Assurance habitation / innondation (normalement habitable)

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Assurance habitation / innondation (normalement habitable)

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24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

Je me permet d'écrire ce post afin de recevoir des informations sur d'eventuelle personnes ayant vecu le même problème.

Dans le courrant du mois de juin (début) avec les orages violents qui se sont abbatu sur notre pays notre cave sous le garage/buanderie a été innondée jusque +- 1m70, malheureusement notre chaufferie se trouve a la cave et a éte completement innondé (PAC, Boiler thermo,...) avec les pluies des précédents jours la route s'est tranformé en torrent d'un peu près 40 cm de haut...

En conclusion mais non certaine, de l'eau serait monté a hauteur de plus ou moin une brique au niveau de ma facade coté pignon (coté vide ventillé), de l'eau ce serait introduit via les bouche d'aération du vide ventillé et par le vide ventillé car par de drain de ce coté.

Le problème de notre maison etant que nous habitions pas encore dedant car c'est une nouvelle construction et nous sommes actuellement en état de parachevement (peinture, finalisation sdb (carrelage))....

Pour nous notre maison est tout a fait habitable avant siniste nous avions l'eau chaude, chauffage, toilette, electricité, toilette, internet, cuisine equipé,... rez de chaussée entièrement peint.

Mais pour les assurances pas.

L'expert de notre assurance est passé ce jeudi, ils n' a pas encore refusé notre dossier car en attente d'avis de la companie et d'autre expert mais emets 3 point d'exclusion qui renderait norte habitation non habitable afin de ne pas intervenir

- Notre tuyaux de raccordment aux égout (fosse septique), longent le mure de notre vide ventillé (a l'intérieur) ayant comme point le plus bas le raccodement a la fosse et le point le plus haut (+-70cm) sur une longeur de +- 8.00, le point le plus haut contient ne ouverture (pas de bouchon) ==> pas habitable

- Nos tuyaux de ventitallation se trouvant a +- 5 a 10 cm plus haut du niveau zéro
Celle ci ont été recouverte de +- 10 CM suite au torrent ==> pas habitable

- Notre ilot plafonds de la cuisine, contient encore des cable electrique qui sorte de l'ilot afin d'y raccorder un boitier avec un module KNX ==> pas habitable

cerise sur la gateaux

- Notre cuisine équipé, contient comme electro, plaque induction, hotte novy, lave vaiselle, 2 frigo, robinet auto (avec la main) manque 4 electro de 45cm a aligné (micro onde, four, machine a café, four vapeur), nous les avons pas encore acheté car un petit budget et nous préferons les acheté tous en même temps afin d'avoir la même série ==> pas habitable car manque des electro (un four combi micro onde peut être installé sans probleme + senseo lui ai je repondu)

Je trouve totellement scandaleux de telle remarque pour essayer de ne pas intervenir... nous étions pret a enmménager et finir les quelques travaux de finitions en y habitant dedant...

Quelle la définition de normallement habitable selon eux ?
Que puis je faire en cas de refus d'indémnisation? contre expertise ? avocat ?
Etant en fin de construction, qui dit fin dit ressource financière quasi a sec...
Que pouvons nous faire...

Personnelement je ne pense plus a une reponse favorable de leur part vu leur remarque afin de ne pas intervenir

Merci d'avance pour vos réponses et soutients....
24/06/2016 Vieux  
 
  53 ans, Flandre
 
J'espère que vous avez un bon courtier...

Relisez en détail les conditions de non intervention de votre police
Faites jouer votre protection juridique
Signalez que vous logiez déjà là le WE, etc
Signalez que l'habitation est salubre
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Merci pour votre message,

Malheuruesement tous ces points on déjà été défendu durant l'expertise...

Je vais voir au niveau de la protection juridique...

Seul bonne nouvelle c'est que la commune reconnait le sinistre comme catastrophe naturellle et essaye da faire reconnaitre les sinistré via la region wallone comme il y a eu plusieurs cas dans notre village

A piori avec leur remarque "normalement habitable" lls peuvent faire ce qu'il veullent et l'intepeller de leur manières...

Concernant mon courtier je viens de luis sonner et il m'indique qu'on ne sait rien faire

Merci pour votre message
24/06/2016 Vieux  
 
  40 ans, Namur
 
Courage...
24/06/2016 Vieux  
  38 ans, Liège
 
courage
et si refus, tu te barres de chez eux!
24/06/2016 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
C'est votre assurance tout risque chantier qui doit jouer et pas l'assurance habitation. S j'ai bien lu, la construction n'est pas encore terminée.

Votre assurance habitation jouera lorsque l'habitation dans la maison sera effective (travaux terminés).
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Merci pour l'info.. certe que je me barre de chez eux si pas d'intervention,

lors du gros oeuvre fermé notre imbécile de courtier nous a proposé cet assurance (habitation / pas chantier) maintenant a qui est la faute le courtier vendant des mauvaise assurance ou tous simplement une mauvaise fois de l'expert ne voulent pas considérer notre maison a tant que normalement habitable.

Je n'ai jamais eu d'eau jusqu'ici même avec le batiment ouvert, c'est vraiment exceptionnel après seulement une semaine d'orage violent, toute les terres etait gorgé d'eau et la route s'est transfomé en rivière alors allé cherché des connerie d'excuse comme un tyaux sans bouchons ou trop bas pour la ventillation du vide ventillé c'est du n'importe quoi, ou voir même de remarque sur les cable éléctrique dont la maison a été receptionné au niveau electrique et de même sur une partie des electro c'est du n'importe quoi...

