Infiltration d'eau dans une nouvelle constuction

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Infiltration d'eau dans une nouvelle constuction

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07/02/2015 Vieux  
 
  39 ans, Namur
 
Bonjour,

Nous avons construit une nouvelle habitation en 2011. En septembre de 2013, nous avons commencé à avoir de problèmes d'infiltration d'eau provenant de l'utilisation régulière et normale de la cabine douche.

À chaque utilisation de la douche située à l’étage, de l'eau coulait du plafond de la cuisine. La hotte reste inutilisable car le caisson est rempli d'eau. Nous avons arrêté de prendre de douches pour éviter plus de dégâts; cependant, l'infiltration a tout de même engendré des traces d’humidité au niveau des cloisons de plâtre sur le palier derrière le mélangeur de douche ainsi qu’un décollement des plinthes mélaminées. On a relevé aussi des traces d’humidité au niveau de deux chambres ainsi que quelques fissures dans le plafonnage du plafond.

Possibles causes: problème de joints défectueux au niveau du mélangeur de la douche (car il y avait de l'eau qui coulé dans le garage, sur la chaudière, venant du tuyau d'eau chaude de la douche) + problèmes de fixation du siphon du bac de la douche. Les joints de silicone du bac de douche sont mis hors cause (état impeccable).

Nous avons laissé de prendre de douches pendant 10 mois!!! (on se lavait dans la baignoire), le temps de laisser sécher les murs. Plus aucun problème d'eau depuis. Cependant, pour faire réagir l'entrepreneur (Maxsxxs Bxxjxt) afin de prendre en charge la réparation de dégâts, nous avons fait intervenir notre courtier, qui fait appel un expert. L'expert convoque toutes les parties (entrepreneur, sous-traitant, expert, courtier et nous), fin novembre 2014 pour accorder ceci:

Le constructeur prendre en charge les réparations des murs et plinthes. Le sous-traitant fixe convenablement le siphon et nous pouvons réutiliser la douche; si nous rencontrons encore de problèmes, nous devons appeler le sous-traitant rapidement.

Ce mercredi, rebelote: de l'eau au rez-de-chaussée et dans la garage. De l'eau qui déborde dans le bac de douche et la baignoire reste bouchée. Les WC fonctionnent correctement, ainsi que les éviers de la cuisine et la toilette. Le lave-vaisselle et la machine à laver n'ont pas de souci à se faire. Pour prouver nos dires, nous avons tout filmé, avec date d'un journal à l'appui.

Nous appelons le sous-traitant qui vient tout de suite; constat: notre maison est hantée ou bien mes enfants s'amusent à jouer avec les siphons de la douche. Rassurez-vous: on l'a envoyé à se promener gentiment.

Cependant, nous devons maintenant nous laver tous (nous sommes 4 à la maison) à l'évier...

Quoi faire? Merci pour votre aide
08/02/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Pour moi et a moins d'avoir établi un contrat directement avec le sous traitant, c'est avec votre constructeur que vous devez traiter si c'est lui qui a mandaté un sous traitant c'est lui qui en est responsable.

Qui a déterminé le sous traitant et a qui avez vous payer la facture douche ?
08/03/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Votre soucis en est ou ?
08/03/2015 Vieux  
 
  39 ans, Namur
 
Citation:
Posté par jona1202 Voir le message
Votre soucis en est ou ?
Merci pour votre intérêt; plus de nouvelles de l'entrepreneur et moins encore du sous-traitant.

On a demandé à l'entrepreneur d'examiner la possibilité de répérer les fuites moyennant un appareil, mais sans succès.

On lui a fait la remarque pour l'absence de chambre de visite dans la cabine de douche et la baignoire, et toujours aucune réaction de leur part.

Le siphon de la douche bouge tout le temps et n'est pas bien fixé. L'écoulement dans le garage reste sans explication.

Bref, on sait bien que personne ne va intervenir et la réparation sera à nos frais. Mais c'est quand même râlant pour une nouvelle construction.

Dernière modification par sankukay 08/03/2015 à 18h29.
08/03/2015 Vieux  
 
  35 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par sankukay Voir le message
Merci pour votre intérêt; plus de nouvelles de l'entrepreneur et moins encore du sous-traitant.

