La porte de garage de l'enfer

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La porte de garage de l'enfer

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09/08/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Bonjour,

Je prend un peu de mon temps pour vous raconter mon expérience qui date de quelques mois maintenant.

J'ai fait remplacer ma vieille porte de garage basculante en plastic crade par une porte basculante en bois Meranti toute neuve.

Après quelques recherches dans ma région, j'ai eu un devis qui semblait honnête d'une entreprise de Flémalle qui me semblait importante et sérieuse.
Quelle erreur !!!!

Pour commencer, au moment de venir prendre les mesures exactes de la porte, c'est la femme du patron qui s'amène avec un mètre ruban et un petit carnet.
Bon, tout le monde est capable de mesurer une porte, non ?
Eh bien non, pas elle... Mais ça, j'allais le constater plus tard.

Quelques semaines plus tard, en plein mois de novembre, alors que la nuit tombe vers 17h30, mes installateurs de porte arrivent chez moi vers... 16 heures !!!
Ils enlèvent l'ancienne porte et installent la nouvelle en quatrième vitesse.

Bilan :
  • La nouvelle porte n'a pas la bonne hauteur ! Environ 10 cm trop peu !!!
    Les installateurs ont donc corrigé ça en plaçant une latte en bois fixe au dessus de la porte. Le résultat n'est pas trop moche, mais c'est quand même franchement insolite...
    Madame n'avait donc pas bien mesuré la hauteur !
  • Lors de l'ouverture/fermeture, la porte frotte légèrement contre le mur extérieur d'un côté. La porte est donc légèrement trop large !
    Madame n'avait donc pas bien mesure la largeur non plus !
  • Pour remplacer la porte, les ouvriers ont du casser le plafonnage autour de la porte côté intérieur... Ils sont partis sans rien réparer !
  • Pour remplacer la porte, les ouvriers ont aussi du casser le joint de ciment autour de la porte côté extérieur. A la place, ils ont mis un énorme joint de silicone mal fait.
  • La cornière métalique au sol n'est pas bien fixée.
  • Les rails de la porte au plafond sont placés n'importe comment. Fixations de travers, en oblique, etc...
En bref : prise de mesures baclées et un placement super baclé à la tombée de la nuit !

Après ça, j'ai du refaire le plafonnage à l'intérieur, remplacer leur sale joint de silicone par un vrai joint de ciment, fixer la cornière au sol, corriger les fixations des rails au plafond, etc etc...

Scandaleux, honteux !
09/08/2011 Vieux  
 
  35 ans, Liège
 
Arfff... super J'espere que les membres vont te donner de bons conseils pour obtenir réparation !

Par curiosité, s'agit-il de la société H*v**d ?
Ils font partie des qques sociétés de la region a qui nous avons demandé un devis pour nos nouveaux châssis... Rien de rassurant, au contraire !
09/08/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Ysiatis Voir le message
Arfff... super J'espere que les membres vont te donner de bons conseils pour obtenir réparation !

Par curiosité, s'agit-il de la société H*v**d ?
Ils font partie des qques sociétés de la region a qui nous avons demandé un devis pour nos nouveaux châssis... Rien de rassurant, au contraire !
Oui, c'est bien cette société !

Effectivement, c'est pas rassurant.
Et pourtant, le patron était sur le chantier puisque c'est lui-même qui a posé ma porte en compagnie d'un de ses ouvriers !
Comme quoi, le patron sur le chantier n'est pas forcément un gage de qualité.

J'ai remarqué que le patron n'a que 9 doigts et demi...
Vu son adresse au travail, je comprend pourquoi.
09/08/2011 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Citation:
Posté par macgyver2010 Voir le message
Oui, c'est bien cette société !


J'ai remarqué que le patron n'a que 9 doigts et demi...
Vu son adresse au travail, je comprend pourquoi.

Mort de rire!
10/08/2011 Vieux  
pef
 
  42 ans, Hainaut
 
Et tu as déjà tout payé ?
10/08/2011 Vieux  
  38 ans, Liège
 
tu as payé combien pour ça?
10/08/2011 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par macgyver2010 Voir le message
Oui, c'est bien cette société !

Effectivement, c'est pas rassurant.
Et pourtant, le patron était sur le chantier puisque c'est lui-même qui a posé ma porte en compagnie d'un de ses ouvriers !
Comme quoi, le patron sur le chantier n'est pas forcément un gage de qualité.
C'est plutôt la femme du patron qui vient pour prendre les mesures avec son mètre ruban qui me scandalise plus.

Citation:
Posté par macgyver2010 Voir le message
J'ai remarqué que le patron n'a que 9 doigts et demi...
Vu son adresse au travail, je comprend pourquoi.
Bhein pour moi c'est plutôt un "gage" de qualité.
Je m'explique: pour mes châssis PVC, je demande un devis à une grosse société rencontrée à Batibouw. Un commerciale en costume-cravatte vient sur mon chantier pour prendre les mesures, me fait un beau devis avec du beau papier et de belles couleurs... Je demande à un menuisier qui habite à 500m de mon chantier, il vient pour prendre les mesures, il est en salopette, de la sciure plein les cheveux, il me remet un devis sobre mais bien détaillé. Il me montre son atelier, des chantiers qu'il a fait, je peux aller visiter (grâce à lui) la firme qui fabrique les châssis.
Ce menuisier, il lui 2 demi doigts et bien il fait très bien son travail.
10/08/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
tu as payé combien pour ça?
800 euros !
10/08/2011 Vieux  
 
  37 ans, Namur
 
Je passe outre l'épisode de la femme et de son mètre ruban. Finalement, tant qu'elle prend les bonnes mesures, elle peut mesurer ça avec ses doigts si ça l'amuse. Ce qui ne va pas c'est que la porte n'est pas à mesure. As-tu réclamé? J'imagine que oui. Qu'ont-ils répondu? Avais-tu tout payé d'avance?

