[Assurance] Besoin d'un devis

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[Assurance] Besoin d'un devis

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02/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Bonsoir,

Je fais face à des problèmes de voisinage.

Mon voisin a effectué une rénovation totale avec construction d'une extension.

Après 1 an 1/2, toute la partie de ma maison en contact avec sa nouvelle annexe subit des dégâts à cause de fortes infiltrations.
Absence de finition (chapeau) sur un mur, et plateforme avec pente dans le mauvais sens (c'est bête hein).

J'ai été contraint à déménager mon gamin de 2 ans 1/2 dans la chambre de son frère car le mur (blanc) de sa chambre devenait bleu/noir....

Je souhaiterais pouvoir entamer une procédure auprès de mon assurance, afin de faire stopper ces infiltrations.

Mais pour entamer toute procédure, il faut un devis.
Et j'ai beau chercher depuis 1 mois. Rien, personne ne veut m'établir un devis pour les quelques dégâts.

Il est clair qu'une partie du devis ne sera probablement jamais signé. Car il doit dans une premier temps servir de porte d'entrée pour l'élaboration de la procédure.


Alors si une bonne âme, dans le domaine de la construction souhaite faire sa B.A..
Je lui en serais reconnaissant à vie.
Et plus si je pouvais lui renvoyer l’ascenseur d'une manière ou d'une autre.

(nature du devis: nettoyage mur, peinture, remplacement prises ayant pris l'humidité. + destruction puis reconstruction d'un mur "entre deux cours" gorgé d'eau.)

Bonne soirée.
Bon weekend.

Dernière modification par Veaullus 02/10/2015 à 23h17.
03/10/2015 Vieux  
  66 ans, Namur
 
Il n'est pas indispensable d'avoir un devis d'un professionnel pour faire valoir vos droits sauf si vous envisagez de faire faire les travaux par des corps de métiers.
Vous établissez un document reprenant de façon détaillée les travaux à effectuer avec les matériaux chiffrés et le nombre d'heures avec un taux horaire...
Il faut d'abord voir quelle assurance va intervenir 1) pour vous Incendie dégâts d'eau (voir la cause !) ou Protection juridique vie privée 2) pour votre voisin RC immeuble ??? Parlez-en d'abord à votre courtier !
03/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
C'est malheureusement mon courtier qui me demande un devis. J'insisterais lundi pour pouvoir rendre un "note de frais"....
Mais en attendant. Si quelqu'un veut bien investir qques minutes pour lutter contre les "Jean-foutre"...
03/10/2015 Vieux  
  66 ans, Namur
 
Si votre "réclamation chiffrée" est suffisamment détaillée et réaliste, vous ne devriez pas avoir de problème. Elle sera certainement examinée par un expert.
04/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Je vais tenter cela.
Merci à vous pour cette intervention pertinente.
J'espere enfin pouvoir faire avancer ce schmilblick.

Hier, j'ai aperçu des ouvriers sur mon toit.
Fin de journée je suis allé m'y balader.
Constat : 3 tuiles cassées, et ma "barbacane" a servit de plan de travail.
Je suis dans les emmerdes depuis que la maison voisine a ete rachetée. Je sens que je ne suis pas prêt d'en voir le bout...
04/10/2015 Vieux  
 
  47 ans, Hainaut
 
Votre courtier vous demande une estimation afin de déterminer si une indemnisation peut se faire dans ses pouvoirs de règlement ou si un expert devra être mandaté.
Comme dit + haut , une description sommaire des postes à réparer + estimation des coûts , étayée de quelques photos devrait être suffisante.

Bon courage
04/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Eh bien je le retiens moi mon courtier, je lui en toucherais deux mots supplémentaires lundi au téléphone.
Je lui ai bien fait comprendre que je faisais tout moi-même, et que trouver quelqu'un pour faire un devis était de plus en plus en compliqué.
Cette ahurie aurait pu me proposer votre solution.

Surtout que j'ai tout le détail, et des tripotées de photos...
Rondidju.

Merci à vous en tout cas.