On a demandé à l'entrepreneur d'examiner la possibilité de répérer les fuites moyennant un appareil, mais sans succès.

On lui a fait la remarque pour l'absence de chambre de visite dans la cabine de douche et la baignoire, et toujours aucune réaction de leur part.

Le siphon de la douche bouge tout le temps et n'est pas bien fixé. L'écoulement dans le garage reste sans explication.

Bref, on sait bien que personne ne va intervenir et la réparation sera à nos frais. Mais c'est quand même râlant pour une nouvelle construction.
contactez votre assurance pour dégats des eaux qui mandatera un expert et qui fera normalement le nécessaire pour ne pas devoir payer les réparation en mandatant votre entrepreneur pour faire les réparations sous couvert de garantie
08/03/2015 Vieux  
 
  39 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Fish Voir le message
contactez votre assurance pour dégâts des eaux qui mandatera un expert et qui fera normalement le nécessaire pour ne pas devoir payer les réparation en mandatant votre entrepreneur pour faire les réparations sous couvert de garantie
C'est déjà fait. L'expert a mandaté l'entrepreneur à trouver l'origine du problème et procéder aux réparations. Les dommages occasionnés ont été réparés par l'entrepreneur une première fois, puisque on avait cru déceler la cause principale de l'infiltration. On avait conclu aussi, qu'en cas de nouvelle infiltration, l'entrepreneur ferait tout le possible pour y remédier.

Après deux mois, rebelote. L'infiltration continue a faire des siens et personne ne bouge.

Coté assurance, étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle construction, il existe encore une relation contractuelle entre les deux parties (CSP et nous), et par conséquence, l'assurance ne peut plus intervenir.
08/03/2015 Vieux  
  30 ans, Brabant Wallon
 
Recommandé avec mise en demeure.

Si aucune réaction lettre d'avocat, et puis case justice. (+-300€ pour une première consultation + courrier)
Qui lui proposera des indemnité par jours sans pouvoir jouir de votre sale de bain.

Sauf erreur de ma part la justice de paix n'est pas compétente car montant du litige trop élevé, c'est donc bien la justice normal.

Y'en à marre de ces gens qui sous-traite et n'assume rien et qui envoi des touristes réparer...

Maisons B.... est responsable, peu importe le sous-traitant, oqp, mort, en afrique, incompétent ca te regarde pas.

As-tu essayé de rencontrer face à face le patron pour prendre la température?

C'est à Maisons B... de résoudre le problème.
08/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
triste a dire mais non je suis dans ce style de probléme et ce n'est pas la CSP mais bien sous le sous-traitant qu'il faut ce retourner c'est lui qui donne la garantie la CSP ne donne que la garantie sur la structure

et bien souvent il n'en non rien a faire
08/03/2015 Vieux  
 
  38 ans, Namur
 
Lettre d'avocat directement, ils vont se bouger les robignoles assez rapidement.
08/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
oui mais faut-il encore voir si le prix de l'avocat et les frais de juste cela peux duré des années ne seront pas plus élever que de faire les travaux par toi même et ne pas oublier que si tu perds tu auras encore d'autre frais
08/03/2015 Vieux  
 
  38 ans, Namur
 
Si la firme est responsable, elle se bougera avant un procès.
08/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
pas sur tu sais.
j'ai été dans le cas pas en CSP, mais corps de métier séparer, architecte indépendant.
je peux te dire que la garantie décennal de la connerie.
réunion de chantier avec tous les corps de métier responsable du travail ont étaient 16 personnes, avocat, assureurs, expert pour chaque partie.
a la fin j'ai payer de ma poche 3000€, plus mon avocat, mon architecte a bien voulu payer 1000€, et les corps de métier on réparer.
si je devais aller devant le tribunal cela m'aurais couter plus pour les autres leur assurance qui prenais en charge leur défense moi pas
08/03/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
triste a dire mais non je suis dans ce style de probléme et ce n'est pas la CSP mais bien sous le sous-traitant qu'il faut ce retourner c'est lui qui donne la garantie la CSP ne donne que la garantie sur la structure

et bien souvent il n'en non rien a faire

J'ai un gros doute si le contrat est signez avec le CSP il est responsable de son travail et de celui des ses sous traitant ( chez nous c'est comme cela, on sous traite toujours le pavage mais la garantie est donnée par mon patron ).