Heureusement j'ai quand même une petite defence juridique via test-achat, j'attends d'avoir une reponse défnitive avant d'ouvrir un dossier..

Merci pour vos messages
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Sebricolo Voir le message
C'est votre assurance tout risque chantier qui doit jouer et pas l'assurance habitation. S j'ai bien lu, la construction n'est pas encore terminée.

Votre assurance habitation jouera lorsque l'habitation dans la maison sera effective (travaux terminés).
Nous sommes a l'etat peinture
24/06/2016 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
N'habitant pas dans votre habitation, l'assurance habitation ne jouera pas. J'avais posé la question à mon courtier à l'épôque.
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Sebricolo Voir le message
N'habitant pas dans votre habitation, l'assurance habitation ne jouera pas. J'avais posé la question à mon courtier à l'épôque.
Voila la clause d'exclusion :

au bâtiment (ou parties de bâtiment) en cours de construction, de transformation ou
de réparation et à son contenu éventuel, sauf s’il est habité ou normalement habitable

a l'etat de pieinture "normalement habitable" selon moi ou toute personne normale...

Y a des personnes qui habitent sans tous cela...

Au stade peinture on est loin du stade construction...

Dernière modification par trackx 24/06/2016 à 16h41.
24/06/2016 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
Vous parliez également de salle de bain à finir (carrelage).

Moi j'avais posé la question à mon courtier :
Quel assurance joue en cas de vol dans l'habitation juste avant l'emménagement ? (cas vécu dans le quartier où une équipe a volé tout le chauffage et l'électricité en coupant à raz la veille de l'emménagement).

Il m'avait répondu que tant qu'on y habite pas physiquement, l'assurance habitation n'intervient pas. Sa réponse avait été faite par écrit à l'époque.
24/06/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Ne pas oublier qu'une assurance chantier à une limite dans le temps 18 mois max
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Je comprends, mais combien de personne, en autoconstruction sont rentrér dans leur maison a l'état d'achevement, bien plus que l'on ne pense...

Je me rappel lors de la construction de nos parents, il avait vendu leur maison et il devait la laisser au nouveau propriétaire donc nous avons enménager dans le courrant de moi aout je m'en souviens j'avais 8 ans, je jardin avait des montagnes de terre, il n'y avait pas de cuisine, pas d'eau chaude, pas de salle de bain, certiane partie des piece non carrelé en attente de cuisine, feux ouvert,... on mangeait tous les jours des BBQ et on se lavait dans une bassine avec de l'eau chauffée

mes parents n'avait pas le choix d'y habiter, et nous n'en ne sommes pas mort...

Le problème etant la definition des mots "construction","transformation", "normalement habitable" qui sont juste la pour une interpretation en leur faveur et cela malgrés tous lors d'une catastrophe naturelle

Regarder dans quoi nos amis refugié vivent dans des tantes ou des batiment, hangard que l'etat a rendu habitable... vous pensez qu'ils ont éte verifier que des tuyaux de ventilation sont a plus +5 ou ou+ 10 du niveau du sol et que ce n'est pas assez pour rendre un batiment normalement habitable....
24/06/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Pour moi si il y a l'eau l'électricité et toutes les commodités la maison est habitable

Et franchement la réaction de votre courtier est déplorable
24/06/2016 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
Oui je suis d'accord ! J'ai habité ma maison alors que la salle de bain n'était pas carrelée (douche assis dans la baignoire et les dents en même temps) et le parquet/porte n'étaient pas encore posées ... Mais j'y habitais physiquement. Dans mon cas (PV Assurances), c'est cela la charnière entre les deux assurances.
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
Pour moi si il y a l'eau l'électricité et toutes les commodités la maison est habitable

Et franchement la réaction de votre courtier est déplorable
Merci fafalili c'est ce que l'on pense aussi...j ai meme internet et proximus TV branché
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Sebricolo Voir le message
Oui je suis d'accord ! J'ai habité ma maison alors que la salle de bain n'était pas carrelée (douche assis dans la baignoire et les dents en même temps) et le parquet/porte n'étaient pas encore posées ... Mais j'y habitais physiquement. Dans mon cas (PV Assurances), c'est cela la charnière entre les deux assurances.
Ce qui explque que les assurances jouent avec les mots et cherche des excuse pour rien
24/06/2016 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
D'où l'importance d'avoir un bon courtier !!! Car quand il s'agit de rembourser, les assurances ne sont pas très motivées !
24/06/2016 Vieux  
 
  Namur
  koreon est connecté maintenant
Citation:
Posté par trackx Voir le message
Je me rappel lors de la construction de nos parents, il avait vendu leur maison et il devait la laisser au nouveau propriétaire donc nous avons enménager dans le courrant de moi aout je m'en souviens j'avais 8 ans, je jardin avait des montagnes de terre, il n'y avait pas de cuisine, pas d'eau chaude, pas de salle de bain, certiane partie des piece non carrelé en attente de cuisine, feux ouvert,... on mangeait tous les jours des BBQ et on se lavait dans une bassine avec de l'eau chauffée
J'ai emménagé alors que j'avais pas de raccordement a l'égout , j'ai eut l'éléctricité 3 mois après et le chauffage 5 mois après (un hiver avec un bruleur au gaz...)

L'agent de quartier est resté dehors, il a vu qu'on rentrait avec des plaques de platre pour lui c'était bon j'habitais là

c'est vrais qu'un courtier peut être utile, même s'il y parfois des courtiers qui ne sont pas très proacif
24/06/2016 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Merci pour vos témoignages cela reconforte... je sais que ma maison est habitable et je me batterai pour avoir gain de cause
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