Problème avec la SWDE concernant la vanne avant le compteur

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Problème avec la SWDE concernant la vanne avant le compteur



04/02/2009 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
Je dois remplacer le robinet après le compteur d'eau, car il y a une fuite. Je veux fermer la vanne avant le compteur. Totalement grippée. Je téléphone ce matin à la SWDE . Une dame me répond de façon désagréable et agressive que je n'ai pas le droit de fermer la vanne avant le compteur, car elle appartient à la SWDE. Comment puis je remplacer le robinet après le compteur si je ne peux fermer la vanne avant le compteur? Et je n'ai pas intérêt à avoir une rupture de conduite. Quelqu'un a-t-il déjà vécu ce type de relation avec la SWDE?
04/02/2009 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
bonjour

perso j'ai été dans le même cas
et j'ai eu la même réponse

alors le plus simple tu fais comme j'ai fait tu fais l'andouille au tel et tu dis
escusez moi madame mais il y a un petite fuite avant le compteur

la la gentille madame te dis a mes fermé le robinet avant le compteur et je vous envoie une équipe au plus vite

et tu fais a escusez moi mais le robinet se ferme plus

et la elle t'envoie une équipe en urgence et c'est fait



bonne journée

marc
04/02/2009 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
Merci Marc,

Je vais procéder ainsi
bonne journée également
04/02/2009 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
stipule que l'eau coule et que le compteur ne tourne pas, ca ira plus vite vu qu'il ne pourront pas facturer l'eau gaspillé ))))
04/02/2009 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
Merci domokid
07/02/2009 Vieux  
 
  41 ans, Namur
 
Citation:
Posté par marc_m Voir le message
bonjour

perso j'ai été dans le même cas
et j'ai eu la même réponse

alors le plus simple tu fais comme j'ai fait tu fais l'andouille au tel et tu dis
escusez moi madame mais il y a un petite fuite avant le compteur

la la gentille madame te dis a mes fermé le robinet avant le compteur et je vous envoie une équipe au plus vite

et tu fais a escusez moi mais le robinet se ferme plus

et la elle t'envoie une équipe en urgence et c'est fait



bonne journée

marc

excellent
07/02/2009 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
bonjour,

je suis actuellement sur cette vanne; chez moi aussi elle tournai plus et vu la vétusté de l'installation pas de vanne derriere.
J'ai réussi à la débloqué avec une grosse clé a tuyau, bon il faut y aller fort quand même.

J'espère ne pas polluer le post, mais j ai une question.
Je pensé quand il y avait de la rouille qui sortait de mes tuyaux sa venait de mon installation, mais en fait pas totalement; en ouvrant cette fameuses vanne après l'avoir fermée il en est ressortis pas mal de rouille.
Le tuyau sortant du mur est très rouillé a l'extérieur, une intervention de la swde pour remplacer ce tuyau et la vanne est elle possible?a leur frais?

Je suis pas mal inquiet je me sert quand même de l'eau du robinet, pour mes boissons.
07/02/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par littlebrain Voir le message
Le tuyau sortant du mur est très rouillé a l'extérieur, une intervention de la swde pour remplacer ce tuyau et la vanne est elle possible?a leur frais?

Je suis pas mal inquiet je me sert quand même de l'eau du robinet, pour mes boissons.
Chez moi quand nous avons emménagé, on a dut refaire toute l'électricité et la plomberie qui était encore en plomb, de même pour le tuyaux venant de la rue jusqu'au compteur, c'est l'IECBW qui à prit en charge les travaux depuis la rue jusqu'au compteur (qu'ils ont remplacé aussi). Et ça à dut leur couter car ils ont du passer chez le voisin, forer dans la terre pour pouvoir passer le tuyaux jusque dans la cave.

Maintenant je ne sais pas si ça se passe de la même manière avec la SWDE, en tout cas l'IECBW nous avait signalé que tout ce qui est avant le compteur appartient à eux et que c'est donc à eux de prendre en charge les frais.
07/02/2009 Vieux  
 
  35 ans, Hainaut
 
Ah ben j'en apprends une bien bonne là!
Ok C'est leur vanne mais de la à s'entendre répondre qu'on a pas le droit d'y toucher et que si elle est bloquée c'est pas notre problème, c'est dingue !

Comme l'on dit certain, inventé une fuite.
Le plus dingue dans tout ça c'est qu'une fuite va provoquer une réparation prioritaire (qui pourrait être handicapant pour qq d'autre vraiment ds le besoin) et qu'avec un peu de cervelle, il en ferrait une intervention programmée et tout irait aussi bien. Encore une fois c'est du grand n'importe quoi.

bientôt l'intercommunal électrique nous dire qu'on ne peut plus toucher au "téco", à moins que ça ne soit déjà le cas
07/02/2009 Vieux  
 
  44 ans, Hainaut
 
Moi, j'ai dû tomber sur le technicien de la SWDE sympa vu que chez moi, c'est la seule vanne qui isolait l'eau lorsque j'ai acheté la maison et qu'elle ne fermait plus correctement. Hé bien, il est venu me la changer sans me faire payer vu que c'est sa vanne.
Il m'a expliqué que les vannes qui placent sont double et donc si la vanne du dessus que l'on ferme habituellement, ne fonctionne pas, il suffit de prendre une pince pour fermer par le bas...

Vincent
07/02/2009 Vieux  
 
  36 ans, Namur
 
c'est vraiment du grand n'importe quoi !!
la vanne (rouge) avant le compteur sert justement à couper le circuit ...
la mienne fuyait (petit goutte à goutte), coup de tél à la SWDE, pas de soucis, on prend rendez-vous
le jour dit, l'ouvrier est à l'heure et hop en 3 minutes montre en main, il change la vanne

aucun frais vu qu'effectivement la vanne leur appartient

alors on ne peut pas y toucher (la changer) mais on peut la fermer quand même ;))
pffff
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