03/2010 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
c'est ce que je compte faire.
Car lorsque j'ai emmenager,leurs ouvriers sont venu changer le boiler,et ils ont laisser de l'eau couler dans le coffre a fusible,et chaque fois ils insistaient pour le remettre en route.
Depuis ce jour la,le comutateur,j'avais demander de le changer,mais ils ne l'ont pas fait.
c'est veritablement de leur faute.
en attendant c'est moi qui me retrouve avec la note!
Je pensais meme ecrire au directeur de la societe ,car peut etre qu'il essayera de comprendre.
je vous remercie tous.
22/03/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
n'oubliez pas d'utiliser un recommandé avec accusé de réception pour écrire, ca laisse des traces. Effectivement si ils ont fait du travail de cochon et que vous avez demandé le remplacement à plusieurs reprise, faites constater par l'électricien la défectuosité
22/03/2010 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Ben tiens! Je me doute même du fournisseur...
A défaut de pouvoir te donner des conseils techniques, voici mes conseils liés à mon expérience...

1) Tu donnes les chiffres de tes index actuels mais à combien s'élève ta consommation si tu te réfères soit à ta facture, soit à ton index précédent?Ici, j'ai cru comprendre que tu ne nous donnais que les relevés d'index que tu as déclarés à ORES.

--> Quelle est ta consommation en kWh reprise sur ta facture?

3) Sur ta facture, apparaît un coût moyen par kWh, cherche bien, il est écrit en petit (tarif distributeur + fournisseur HTVA)...et tu calcules en multpliant tes kW consommés par le prix au kWh (approximatif). De là, tu soustrais tes factures intermédiaires...Cela te permettra d'évaluer dans un premier temps, si la facturation est correcte (en te laissant une marge d'erreur de 100 à 200€)...

3) Si ton calcul correspond, alors, je cède la main aux techniciens du forum!

Sache juste (et je sais de quoi je parle), qu'il y a du gros n'importe quoi dans les montants de la facture de régularisation et que beaucoup de personnes se laissent berner et payent des montants ahurissants cette année. C'est un vrai scandale!

J'en déduis que pour te chauffer et consommer un minimum tu arrives à 3000 €...Moi, dans une maison mal isolée 4 façades, j'en suis à moins que la moitié de ton montant!Tu comprends pourquoi tu ne dois pas te laisser faire?

4) Faut pas lâcher l'os

Dernière modification par justinette 22/03/2010 à 21h41.
22/03/2010 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
j'ai trouver le prix en kwh,le prix c'est 12,21141984 cent
en fait du 13/03/2009 au 19/01/2010 en compteur de jour il est mis que j'ai consommer 6.282 kwH
en compteur de nuit 10.741 kwh

quand aux index je suis passer de 37 425 a 43 707 pour le jour
de 103 706 a 114 447 pour la nuit

il mettent aussi sur la facture consommation a facturer: du 13/03/2009 au 19/01/2010 (313 jours) 17.023 kwh

consommation calculée du 20/01/2010 au 03/03/2010 (43 jours) 1000 kwh

voilà plus ou moins ma facture justinette

en tout il y en a pour 2.683,23 euro,et comme je donnais 100 euro par mois il m'en reste 1646,23 a donner.

mais mon compteur fait quand meme un tour en 9 seconde!!
pas tout le temp mais il est rare de le voir tourner a la normale.

je ne m'y connais pas du tout,pffff,mais je suis assez intelligente pour savoir que j'ai un probleme pour avoir consommer tout ça!
22/03/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Bonsoir,
si j'ai bien compris ; le boiler eau chaude a été changé récement et quelquechose cloche dans la manière dont il chauffe ?

normalement dans votre tableau électrique (moderne ? photo ?) il doit y avoir un truc qui fait office d'horloge et un truc qui a 3 positions '0' , '1' et "auto".
en 'auto' il est commandé par l'horloge et ne permet au boiler de ne chauffer que la nuit.
en '1' ca chauffe tout le temps
23/03/2010 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
ah!effectivement, je crains que ce ne soit pas un problème de facture!...
bon courage alors...
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