Et bonne nuit
04/10/2015 Vieux  
  62 ans, Bruxelles
 
Votre voisin a rectifié les erreurs ou tout est resté mal construit, car en ce cas, il est inutile de réparer car les dégâts vont revenir.
En principe, votre assureur doit se retourner contre votre voisin ou son assurance.
04/10/2015 Vieux  
  36 ans, Liège
 
Quelle plaie ces conflits de voisinage courage !
04/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Citation:
Posté par vulcaingeo Voir le message
Votre voisin a rectifié les erreurs ou tout est resté mal construit, car en ce cas, il est inutile de réparer car les dégâts vont revenir.
En principe, votre assureur doit se retourner contre votre voisin ou son assurance.

Rien n'a encore été rectifié.
Et je suis bien d'accord avec vous cette procédure est débile, mais d'après ma conseillère, il s'agit du protocole habituel pour démarrer un dossier.
Mais ses les dires, le devis (ou note de frais) permettra d'ouvrir le dossier, et un expert sera envoyé.
Mon assurance se retournera vers la sienne (si il en a une, ce dont je me permet même de douter).
Et son assurance devrait le sommer de régulariser la situation (cette annexe bourrée de malfaçon est faite sans permis d'urbanisme, un dossier est d'ailleurs déjà ouvert auprès du service concerné) sous peine de perdre cette assurance.

Pour info, maison "rachetée" depuis plus de 4 ans. Toujours inhabitée et ouverte au quatre vents. Avec les soucis de chauffage que cela engendre (mitoyenne).
Et les soucis de sécurité (création d'une plateforme à +/-1 m de la fenêtre d'une chambre).

Bref un beau merdier.

Il me reste maintenant à trouver comment estimer au mieux les prix pour établir ma "note de frais".
Nettoyage, peinture, remplacement de prises : OK
Mais destruction et reconstruction d'un mur ? Quels prix pour les matériaux ?
Combien d'heures de main-d'oeuvre ?

Enfin, au moins j'ai une ébauche de solution.

Citation:
Posté par ralalin Voir le message
Quelle plaie ces conflits de voisinage courage !
En effet, je ne te le fais pas dire !!
Et pour finir c'est tjrs la victime (moi ici) qui est emmerdé à devoir faire d'innombrables démarches, et qui devra peut-être d'ici quelques mois, faire mes valises pour retrouver un peu de sérénité.


Ici je suis "invité" par mon assurance, à d'abord utiliser la créneau habituel via assurance, avant de pouvoir attaquer via avocat (en 1ère instance) sans quoi je risquerais de ne pas pouvoir bénéficier de ma protection juridique.


Et je vous passe la vingtaine de coup de fil à l'urbanisme depuis l'ouverture du dossier.
Qui plus est, la majorité des travaux est "régularisable"...
Donc conclusion, faite ce que vous voulez, soyez "hors-la-loi", l'administration se chargera de vous amnistier par après.
05/10/2015 Vieux  
  62 ans, Bruxelles
 
Personnellement, je chercherais un professionnel qui peut faire toute les réparations et lui demanderais un devis en prévenant qu'il faudra attendre l'accord de l'assurance. Compte tenu que c'est l'assurance qui paiera, je ne ferais rien moi-même. C'est à l'assurance de se retourner contre votre voisin. Votre seule intervention, si le voisin est insolvable, est de supporter la franchise.
05/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Oui, je suis absolument d'accord avec vous.

Mais aucuns des indépendants contactés n'est venu.
Le pire c'est que je n'ai pas eut de réponse négative.
Ils me disent tous oui oui, ca arrive... et puis rien.
Donc à chaque fois je perds presque 2 semaines à attendre le devis promis...


J'ai contacté mon courtier ce matin, qui m'a confirmé que je pouvais rentrer "une note de frais" (merci de m'avoir fait perdre mon temps).

Je l'a lui ai envoyé.

Mon but premier n'étant pas ces foutues réparations, mais la mise en place de la procédure visant à pousser le voisin à réparer les malfaçons.

(pendant que parallèlement les services de l'urbanisme devraient le contraindre à certaines remise en l'état)

bref, je rêve d'une prairie, d'une caravane, et une carabine pour tirer sur le premier qui vient me casser les nougats !
05/10/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Vu la situation je comprends que tu puisses t'impatienter. Rien que de penser à la moisissure telle que tu l'a décrite, ça me donne des démangeaisons...

Maintenant, je suis de l'avis de vulcaingeo. Pour une réparation, je m'épargnerais la tâche...
Quand c'est un projet envisagé et qui améliorera notre confort, je peux comprendre qu'on le fasse soi-même (je le fais). Mais pour ça, je ne m'encombrebrais pas de la difficulté de la tâche.

