Histoire vraie... Belgacom

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04/01/2009 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
idem pour moi...
05/03/2009 Vieux  
 
  48 ans, Liège
 
Voici le travail effectué par Belgacom dans le cadre du raccordement de notre nouvelle maison !!!

Le trait rouge représente le tracé du câble (dans le trottoir)
Pas très catholique tout cela !!! Qu'en pensez-vous ?

Histoire vraie... Belgacom

Dernière modification par Annepascal 05/03/2009 à 21h58.
06/03/2009 Vieux  
  54 ans, Hainaut
 
tu as une ligne directe avec le Kremlin et la Maison Blanche?
06/03/2009 Vieux  
 
  34 ans, Flandre
 
lol, sympa

pourquoi ils n'ont pas creusé plus? ou pourquoi ils n'ont pas mis ton cable directement sur la route?
07/03/2009 Vieux  
 
  48 ans, Liège
 
J'aurai peut-être plus de chance avec les présidents Medvedev ou Obama qu'avec Belgacom !


Pourquoi n'ont-ils pas creusé plus ????
Ils avaient un marteau-piqueur portatif (plus petit qu'une Hilti) qui n'était pas très performant tout comme eux !!! Ils ont râlé car le MET avait précédemment rebouché le trou avec 1,5 m de stabilisé et que c'était trop difficile pour eux !!!! De toute manière, j'ai bien vu que le travail les faisait c...... et qu'ils étaient là parce qu'il fallait bien.
07/03/2009 Vieux  
 
  Hainaut
 
Chez nous aussi , ils ont proceder comme celà , la tranchee etait dejà faite , j'avais prevu une gaine d'attente , ils ne s'en sont meme pas servit , ils ont placer leur cable comme ça sans protection , et reboucher tout .
Mais pour le moment tout fonctionne convenablement , mais jusque quand ??

http://logagio.skyrock.com
20/03/2009 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
nous il a fallut faire 3 teleboutiques pour avoir des info +- juste
quand le decodeur arrive ( pour la tv) il manque tout le cablage et le modem de plus facturer le double du prix prevus ( deja on geuler)
raccordement prevus le 12/02 repporter evidement le 18/03 (pourquoi pas en meme temps que le voisin le 13/03 ?)
le gars qui raccordent du domaine public au prive lui vient a l heure fait son boulot puis nous dit que le cable est casse (ou je ne sais quoi) que par consequent le technicien ne viendrat pas (chouette de prendre conge pour rien enfin si 10 min de travaille...)
date encore repporte au 06/04(pour reparer) , pour une question de facillite on demande a faire le 14/04(car j ai conge le 14 et le 15/04)
que fut notre surprise d apprendre que le raccordement etait prevut sur 2 jours donc le 06 et 07/04 ( si on nous n aurions pas change la date on etait encore de la revue
alors je contacte le service commerciale pour avoir un geste et tout normalement on me repond en mangeant (la femme devait s arreter de parler pour avaller)
on etait pas sur de notre choix (entre belgacom et voo)mais la on doute encore plus...
27/03/2009 Vieux  
  37 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par baloo01 Voir le message
on a eu la même chose plus ou moin
tele 2 nous envoi des lettre de facture alor que sa fesait plus de 6 mois qu'on etait belgacom

ou autres anecdote
on pouvait avoir l'adsl par belgacom et pas par tele2 C'est pas le meme cable?
J'apporte ma contribution : on a eut le même problème qu'on nous avons déménagé il y a deux ans. On était chez TELE2 (abonnement Allin ADSL + téléphone) et ça marchait bien. On notifie le déménagement suffisamment tôt en espérant que tout se passe bien.

On déménage, la ligne téléphonique fonctionne (on peut appeler) mais par contre pas d'internet. Plusieurs soirées passées au téléphone avec le helpdesk en ayant presque tous les jours des réponses différentes sur la cause probable du problème, et donc pas de solution évidemment.
Finalement c'est le propriétaire de notre appartement (qui est ingénieur en électronique) qui intervient et contacte directement TELE2 : le signal ADSL TELE2 est d'une amplitude supérieure à 'la normale' ce qui nécessite d'avoir des câbles blindés au lieu des câbles ordinaires -> TELE2 est dans l'impossibilité de continuer à me fournir les services pour lesquels je paie (l'immeuble a quand même plus de 40 ans). Je précise aussi que l'internet a fonctionné comme par magie pendant presqu'une semaine avant de tomber en rade à nouveau.

Le propriétaire étant dans l'impossibilité de faire changer les câbles (ce travail devrait alors être fait pour tous les appartements de l'immeuble : + de 100 appartements); je décide donc de me tourner vers notre cher fournisseur national.

Résultat : en moins de deux semaines j'avais mon abonnement BELGACOM téléphone & internet activé et opérationnel.

Il nous a quand même fallut attendre presque 4 mois pour avoir à nouveau accès à internet.

Moralité : y a des bons et des mauvais partout; mais y a quand même pas mal de branquignoles dans ce bas monde !!!!
28/03/2009 Vieux  
  44 ans, Hainaut
 
Nous avons acheté une fermette à rénover en 02/2006. Je commence certain travaux et habite dans une petite partie de la maison. Je fais appel à belgacom pour l'instalation du tel et internet. Une semaine après je reçois une facture. Je leur sonne en disant que le cablage n'existe pas dans le sol et qu'il doivent envoyer qqun. Il a fallu de nombreux coups de fil( gsm) et d'énèrvement pour qu'ils comprennent que le cablage n'y était pas. Un mois après, toujours personne n'est venu et deux rappels de facture( avec un numero de tel qu'ils m'ont attribué!) et une nouvelle facture. 2 mois après, toujours rien et rappel de factures + une troisième facture. Là je pète un cable, je cours à la téléboutique belgacom de la région, secoue le vendeur et ... miracle, il comprend le blème!!! Il annule les factures et me dit d'attendre le passage d'un technicien. Je me renseigne et constate que la ligne de tel passe au début de ma rue( j'habite dans un cul de sac) et il y a plus ou moins 100mètres du cablage existant et de mon domicile, la facture s'élèvera à 50€ / mètre pour le terrassement, cablage... donc un minimum de 500€ à mes frais!!!
4 mois après la 1ere demande toujours rien, j'en ai marre, je sonne chez tvcablenet( télédistribution) résultat: 1hr après un technicien de tvcablenet est là, il monte sur le piquet élèctrique, me branche une ligne et me connecte à internet.
6 mois après mon instalation de chez tvcablenet ( 9m mois après la 1ere demande chez belgacom) un technicien de belgacom se présente chez moi pour commencer les travaux lol
Je l'ai envoyé chi... et n'a pas insité et est vite parti. Faut pas déconner quand même.
13/09/2016 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Une marrante également

Vendredi passé, je me rends au nouveau magasin que nous allons ouvrir pour la boite dans laquelle je bosse.

Je vais a l'arrière et constate que le matos Proximus est installé, Box + routeur Cisco pour le réseau explore

A côté, je vois une deuxième BBox avec un numéro de tel.

Je contact mon account manager pour lui signaler, il semble que ce soit la ligne d'un particulier

Donc en gros, un particulier a commandé une ligne et je parie qu'il rame pour savoir ou cela en est et qu'on lui répond : "bha si monsieur, votre ligne est installé et fonctionnelle, j'arrive même à me connecter à votre box ^^"

A les grandes entreprises

A côté de ça la semaine passé pour une ouverture en France, le technicien d'Orange est venu pour passé le cable d'introduction dans le bâtiment mais il est venu sans câble !!!

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