Porte et paroi de douche en 6mm - Assez résistant ?

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Porte et paroi de douche en 6mm - Assez résistant ?

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23/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Hello,

Au mois de mars, nous avons commandé notre porte et notre paroi de douche chez X3O. A l'époque (et encore aujourd'hui d'ailleurs) elles étaient renseigné en 6mm dans le folder, ce qui nous poussait plus tôt vers un autre choix car d'après ce que j'avais déjà pu lire, le 6mm ca reste assez fin. Surtout que dans notre cas, le paroi fait 80cm mais le porte fait 100cm.

Nous nous avions finalement commandé ces éléments renseignés à 6mm pares que le vendeurs nous a certifié que c'était des 8mm mais qu'il y avait une erreur d'impression. Du coup on a préféré ces éléments à d'autres 20€ plus chers mais renseignés en 8mm. Etant donné que c'était la même épaisseur, autant prendre les moins cher...

Sauf que : nous avons enfin reçu la paroi et la porte la semaine passé et sur la boite il est bien indiqué que l'épaisseur est de 6mm.

Coup de téléphone dans le magasin où nous avons passé la commande et je suis tombé sur la vendeuse que nous avions eu ce jour-là. Au début de la conversation elle m'a assuré que c'était bien du 8mm, mais restant insistant elle est revenue sur ces mots en s'excusant et que c'était bien du 6mm.

Elle a tenté de me rassurer en me faisant le speech du : "C'est celles qu'on vends le plus et on a jamais eu de problème. Si jamais il y avait un problème de verre cassé pendant la pose ou l'utilisation (2 ans de garantie) on vous la remplacerait."

Mon premier problème c'est qu'elle m'a vendu du 6mm pour du 8mm. J'admets que j'aurais payé les 40€ de plus si elle ne s'était pas trompé.
Mon deuxième problème est que par rapport à ce que j'avais entendu je reste fort suspicieux par rapport à la résistance du verre.

Avis à tous : Quelle est l'épaisseur de votre paroi et de votre porte de douche et quelles sont les dimensions ?
Si jamais vu avez du 6mm et que vous êtes content ça m'intéresse. Si vous avez ou avez eu du 6mm et que voies estimez que c'est trop fin ça m'intéresse aussi.
23/05/2014 Vieux  
  48 ans, Bruxelles
 
Moi j'ai du Schulte en 6mm verre de sécurité. 1,20m et une petite paroi articulée de 30 cm. Avec traitement ani calcaire. Franchement ca ne me semble pas fragile. Maintenant est ce que le verre de Schulte est différent de celui de X2O, je ne sais pas? Maintenant ma paroi ne prend pas de coup direct, j'ai pas l'impression qu'elle va casser facilement. Mais je dois dire que ce que j'avais vu chez X2O ne m'avait pas inspiré confiance, difficile de dire pourquoi exactement (mais c'est un peu pareil pour tout leur matériel en général).
26/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Personne d'autre n'a d'avis sur la question ?
26/05/2014 Vieux  
 
  35 ans, Namur
 
Nous on s'est orienté vers du 10 mm .... en dessous cela ne nous rassurait pas
26/05/2014 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Tu n'as pas possibilité de raméner la paroi et de prendre une 8 mm? Normalement ils sont arrangeant X2O (cuvette cassée, on ne sait pas par qui, mais échangée sans discuter)

Sinon j'ai aussi placé une 6mm mais c'est vrai que si c'était pour moi j'irai plutot vers du 8mm.
26/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Ben comme je dis, de 1 ça m'énerve qu'on me vende du 8mm alors que c'est du 6...Rien que pour ça ils devraient me la changer par du 8. Si ça n'existe pas dans la gamme qu'ils aillent voir dans la même marque mais dans la gamme qui fait du 8 et qui ne coute que 20€ de plus et qu'ils fassent un geste pour les 40€ de plus en assumant leur erreur.

De 2, faut encore pouvoir la ramener. D'où ce que je souhaite : on me livre une de 8 gratuitement et ils reprennent l'autre.

