comment je me suis fait arnaquer...

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comment je me suis fait arnaquer...



20/02/2014 Vieux  
  36 ans, Liège
 
Je me tenais de vous conter cette bien belle histoire.
Je dispose d'une maison à isoler.
Je demande des devis pour isolation de la coulisse.
J'en demande un à $ et nous tombons d'accord.
Leur matériaux est sensé avoir un coefficient d'isolation XX qui me permet, avec 5cm d'avoir les primes de la région wallone.

Le travail est effectué.
Confiant, je remplis mon dossier et l'envoie.
6 mois plus tard, REFUS. Mon dossier ne contiendrait pas l'annexe technique concernant l'isolant, celle fournie par $$$ serait incorrecte.

Je contacte $$$, ils me fournissent un nouveau document. Je l'envoie.

X mois plus tard: REFUS. Le nouveau document mentionnerait une valeur isolante approximative ce qui n'a aucune valeur.

Je contacte $$$$, qui me fait patienter 4 mois pour me fournir un nouveau document de leur matériaux testé. Il m'arrive et a une valeur isolante bien plus basse que prévu! Je les contacte, leur indique le souci et que ce sera refusé automatiquement puisque je n'atteins pas le minimum d'isolation requis par la RW. Leur réponse est de me fournir une nouvelle annexe technique où ils mentionnent non pas une épaisseur de 5cm mais 6cm?!

Je leur indique que c'est illégal et mensonger, ils me demandent de l'envoyer et je m'exécute.

X mois plus tard, dossier à nouveau refusé, définitivement, la RW ayant vu venir $$$ de loin.

Je les recontacte, leur indique que malgré leur magouille, cela a été refusé, et que depuis le départ ils ne sont pas honnêtes. Je ne leur demande pas de venir reprendre leur isolant non conforme à mon bon de commande mais de prendre en charge la prime.

Leur réponse est édifiante, ils se contentent de m'indiquer qu'ils ne sont pas responsables de l'octroi ou non de la prime au client final... Ils se foutent de moi en gros.

Devant le mépris de cette société, je pensais opportun de rendre tout cela publique et vais prochainement entamer une action en justice.

A bon entendeur!
20/02/2014 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Je doute qu'un membre aussi ancien ne connaisse pas notre règlement. Si vous voulez evoquer la marque, faites le sur un blog externe ( www.skynetblogs.be www.blogger.com ) , ou sur les forums de test achat, et je laisserai volontiers le lien ici vers votre sujet la bas.

Ici tout le monde est traité pareil : pas d'avis sur société, bon ou mauvais.
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