Nouveau radiateur, corps de vanne HS. Que faire ?

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Nouveau radiateur, corps de vanne HS. Que faire ?



23/10/2011 Vieux  
 
  44 ans, Bruxelles
 
Bonsoir,

j'ai enfin reçu mon radiateur Radson Faro H que j'ai commandé avec une couleur RAL host standard (8 semaines d'attente).
J'ai profité de ce beau WE d'octobre pour l'installer dans notre véranda à la place d'un vieux radiateur.
Après un peu avoir chipoté pour adapter les arrivées existantes à la connectique du Faro, j'ai remis l'eau dans le circuit. Tout va bien, pas de fuite.
Je purge tous les radiateurs et lance la chaudière pour tester.
Pas de bol, le radiateur reste froid. Le tuyau d'entrée devient pourtant chaud, et les vannes d'arrêt du groupe hydrolique sont bien en position ouverte. Mais le radiateur reste désespérément froid.
Pour tester, je referme les 2 vannes entrée et sortie. Je purge pour faire tomber la pression, l'eau s'arrête de couler. J'ouvre alors la vanne de sortie. L'eau coule du purgeur. Je refais la même opération avec l'arrivée, et là rien. Vu que l'eau arrive, il n'y a plus qu'une possibilité, c'est le corps de vanne intégré monté d'usine. J'isole le radiateur du circuit et refais tomber la pression. j'enlève la grille supérieure et le panneau latéral pour pouvoir démonter le corps de vanne.
Et c'est bien ca le problème. L'extrémité du corps du coté du joint caoutchouc est complètement explosé. Il devait y avoir des espèces de pates en plastiques qui sont complètement écrasées. C'est malheureux pour un truc neuf.

En attendant, j'ai juste mis un bouchon et relancé le circuit. Cette fois, le radiateur chauffe.

Maintenant, pour remplacer le corps de vanne, que vaut-il mieux faire ? Contacter directement Radson, ou bien passer par le magasin ou j'ai acheté le radiateur?

Quelqu'un a-t-il une expérience avec le SAV de Radson ?

Merci de vos avis,

Frédéric
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