Problème avec VOO

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Problème avec VOO

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05/09/2012 Vieux  
  29 ans, Namur
 
C'est quand même dingue, à la limite il faut téléphoner immédiatement quand on a un problème et prier pour que nos installations plantent au moment où on téléphone pour qu'ils se rendent compte qu'il y a un problème.
L'avant-dernière personne que j'ai eu en ligne chez eux m'a dit à plusieurs reprises :"écoutez Monsieur je suis en ligne avec vous depuis presque 10min et vous constatez que la conversation est très bonne, il n'y a pas de problème avec votre téléphone, n'est-ce pas Monsieur? Et au niveau de la connexion internet et du VOOcorder, le signal est très bon, vous êtes bien d'accord avec moi Monsieur? Vous me confirmez bien que la conversation téléphonique est bonne, n'est-ce pas Monsieur?" Je bouillonais intérieurement de ce qu'il me disait!!

Perso au niveau du temps d'attente j'ai jamais eu trop de soucis (max 5min), juste une fois où j'ai attendu 20min (sur une bonne dizaine d'appels).
06/09/2012 Vieux  
  29 ans, Namur
 
Un technicien de VOO est passé ce matin. Il a testé les différents points de connexion et cette dernière est excellente... Je lui ai montré les vidéos de ma télé qui "freezait". Il m'a dit que le problème devait venir du réseau et que je dois attendre une quinzaine de jours pour que quelqu'un vienne voir au niveau de la borne. Quelqu'un a déjà eu ce cas???
06/11/2012 Vieux  
era
  39 ans, Hainaut
 
Je suis stupéfait en lisant toutes vos miséres sur Voo; personellement je suis satisfait de voo, j'ai un pack trio, en un ans, j'ai juste le voocorder qui et mort, remplacer le lendemain, oui, jammais de soucis au helpdesk les facture sont sans soucis, j'ai jammais de perde de vitesse, j'ai eu trois ou quatre panne d'une heure sur l'année, et la fameuse panne DNS générale, voo n'est pas le meilleur cablo oppérateur loin sans faut, mais l'herbe n'est pas mieux allieur non plus, je voies bien un amis sur belgacom, franchement à l'heure actuel et quand je voies les offre française, je me dit que nous somme mal loti en belgique au niveaux du net surtout au prix on le paye,
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