Tentative d'arnaque ?

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Tentative d'arnaque ?

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09/09/2015 Vieux  
 
  45 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour à tous !

J'aimerais recueillir vos avis sur le cas suivant : j'ai une entreprise qui m'a fait un devis à 4000€ pour un (petit) toit. Je paye l'acompte, on fixe la date et là question de leur part : est-ce que le toit fait bien x mètres de longueur ? Je vais mesurer et je réponds que non, il fait 1m de plus. Et les échanges téléphoniques s'arrêtent là.

Sur ce la date arrive, les travaux s'exécutent et se terminent ma foi correctement.

Et là, surprise, à la dernière minute juste avant de se quitter, le gérant me donne la facture finale en me disant qu'il y a un supplément (par rapport au devis) dû au fait que ce n'était pas x mètres de toit, mais x + 1 mètres.

Heu... Oui ?...

Sauf que le "supplément", c'était presque 25% en plus. On frôlait donc les 5000€.

Quel est votre avis ? C'est moi qui comprends mal quelque chose, ou bien j'ai réellement affaire à une tentative d'arnaque ?

D'avance merci à tous !
09/09/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Le tout est de savoir ce qui est noter sur le devis, le nombres de m² est indiqué sur le devis ?
09/09/2015 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Bonsoir, expliquez lui simplement que vous avez signé un devis, c'était a lui de venir prendre les mesures ...

C'est un peu facile de prendre les mesures après avoir rendu un devis, puis de taper un supplément sur la facture.
09/09/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
On vous a fait un devis pour faire un toit.
Il y a eu accord sur la chose et sur le prix.
Sauf si dessus il est écrit en tout petit, que le prix peut changer lors du mesurage définitif, payez le montant du devis.
Point.
09/09/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Rassurez-moi ... vous aviez bien un devis écrit ???
09/09/2015 Vieux  
 
  Bruxelles
 
Si lui ne sait pas prendre les mesures comme il faut, c'est son problème c'est son métier non ?
généralement, ils ont le compas dans l'oeil mais celui-ci il l'a à côté de l'oeil
bizarre bizarre

S'il y a eu un devis signé pour x mètres² et que les deux parties ont signé : c'est ça qui compte deux parties qui sont d'accord sur le contenu.
Après il y a eu échanges téléphoniques donc les paroles s'envolent, il n'avait qu'à le stipuler sur le devis après les communications téléphoniques.

A ce moment-là, la société n'avait qu'à faire un avenant au devis
et resignature afin que tout soit au clair pour les deux parties et évite par la suite qu'on présente une facture en fin des travaux.

Trop facile !!!

Dernière modification par chikibricolo 09/09/2015 à 22h26.
09/09/2015 Vieux  
 
  45 ans, Brabant Wallon
 
Wow, vous réagissez vite ! Merci !

Alors @jona1202 : oui, le nombre de m² est écrit sur le devis. C'est clair que je n'ai pas vérifié en détail les métrages et les surfaces impliquées, mais "à vue de nez", le devis me paraissait cohérent. D'ailleurs je ne sais toujours pas si les m² du devis étaient corrects. Mais est-ce vraiment le rôle du client d'aller vérifier les mesures ?

@mikado1 : l'entrepreneur est bien sûr venu sur place avant d'établir le devis. Il a pris des mesures et le devis a été établi sur base de ces mesures. De mon côté, la description de ce que je voulais n'a pas changé d'un iota, mais cette description n'a été qu'orale. Je n'ai aucun écrit attestant que j'ai demandé "ceci" et que ce qui a été livré est bien conforme à ma demande initiale...

@yapluka : oui, j'ai bien un devis écrit. Heureusement... Il est fait mention dessus d'un truc du genre que les quantités sont présumées (je n'ai pas la formule exacte sous les yeux). Je me suis dit que s'il s'agissait de rajouter 1m de poutre par ci ou 6 tuiles par là, ok, ça pouvait passer. Mais un supplément de presque 25% ?!?!???? Ca m'a paru tout de suite trop énorme pour être franc et honnête, du coup j'ai tout de suite eu le sentiment d'être face à quelqu'un qui tentait d'abuser de ma "bonne poire"...

