SAV Grohe

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SAV Grohe



06/02/2016 Vieux  
 
  58 ans, Hainaut
 
Bonjour,
Suite à un projet de rénovation complète de ma salle de bains trentenaire, j'avais profité d'une promo pour acheter un WC suspendu Grohe dans une GSB en France (Brico Dép.t) l'été passé.
Je l'ai stocké dans ma résidence secondaire, mais suite à une perte d'une cuve à mazout, j'ai récupéré les pièces mais brûlé le carton souillé.
7 mois plus tard, je constate qu'il me manque deux pièces essentielles pour assembler le châssis.
Un mail chez Grohe, réponse dans la journée : on vous envoie les pièces !
Deux jours après, colis reçu : pas de preuve d'achat à fournir, rien à payer.
Chapeau !
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