Quant au plâtre abimé: avais-tu dans le devis, demandé qu'ils s'occupent des finitions? Moi je viens d'avoir un premier devis et je le paie ça hein (ça me parait logique).
10/08/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Lailendil Voir le message
Je passe outre l'épisode de la femme et de son mètre ruban. Finalement, tant qu'elle prend les bonnes mesures, elle peut mesurer ça avec ses doigts si ça l'amuse. Ce qui ne va pas c'est que la porte n'est pas à mesure. As-tu réclamé? J'imagine que oui. Qu'ont-ils répondu? Avais-tu tout payé d'avance?

Quant au plâtre abimé: avais-tu dans le devis, demandé qu'ils s'occupent des finitions? Moi je viens d'avoir un premier devis et je le paie ça hein (ça me parait logique).
Bien sûr, j'ai montré mon étonnement, puis ma contrariété concernant la hauteur de la porte. Mais quand j'ai constaté, la porte était déjà en place. Ils ont voulu me rassurer en expliquant que le résultat sera quand même esthétique puisque la latte est du même bois et de la même teinte que la porte.

Concernant les finitions, le devis était sommaire de chez sommaire.
En gros, ça disait "fourniture et placement d'une porte de garage basculante débordante"...
J'ai été naïf, ça me servira de leçon.
J'aurais du leur demander un devis détaillé, précisant qu'ils devaient réparer leurs propres dégats, serrer les boulons à fond et mesurer correctement...
10/08/2011 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
  benoki est connecté maintenant
9 chances sur 10 que c'est une porte de grande surface de brico, mais bon, une porte bois, livrée, placée pour 800 EUR..
10/08/2011 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Lailendil Voir le message
Je passe outre l'épisode de la femme et de son mètre ruban. Finalement, tant qu'elle prend les bonnes mesures, elle peut mesurer ça avec ses doigts si ça l'amuse. Ce qui ne va pas c'est que la porte n'est pas à mesure. As-tu réclamé? J'imagine que oui. Qu'ont-ils répondu? Avais-tu tout payé d'avance?
Là, je ne suis pas d'accord. J'estime que quand on fait appel à un professionel, c'est que soit:
-on ne sait pas faire le boulot
-on n'a pas le temps de faire le boulot
-on n'a pas les outils pour faire le boulot
-on n'a pas envie de faire le boulot.
Donc suivant le point 3, un professionnel a des outils de professionnel (le jour où je verrai chez moi un pro faire des trous dans mes murs avec une foreuse achetée au GB, bhein il dégagae)
10/08/2011 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
On peux acheter du makita au GB pourtant
11/08/2011 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Pour commencer, au moment de venir prendre les mesures exactes de la porte, c'est la femme du patron qui s'amène avec un mètre ruban et un petit carnet.
Et quand tu as demandé des explications au patron, il a commencé par "j'vais dire"?...
11/08/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Géronimo Voir le message
Et quand tu as demandé des explications au patron, il a commencé par "j'vais dire"?...
MDR !
11/08/2011 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par tchize_ Voir le message
On peux acheter du makita au GB pourtant
Même chose, on peut acheter du vinckyer ou du grohe au Makro mais qualité pas la même. On en a déjà discuté sur le forum.
11/08/2011 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Vu les prix, je pense pas pour makita. Puis bon c'est sur commande :p
11/08/2011 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
(le jour où je verrai chez moi un pro faire des trous dans mes murs avec une foreuse achetée au GB, bhein il dégagae)
Le jour où il commence, c'est trop tard pour le virer. Vous ne pourrez rien faire.
Si un bon de commande ou un devis a été signé, une rupture de contrat unilatérale peut coûter très cher en indemnités.
11/08/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
et il faut un caractère quand meme assez fort pour virer de chez soi un mec qui abuse sans en venir aux mains. Ceux qui disent "virez le" je suis curieux de savoir combien de tire au flanc ils ont deja viré d'un chantier... Car c'est pas si simple... Vous avez ceux qui deviennent violents, ceux qui la jouent misereux ("mes enfants ont besoin d'aller a l'ecole"), ceux qui s'en iront et reviendront vous jeter un seau de peinture sur la facade.
La 4eme voie, celle de la justice, je pense que c'est plutot l'exception que la règle chez les gens faisant MAL leur boulot.
11/08/2011 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par intègre Voir le message
(le jour où je verrai chez moi un pro faire des trous dans mes murs avec une foreuse achetée au GB, bhein il dégagae)
Le jour où il commence, c'est trop tard pour le virer. Vous ne pourrez rien faire.
Si un bon de commande ou un devis a été signé, une rupture de contrat unilatérale peut coûter très cher en indemnités.
Vrai, en fait c'est jamais arrivé. Car j'allais d'abord les voir sur les chantiers qu'ils avaient en cours ou visite de leur atelier... Donc je pouvais juger de la qualité et du sérieux de leur équipement...
Sauf pour ceux où on a pas le choix: Ores. Eux ils m'ont envoyé un sous-traitant (déplacement de compteur). Les cons, ils virent d'abord mon ancien compteur et retire la tresse de rue (donc j'ai plus d'électricité). Puis ils doivent passer un câble en aéro sous-terrain mais ils doivent marteau-piquer un coin du socle en béton du poteau mais ils n'ont pas de burineur et moi j'ai plus de courant. Donc je leur prête mon Hilti et ma voisine leur donne du courant.
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