Encore merci à tous pour vos avis ! Je sais que mon histoire n'est pas très grave. Mais j'avoue que c'est incroyable comme une petite histoire comme ça peut être source d'insomnies et de doutes... Bref, vos avis m'aident beaucoup
09/09/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
classique ... On mets des suppléments on les fait passer n'importe comment

Que disait le devis? Svp réponds à la question
09/09/2015 Vieux  
 
  45 ans, Brabant Wallon
 
@chikibricolo : merci pour ton avis. Je me sens moins seul

@browning : je vais regarder demain et je vous dirai quoi.
09/09/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Ils sont venu sur place pour effectué le devis ?

Vous avez un prix au m² sur votre devis ?

Si oui au deux multiplier le nombre de m² par le prix et voila.
09/09/2015 Vieux  
 
  Bruxelles
 
Citation:
Posté par Nico1330 Voir le message
@chikibricolo : merci pour ton avis. Je me sens moins seul

@browning : je vais regarder demain et je vous dirai quoi.

oui ça fait du bien quand on se sent soutenu rapidement
bonne suite Nico1330

chikibricolo
09/09/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
Désolé, t'aurais,déjà du regarder ca avant meme de poser la question
C'est tellement évident non?

Ça fait combien de temps que tu laisses traîner ca?
10/09/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
Désolé, t'aurais,déjà du regarder ca avant meme de poser la question
C'est tellement évident non?
Ça fait combien de temps que tu laisses traîner ca?
Ne vous tracassez pas Nico1330, il est toujours comme ça.
Il aboie mais il ne mord pas ...
Par contre, il est souvent de très bon conseil ...
10/09/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
Citation:
Posté par yapluka Voir le message
Ne vous tracassez pas Nico1330, il est toujours comme ça.
Il aboie mais il ne mord pas ...
Par contre, il est souvent de très bon conseil ...
merci

mais c'est vrai quoi...

j'ai un tel coup, c'est le premier truc que je regarde:
mon devis avec le métré, ou le forfait au mètre

ça parait tellement logique! non ?

j'suis si différent de la norme?

s'il y a des arnaqueurs ces qu'il y en a qui se laissent arnaquer
10/09/2015 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
Pour moi, c'est de l'arnaque.

Remettre un devis en se trompant de 25% alors qu'il y a zéro surprise, c'est de l'incompétence telle qu'on peut parler d'arnaque.

Je pense bien que cela mérite d'en faire une histoire de principe.
10/09/2015 Vieux  
 
  38 ans, Flandre
 
Ce qui est clair, c'est que la personne qui demande le devis n'a pas à monter sur son toit vérifier le métrer. Sinon après il vérifie le matériel, la pose etc. Ce n'est pas son boulot ! Le boulot est de vérifier ce qui est sur le devis !
Si le prix augmentait suite à la faute de prise de mesure le couvreur aurait dû le signaler AVANT travaux et pas après. Un peu facile ! Le mieux est sans doute de trouver un compris à 4.500 Eur...
10/09/2015 Vieux  
 
  53 ans, Flandre
  XTof.vl est connecté maintenant
Quantité présumée = Le devis est donc à recalculer au moment de la facture. Si la facture correspond au prix par m² du devis multiplié par les mesures, il faut payer la facture. Mais celle-ci doit mentionner le métrage réalisé et être constitué des montants mentionnés dans le devis.
10/09/2015 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
Quantité présumée ou non, une erreur de 25% est impardonnable!
10/09/2015 Vieux  
 
  53 ans, Flandre
  XTof.vl est connecté maintenant
Désolé, mais juridiquement, ce que vous dites n'a aucune valeur. C'est ralant, mais c'est comme cela.

Maintenant, comparer un devis en quantité présumée et un devis en quantité fixe et le faire sans mesurer, c'est comparer des pommes et des poires. Nico1330 ne le fera plus...
10/09/2015 Vieux  
 
  38 ans, Flandre
 
Citation:
Posté par Géronimo Voir le message
Quantité présumée ou non, une erreur de 25% est impardonnable!
Clairement !
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