Flammes à l'intérieur d'un lave-vaisselle

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Flammes à l'intérieur d'un lave-vaisselle



11/03/2013 Vieux  
 
  41 ans, Bruxelles
 
Salut,

Comme le titre l'indique j'ai eu le plaisir d'éteindre un feu dans un lave-vaisselle.

J'ai une question à poser au forum, mais je vous laisse d'abord découvrir le courrier que j'ai envoyé à mon assureur.

Citation:
Bonjour,

Nous avons connu un incident ce samedi 9/03/13.

Nos avons remarqué un*dégagement*de fumée anormal qui sortait de notre lave-vaisselle dont le fonctionnement avait commencé quelques minutes plus tôt.

J'ai alors ouvert la porte du lave-vaisselle et à ma très grande surprise le panier à couverts était enflammé, les flammes avaient une hauteur de +/- 30 cm.

A l'aide d'un*essuie*de cuisine*mouillé, j'ai tiré vers moi le*tiroir*du bas et essayé de m'emparer du panier à couverts pour le placer dans l'évier, mais la poignée de celui-ci ne tenait plus.

Les flammes grandissant, je n'ai eu d'autre choix que d'éteindre ce feu à l'aide de notre extincteur à poudre.*

A mon sens un problème électrique ou électronique à provoqué une surchauffe de la résistance qui,*passant*en-dessous du bac-à-couverts, l'aura fait fondre. Les couverts s'y trouvant sont alors passé au travers et tombés sur la résistance. Ces couverts métalliques auraient chauffé à leur tour, étant en contact direct avec le panier en plastique, celui-ci à fini par s'enflammer.

J'ai pris des photos des dégâts que vous trouverez en suivant ce lien*
https://plus.google.com/photos/10626...20504546928961

Pourriez-vous nous renseigner sur la couverture de notre assurance*concernant*les dégâts liés à ce*sinistre, ainsi que toute procédure que nous devrions éventuellement entamer.

A savoir :*
  • le lave-vaisselle est hors-service,
  • l'email de quelques assiettes et tasses en céramique qui se trouvaient à côté et au-dessus des flamme est tout jauni et sans doute que ceux-ci ne seront plus utilisables.
  • le pot principal du mixer "baby-cook" a partiellement fondu*
  • quelques couverts métalliques sont carbonisés, nous n'avons pas pu récurer le résidu de plastique fondu qui y colle.
  • une grande cuillère de cuisine en plastique n'a plus de manche complet (5 cm ont fondu)
  • l'extincteur*est à remplacer

Notre contrat porte le n° XXXXXXXXXXX/XXX et est au nom de XXXXXX XXXXXXX.
XXXXXXXXXXX - 1140 Evere

Je suis joignable au 0476/XX.XX.XX

Cordialement,

Vincent XXXX
Ce lave-vaisselle dont nous étions parfaitement satisfaits faisait partie de la cuisine quand nous avons acheté notre maison.
Je n'ai pas de facture et je peine à retrouver le modèle exact. Mon assureur me le demande...

Sur l'appareil il est indiqué Siemens LADY PLUS. Rien d'autre n'est indiqué. Il y a deux boutons rotatifs en façade. Il s'agit d'un modèle encastrable ou intégrable.

J'ai le mode d'emploi, il est indiqué SN 24/34/54.
Au vu des photos et dessins, il s'agit bien de mon appareil.

Plus que le nom du modèle exact, je voudrais savoir de quand date ce lave-vaisselle.

Est-ce que quelqu'un pourrait le trouver, moi je n'y parviens pas.

Je rajouter sans tarder une photo de la façade du lave-vaisselle.

Merci !

Dernière modification par Stanley 11/03/2013 à 14h18.
12/03/2013 Vieux  
 
  72 ans, Bruxelles
  Cory est connecté maintenant
Bonjour Stanley,
Pourquoi ne pas poser la question chez Siemens directement.
Eux connaissent leurs matériel et seront à même de vous renseigner.
Peut-être aussi vous donner la date d'achat ou le nom du revendeur.
Cory

13/03/2013 Vieux  
 
  41 ans, Bruxelles
 
Merci pour la réponse.

Dans les faits je n'ai que peu d'éléments à leur fournir, mais je vais essayer.
Je ne trouve aucune référence ou numéro de série...

Je me demande même si ils prendront le temps / la peine de me répondre.

