Terrassement : travail baclé -> recours?

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Terrassement : travail baclé -> recours?



14/03/2011 Vieux  
  Hainaut
 
Bonjour,
Nous avons contacté une société de terrassement (connue et reconnue) afin de nous livrer 8 camions de terre autour de notre maison et l'étalement de celles-ci sur notre terrain en décembre pour 2.400 Euros.
D'après le responsable, nous pouvons semer à la fin des travaux.

Résultat :
- Nous avons des mottes de terre sur notre terrain et nous n'avons pas eu accès au jardin car nos pieds s'enfoncent de 30cm - j'y ai laissé une chaussure en voulant accéder au fond du jardin
- Nous avons une terrasse en bois, la grue a arraché une planche et une partie de la structure.
Nous avons contacté la société et le responsable s'en excuse et me dit qu'il passera faire le nécessaire, il s'agit d'une demi-journée de travail afin d'étaler les terres et de damer de nouveau (d'après lui les terres vont 'se mettre en place' donc pas de panique...).

Vu que nous n'avons pas payé (l'argent attend sur un compte depuis 3 mois pour paiement) les 2.400 Euros demandés, nous recevons aujourd’hui un recommandé avec mise en demeure.

Quel est notre recours? Qui peut-on contacter? On m'a dit de faire appel a un expert afin qu'il fasse un constat (+-200Eur de frais) et qu'il demande alors la fin des travaux... Voilà il nous reste 7 jours avant de faire le paiement, chose que nous ne voulons pas faire du moins actuellement en totalité...

Merci d'avance pour vos conseils/aide!!
David
14/03/2011 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Soyons froidement réalistes dans l'analyse de la situation:
1° la commande portait sur 8 camions de terre. Sont ils livrés ??
Apparemment, oui, donc il est normal que vous payiez la majeure partie du contrat.

2° les terres ont été livrées quand ?
Il y a trois mois d'après ce que je comprends de votre message : l'argent attend sur un compte depuis 3 mois.

3° Avez vous la moindre idée de la météo que nous avons depuis 3 mois ???
depuis le 26novembre, il a neigé et gelé, quasi sans interruption jusque mi février;

4° Vous dites vous même, que vous ne savez pas aller dans le jardin, sans vous enfoncer de 30 cm et que vous y avez perdu une chaussure.
Qu'est ce qui vous fait penser qu'un professionnel pourrait y travailler dans des conditions pareilles ???

La terre ayant été remuée, mouillée, gelée, complètement déstructurée, il faut attendre un certain temps avant de pouvoir y travailler. L'entrepreneur n'en est pas responsable, et au tribunal, il aura gain de cause sans aucun doute.
Ce que je vous conseille de faire, c'est de payer une somme correspondant au montant du transport et de l'acquisition des terres, ce qu'on appellerait "l'incontestablement dû" en termes juridiques.
Et de retenir une somme raisonnable, correspondant à ce qui n'est pas encore fait comme travail.
Je dirais que dans mon cas, avec l'expérience que j'ai avec mes entrepreneurs, une somme de 85 % devrait être payée et 15 % retenus.
Le tout, évidemment motivé par une lettre recommandée à l'entrepreneur, expliquant le non paiement/la retenue de cette somme par rapport à la facture et le travail non encore exécuté.
Cela devrait calmer les esprits, montrer votre bonne volonté, en payant une partie;
et votre mécontentement, en retenant une partie "raisonnable" de la somme.

En allant chercher un expert à ce stade-ci, vous ne ferez qu'additionner des frais inutiles, mais à votre charge, et vous mettrez l'entrepreneur dans une position de force pour aller en justice contre vous, pour refus de paiement de l'incontestablement dû.
Bonne chance, et un peu de diplomatie.
14/03/2011 Vieux  
  44 ans, Hainaut
 
Bonjour,
Je vais dans le sens d'Intègre: ne pas payer la totalité d'une facture alors que la majeure partie du travail est effectuée vous condamnerait immédiatement devant un tribunal.
Deux précisions: le responsable vous a dit que vous pourriez semer après le travail: l'a t'il seulement dit, ou est-ce stipulé sur le devis? Il me semble qu'un travail de nivellement aussi bien fait soit-il (en tenant compte en plus de la météo de m. de cet hiver) a ses limites et doit être complété par une finition en vue du semis, ce qui n'est certainement pas compris dans la somme.
En ce qui concerne les dégâts à la terrasse, l'assurance RC entreprise les couvrira, mais à nouveau je ne pense pas qu'ils justifient une retenue de la totalité du montant dû.
15/03/2011 Vieux  
  Hainaut
 
Merci pour vos conseils. Je les ai suivi et gardé 10% du montant, j'enverrai un recommandé pour signaler mon mécontentement, il est vrai que j'aurai certainement dû commencer par là.

Le devis stipule 8 camions de terres et nivellement de celles-ci.
Or nous avons des tas de terres dans le fond du jardin. Le responsable a reconnu que ses ouvriers n'avait pas terminé les travaux et s'est proposé de venir en personne une après-midi.
Nous attendions une réponse de sa part, positive ou négative, or silence radio jusqu'à ce jour. Alors si la retenue totale de l'argent n'est pas justifiée du tout (et j'adhère totalement au fait que le travail exécuté doit être payé même en partie) elle a eu le mérite de retenir son attention, peut-être pas dans le sens que l'on aurait voulu mais bon...
Au moins nous avançons dans la bonne direction je pense, merci de nouveau!

Dernière modification par Davidovitch 15/03/2011 à 00h23.
15/03/2011 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Allez vous même vous promener sur les tas de terres, et vous pourrez aisément voir si il est possible de les travailler ou pas.
16/03/2011 Vieux  
  Hainaut
 
Je l'ai fait et au râteau ça n'avance pas des masses, je n'habite pas encore un marécage!
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