Maintenant, j'ai été gentil dans mon coup de tél mais ils n'avaient pas l'air de vouloir faire un geste quelqu'il soit...

Suivant les avis que je vais recevoir, je vais aller gueuler ou non au magasin. En sachant que de toute façon ça me mets hors de moi de me dire que si on avait su on aurait mis les 40€ en plus et qu'on a bien insisté pour être sûr d'avoir du 8mm...
Je crois même qu'on s'était pas orienté vers celle de 8 et que c'est la vendeuse qui nous a dit : "Celle-ci c'est du 8 aussi et elle est moins chère.." mais je ne suis plus certain.
26/05/2014 Vieux  
 
  35 ans, France
  vété est connecté maintenant
Qu'est-il noté sur le bon de commande?
26/05/2014 Vieux  
 
  48 ans, Brabant Wallon
 
J'en ai posé pas mal avec du 4. Peu de casse.
27/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Bonsoir, normalement l'épaisseur du verre dépend des dimensions, c'est donc les fabriquant qui préconise telle ou telle épaisseur.
Donc si le vitrage est fourni en 6mm c'est que théoriquement il répond aux critères de résistance.
Après pour la différence de prix, et pour une douche je prendrais du 8mm.
27/05/2014 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Demande s'ils ne feraient pas l'échange, moyennant tes 20 € de plus même s'il faut.
Sinon tu prévois de faire un scandale en magasin les samedis - ils apprécieront

PS : Pour la prochaine fois, tu penseras à le faire écrire sur le bon de commande. Les gens - en général - ont toujours peurs de demander.
PS2 : X2O... t'aurais pu mieux faire
27/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Citation:
Posté par vété Voir le message
Qu'est-il noté sur le bon de commande?
C'est le premier truc que j'ai vérifié, parce que je me suis dis : "Si j'ai accepté que sur le bon de commande il soit indiqué 6mm je suis mort". Et en fait il y a les dimensions de la paroi et de la porte mais pas les épaisseurs du verre. Uniquement une référence fournisseur qui correspond à ce qui m'a été livré, mais qui n'est consultable nulle part d'autre que dans le catalogue fournisseur je suppose.


Citation:
Posté par Kenshin Voir le message
Demande s'ils ne feraient pas l'échange, moyennant tes 20 € de plus même s'il faut.
Sinon tu prévois de faire un scandale en magasin les samedis - ils apprécieront

PS : Pour la prochaine fois, tu penseras à le faire écrire sur le bon de commande. Les gens - en général - ont toujours peurs de demander.
PS2 : X2O... t'aurais pu mieux faire
Le scandale est ce qui a été prévu initialement. C'est toujours bondé, je suis sur que je pourrai me faire entendre.

Oui j'ai tendance à être trop gentil de fois. Sur le coup je n'y ai pas pensé tellement la femme avait l'air sûre d'elle. Exactement la même assurance que lorsque j'ai téléphoné pour "rouspéter"...J'aurais du enregistrer la conversation...

Ben oui, mais je crois qu'on ne m'y reprendra plus...Faudrait comparer mais je ne suis pas sur que c'est beaucoup moins cher que chez les VRAIS pros (faudrait que je jette un oeil aux devis) mais sur le coup c'était les conditions Batibouw, on arrivait pas à se décider et on a sauté sur l'occasion. Le pire c'est qu'on s'est empressé de commandé parce que c'était les conditions batibouw et pour avoir noter douche toute suite sauf qu'on a eu 3 mois de délais pour la livraison...

Si je résume, le 6 mm devrait aller mais la plupart prendraient du 8mm quand même pour être sûrs.

Reste à savoir si je n'aurai pas à nouveau un délais de 3 mois pour avoir les parois en 8mm. Bien que ce serait une raison supplémentaire de faire un scandale. Ma femme aimerait que j'installe ces parois-là pour en finir mais mon tempérament me donne envie d'aller faire scandale...

En fait, le truc que je devrais faire mettre par écrit par contre c'est ce qu'elle m'a dit : "Si vous cassez le verre lors de la pose ou durant les deux premières années on vous remplace la paroi sans problème".