Eventuellement, propose aux entrepreneurs qu'ils prennent en compte dans le devis l'urgence de la chose. Ainsi ils gonflent le devis et ils sont gagnants aussi.

Si tu détruis le mur, il y a d'autres pièces qui seront touchées par les travaux ?
05/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Pas chez moi. Par contre, c'est contre ce mur que repose l'annexe cuisine illégale de mon voisin


Pr les devis, j'ai même proposé de payer le devis.
Et j'ai fait comprendre que la partie destruction/reconstruction du mur, je ne le ferais pas moi même...
05/10/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
J'ai quand même du mal à comprendre comment on peut prendre l'audace de faire un truc illégal pareil. Et surtout se demander la responsabilité de l'entrepreneur là dedans...Pour moi, l'entrepreneur devrait avoir des ennuis de faire un truc sans permis.
05/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
[Merci au chef d'avoir ré-ouvert ce post]

Pour répondre à Plumy,
Aucun entrepreneur n'a eu besoin d'audace, ou besoin de risquer sa responsabilité.
Tous les travaux (jusqu'à la semaine dernière) réalisé dans cette maison (voisine) n'étaient pas déclarés.
La même équipe franco-phobe, constitué du même trio couvreur le lundi, maçon le mardi, plafonneur le mercredi...

Pour la petite histoire, depuis une bonne semaine, une vraie entreprise travaille, refait le toit (pr la deuxième fois).
Alors que pendant ce temps, tjrs aucun permis d'urbanisme rentré à la commune.

Pour la petit histoire (encore), je suis monté sur mon toit ce vendredi soir, et ai constaté que profitant de son droit d'échelle (mais sans me prévenir de cette incursion) cette entreprise avait cassé 3 tuiles sur ma toiture et s'était servie d'une barbacane comme plan de travail.
Mais aussi que les nouvelles corniches se déversaient sur ma toitures (alors qu'auparavant elles étaient reliées à ses propres descentes).

Je cherche donc maintenant un exemple type de "mise en demeure".
Ou alors je demande à mon avocat, mais ca signifie que je commence à faire tourner son compteur, alors que je ne suis pas sur d'être couvert en protection juridique par mon assurance.

bref, j'en ai vraiment par dessus la tête.

Dernière modification par Veaullus 05/10/2015 à 18h59.
05/10/2015 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Franchement, je te souhaite bien du courage.

Ca reste incroyable de voir que quand tu cherches à faire passer les choses correctement, tu as toutes les peines du monde à te débrouiller avec les différentes administrations, dont l'urbanisme. Mais dès qu'un tocard arrive et fait n'importe quoi, surtout illégalement, lui, il n'est jamais emmerdé par ces organismes!
05/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
En plus c'est moi qui passe pr le casse-******** auprès de l'urbanisme ou de l'assurance à force de leur téléphoner.

Voici la seule photo que je peux me permettre de publier maintenant.
Il s'agit de l'endroit "mitoyen" entre la chambre de mon gamin (1er étage, désormais inoccupée) et l'annexe du voisin.
La photo date d'un gros mois, depuis cela a énormément empiré.
[Assurance] Besoin d'un devis

Je n'ose même pas imaginer vos réactions si vous aviez un visuel sur ses annexes et les malfaçons qui vont avec.

Quand je pense que quand les gamins étaient plus petit, il y avait un humidificateur d'air. Le comble.
11/10/2015 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Cher tous, je reviens vers vous.

J'ai reçu toutes les confirmations de bonne réception de mon dossier.

Il ne me reste plus qu'à patienter jusqu'au 10 novembre, pour la visite de l'expert...
30/01/2016 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
(aujourd'hui je donne des nouvelles dans mes derniers posts).

Mon avocat est venu nous rendre visite hier.
La protection juridique a donné son accord pour prendre en charge les frais d'une procédure judiciaire.
La citation à comparaître sera envoyée à l'huissier début de semaine.
La partie adverse devrait recevoir la visite de l'huissier (ou le recommandé) mi-février.
Nous nous attendons à ramasser une volée de bois vert.
Les prochains mois risquent de ne pas être des plus agréables.
J'espère que le jugement sera aussi "strict" que dans les précédents dossiers similaires plaidés par mon avocat.
Wait & see.
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