Plus j'y pense et plus ce nom me paraît misogyne... "Lady plus", il faut oser... Ou plutôt ils auraient mieux fait de ne pas oser.

Soyez heureux !

Vincent
13/03/2013 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
De toute façon, votre dommage ne doit être bien élevé. Atteignez vous la franchise? (à noter que le lave-vaisselle ne fait à mon sens pas partie du dommage)
13/03/2013 Vieux  
 
  41 ans, Bruxelles
 
Je me suis posé la même question mais puisque l'assurance veut connaître la date d'achat à défaut de pouvoir présenter la facture c'est qu'ils le comptent comme dégât matériel également.

Ils veulent dans un premier temps un devis de réparation possible ou impossible et faire venir un expert , oh si ils veulent moi je n'ai rien contre
13/03/2013 Vieux  
 
  33 ans, Namur
 
En tout cas ca fout les boules !!! Si t'avais pas été là que ce serait il passé !

Il est 23h55 et je vais l'allumer mtn et bien je suis pas tout a fait confiant (+ le nombre de fois que je le branche quand je suis pas la
13/03/2013 Vieux  
 
  72 ans, Bruxelles
  Cory est connecté maintenant
Bonjour Stanley,
Envoyez une photo de la face avant chez Siemens et expliquez leurs le problème.
Ils vous aiderons très certainement.
Cory
13/03/2013 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Stanley Voir le message
Merci pour la réponse.

Dans les faits je n'ai que peu d'éléments à leur fournir, mais je vais essayer.
Je ne trouve aucune référence ou numéro de série...

Je me demande même si ils prendront le temps / la peine de me répondre.

Plus j'y pense et plus ce nom me paraît misogyne... "Lady plus", il faut oser... Ou plutôt ils auraient mieux fait de ne pas oser.

Soyez heureux !

Vincent
Bonjour,

Il s'agit bien du Siemens, série "Lady Plus". Le mien date de l'année 1989.

Modèle très connu des installateurs siemens et de la firme.

Pour les renseignements complémentaires, lorsque tu ouvres la porte, et que tu regardes en haut du lave-vaisselle (juste sous le plan de travail), tu trouveras la plaquette signalétique qui lui correspond.
Pour le mien, n° de série : SN54102. Si tu veux d'autres renseignements, je peux regarder sur la mienne.

Michel
13/03/2013 Vieux  
 
  45 ans, Liège
 
Oufffti comme on dit à Liège...
je n’y connais rien en lave vaisselles... par contre si tu as utilisé ton extincteur dans la cuisine gare aux dégâts !!
La fine poussière se mets partout !! TV radio afin tout l’électronique sensible est à surveiller de très près !!
15/03/2013 Vieux  
 
  41 ans, Bruxelles
 
Merci pour vos réponses.

Mimapont, j'ai trouvé le numéro de série là où tu l'indique, merci !
J'ai effectivement aussi un SN54102.
Peux tu me dire approximativement le prix que tu l'avais payé ?

Maintenant il faut que je trouve un réparateur qui puisse faire un devis...
Si vous en connaissez un à Bruxelles dans le coin d'Evere...
15/03/2013 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Bonsoir,

au environ de 20 - 22 000 FB à l'époque.

Je ne suis plus trés sûr de ce prix.

Michel
15/03/2013 Vieux  
 
  Brabant Wallon
 
J'ai eu un Siemens Lady (même pas Lady "Plus", le modèle d'avant) en 1980. Il a tenu 31 ans sans défaillir, sans entretien, sans dépannages (avait juste deux programmes mécaniques :1 rincage et 1 lavage, résultat impeccable).

Il a fini par décéder de .... surchauffe, en faisant fondre tous mes accessoires en plastique de robot ménager, mis pour une fois dans le lave-vaisselle.

Comme quoi : bonne longévité pour ces braves lave-vaisselle Siemens Vintage, mais fâcheuse tendance à finir leur vie en feu d'artifice et surchauffe...

Je n'ai pas eu de flamme, mais il s'en est fallu de peu : tout était intouchable tellement c'était chaud.

Je regrette bien ce vieux Siemens, qui me donnait des verres éblouissants sans jamais mettre aucun produit d'adoucissant ni sel. Mon nouveau (Miele) a vu venir cinq fois le dépanneur! Mais je dois reconnaître que maintenant, il fonctionne à merveille.

ps : pour les précédentes allusions sexistes à son nom "Lady", et bien il est justifié..., je n'en dirai pas plus...
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