Assurance infiltration: dégâts, pas cause

( dans

» Construction » Lois, Règlements, Primes

)
Chercher:    

Assurance infiltration: dégâts, pas cause



02/02/2015 Vieux  
  33 ans, Brabant Wallon
 
Hello,

Une petite demande de conseil ... j'ai acheté une maison il y a un an et demi, et fait construire une petite annexe. Nous avons des infiltrations d'eaux par la toiture plate de cette annexe mal réalisée: joints manquants, soudures de couvre-murs mal réalisés, solins visiblement mal placés, ... une première séance de musculation avec notre architecte et l'entrepreneur a fait qu'ils sont venus réparer certains dégâts.

Résultat: les nouveaux joints sont déjà morts, de nombreux coins difficiles d'accès ne sont pas protégés (ni solin, ni roofing, ni aucune protection quelconque), des flaques d'eau stagnent sur la toiture plate, et nous avons des infiltrations dans plusieurs endroits de la toiture, menant à du gyproc moisi et du plafonnage très abimé.

Je pensais me tourner vers mon assurance, en ayant marre de devoir harceler l'architecte et l'entrepreneur pour du travail mal fait. Néanmoins il apparaît qu'ils pourraient accepter de payer pour les dégâts (après constatation d'un expert, cela me semble ok), mais refusent d'intervenir en quoi que ce soit au niveau des réparations. Est-ce normal de payer une assurance (top habitation pour ne pas la nommer) pour un service d'aussi piètre qualité ? Nous souhaiterions en effet pouvoir faire intervenir une autre société pour réparer complètement et proprement la toiture et faire payer ces travaux par l'entrepreneur. Après tout une garantie décennale est de mise il me semble.

Qu'en pensez-vous, quels conseils auriez-vous à me donner ?

D'avance merci,
Bien à vous,
02/02/2015 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Leur réponse est normale, c'est bien une assurance "dégâts des eaux", sans plus. Leur service n'est pas de mauvaise qualité; il couvre ce qui est prévu, uniquement.

Pour les réparations de la "cause des dégâts", il faut vous retourner en justice contre l'entrepreneur et /ou l'architecte et eux doivent faire marcher leur assurance.

A lire également sur BricoZone...
Dégats par entrepreneur et facture / assurance : comment faire et combien garder ? Par Borrel dans Rénover, +11 07/02/2014
Dégats a ma facades et plafonds cause entreprise voisine Par ALAIN2703 dans Lois, Règlements, Primes, +7 17/12/2013
Dégats murs suite à une infiltration.. cmt faire le devis et votre avis. Par fastyy dans Réparation, +7 13/12/2013
terrasse à refaire cause infiltration Par Roby9 dans Réparation, +5 16/03/2013
Humidité dans mur à cause du voisin? => assurance peut intervenir? Par dmdany dans Humidité, +33 02/02/2011


Forum Lois, Règlements, Primes : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

PH

Annuaire Pro

Eco Home sprl

Gestionnaire de projet de Construction de maisons individuelles


Ent Chif Eric construction

Entreprise de gros oeuvre, maçonnerie façade, annexe, aménagement extérieur, transformation, etc


illiCO travaux

Un seul interlocuteur pour tous vos devis de travaux de rénovation !


FT Chassis

Spécialiste des châssis PVC, bois et aluminium, portes et volets roulants.

Ajoutez votre société