Je vais toujours finir mon carrelage une fois que j'aurais récupéré ma scie cloche de 160mm (la vmc passe par là >_<), faire mes joints et d'ici-là on devrait être ce week-end et si l'humeur est au rendez-vous j'irai faire un scandale. Monsieur X2O si tu me lis...
27/05/2014 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Téléphone encore une fois d'abord, et aborde le potentiel scandale à la fin de discussion s'ils ne font rien pour corriger le tir.
T'éviteras peut-être des désagréments ainsi.

Et pour X2O : tu n'auras pas bcp moins cher chez des revendeurs pros. Mais tu auras une toute autre qualité (généralement bien sûr, pas à 100% des cas).
Et pour cette qualité, tu peux aller chez Plan It ou Bati sani, etc. C'est idem, mais moins cher.
27/05/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Kenshin Voir le message
Et pour cette qualité, tu peux aller chez Plan It ou Bati sani, etc. C'est idem, mais moins cher.
Je dois avouer que j'ai pris la mauvaise habitude de penser que chez Brico & consor c'est plus cher que chez les magasins plus spécialisés :p Mais bon, le mal est fait de toute façon !

Je ferai ça ! Je téléphonerai vendredi. C'est mon anniversaire donc il y a des chances que je sois de bonne humeur au début de la conversation :p
27/05/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Pour votre dimension (80cm et porte de 100cm), du 6mm convient.
Maintenant pour 40euros d'écart, j'essayerai d'échanger.

Frans
11/06/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
L'histoire n'est pas finie. On avait commandé une porte opaque, et ils nous ont livré une porte avec des bandes...

En théorie on devrait avoir la porte opaque dans 10 jours mais j'attends d'avoir son coup de tél. C'est ma femme qui a téléphoné, mais je sens venir : "Ah oui mais dans votre région on ne passe que toutes les 23 semaines ce sera pour dans 20 jours..."

Tant qu'à faire je voulais demander pour changer pour des 8mm quitte à payer les 40€, mais ma femme ne veut plus perdre de temps.
11/06/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Bon ben c'est absolument SCANDALEUX. Pas de livraison avant le 25 juin. Ils acceptent "l'échange" (encore bien vu leur erreur) et pour du 8mm on est relégué à x semaines...

En tout et pour tout 5 mois pour obtenir une paroi et une porte de douche non conforme à ce qui a été vendu.

Très sincèrement, c'est une vraie bande de charlatan. Quant à leurs promis "Batibouw" c'est la même depuis le mois de février. Leur folder ne change pas de mois en mois. C'est donc des fausses promos...

Service de vente 0 puisque même prix toute l'année malgré les promis annoncées. Service de vente 0 puisque pas foutu de donner les bonnes informations au moment de la vente. Service après vente 0 puisque malgré le fait qu'ils reconnaissent leurS erreurS, il n'y a aucune compensation et aucun moyen d'accélérer les choses.

Dernière modification par Plumy 11/06/2014 à 17h48.
11/06/2014 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Plumy Voir le message
Très sincèrement, c'est une vraie bande de charlatan. Quant à leurs promis "Batibouw" c'est la même depuis le mois de février. Leur folder ne change pas de mois en mois. C'est donc des fausses promos...
C'est un grand classique (notamment dans les télécoms) et la loi est pourtant claire à ce sujet et interdit ce type de promotions, soit disant limitées dans le temps, mais qui sont périodiquement reconduites. Le CDE Livre VI (art 18 et suivants) impose notamment que la période de promotion ne peut pas dépasser le mois, et que l'ancien prix doit être mentionné (prix calculé comme étant le prix le plus bas sur le mois précédent le premier jour de la promotion).

Cela dit... ça vous fait une belle jambe
11/06/2014 Vieux  
  48 ans, Bruxelles
 
Franchement ne vous battez pas pour du 8mm. c'est qu'une paroi de douche...
11/06/2014 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Il vaut mieux que ça soit en 8mm s'il se bat à coté de sa paroi de douche...
11/06/2014 Vieux  
  48 ans, Bruxelles
 
oui c'est sur!
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