Dans ce cas si il a signez un contrat avec une firme X ( le csp ) c'est donc a lui d'honorer la garantie le csp se retournera contre son sous traitant, sinon c'est trop facile tu sous traite un maximum a des entreprises a bas prix et après tu n'est plus responsable.
08/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
moi avec cette maison c'est la cas la garantie décennal n'est que sur la structure pour la CSP les reste les sous-traitants qui donne la garantie
08/03/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
En csp ou en corps de métier séparé ?
08/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
en csp pour ma 2e maison 1er vendu divorce
08/03/2015 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Je peux me trompé mais légalement la garantie étant lié au contrat c'est l'entreprise avec qui tu signe le contrat qui te donne le garantie, le tout est de savoir avec qui on a signé quoi.

Donc si tu ne signe qu'un seul contrat avec la csp il couvre toute les garanties et mais libre a eux de se retourner sur le sous traitant.
08/03/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
triste a dire mais non je suis dans ce style de probléme et ce n'est pas la CSP mais bien sous le sous-traitant qu'il faut ce retourner c'est lui qui donne la garantie la CSP ne donne que la garantie sur la structure

et bien souvent il n'en non rien a faire
Faux.

Je suis du même avis que Jona. C'est contre le CSP qu'il faut se retourner. Et si on est chien, on peut même attaquer directement le chef de chantier personnellement.

Le CSP lui se retournera peut-être/certainement contre le sous-traitant ensuite. On l'a déjà souvent dit sur le forum : Contractuellement on est lié avec le CSP. Nous ne choisissions pas les sous-traitants malheureusement. Chacun ses responsabilités.

Maintenant, attention à ne pas étaler ce genre d'histoire dur le net...Si ça va au tribunal, c'est mauvais. C'est également mauvais si la banque qui a pris l'hypothèque s'en rends compte. Car ça fait perdre indéniablement de la valeur à la maison et ils pourraient saisir la maison et la revendre pour se rembourser du prêt...
08/03/2015 Vieux  
 
  39 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Plumy Voir le message
Maintenant, attention à ne pas étaler ce genre d'histoire dur le net...Si ça va au tribunal, c'est mauvais. C'est également mauvais si la banque qui a pris l'hypothèque s'en rends compte. Car ça fait perdre indéniablement de la valeur à la maison et ils pourraient saisir la maison et la revendre pour se rembourser du prêt...
Plausible mais pas possible, à mes yeux. Toutefois, je suis d'accord avec vous dans le fond de la question: une dégradation de l'immeuble se traduit pour une perte éventuelle de sa valeur. En plus, ces infiltrations permanentes et continuelles, peuvent provoquer des autres dégâts encore plus importantes, que touchent à la structure même du bâtiment.

Ce vice-caché, malfaçon ou autre, même si mineur, ne peut pas, en aucun cas, être sous-estimé,

Dernière modification par sankukay 08/03/2015 à 23h34.
09/03/2015 Vieux  
 
  35 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par sankukay Voir le message
C'est déjà fait. L'expert a mandaté l'entrepreneur à trouver l'origine du problème et procéder aux réparations. Les dommages occasionnés ont été réparés par l'entrepreneur une première fois, puisque on avait cru déceler la cause principale de l'infiltration. On avait conclu aussi, qu'en cas de nouvelle infiltration, l'entrepreneur ferait tout le possible pour y remédier.

Après deux mois, rebelote. L'infiltration continue a faire des siens et personne ne bouge.

Coté assurance, étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle construction, il existe encore une relation contractuelle entre les deux parties (CSP et nous), et par conséquence, l'assurance ne peut plus intervenir.
garantie décénale ou pas un dégat des eaux est un dégat des eaux. ici tu as ta hotte qui n'est plus fonctionnelles celà n'a rien à voir avec la garantie décénale c'est un dégat, l'assurance doit intervenir.

par contre tu dis que l'entrepreneur est venu 2 fois réparer et en 2 fois il n'aurait pas pensé à installer une visite sous le tub ?
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