casse du creuset

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30/01/2014 Vieux  
  Hainaut
 
bonjour,

j'ai un problème avec un insert a pellet edilkamin installe chez mon fils
le feu marche super bien mais les 2 parties du creuset se fele puis cassent !!
quand on remplace la partie superieur elle tient 15 jours puis c'est la partie inferieur qui suit ca fait déjà 3 pièces !!
un technicien est déjà venu et ne sais pas pourquoi et le feu a 1 an il n'a bien sur fonctionner que l'hiver passé et bien sur sans creuset il y a des flammes partout et pas possible de fonctionner comme ca et maintenant attente depuis 3 semaines et toujours pas de creuset a remplacer (pas de stock) et j'ai peur de trainer ca et quand la garantie est finie que faire ??
ps il le depuis le début
merci de votre réponse et de vos conseils

Dernière modification par ald166 30/01/2014 à 10h45.
30/01/2014 Vieux  
 
  51 ans, Liège
 
Bonjour, surment mal réglée voir ,le technicien et demandé si les bonne température sont bien réglée
Quels edilkamin vous avez , pour pouvoir comparé les paramètres demandé aussi au technicien

30/01/2014 Vieux  
  Hainaut
 
bonjour
c'est un insert pellet bloc 15 kw
oui le technicien de chez edilkamin est passe avec un pc mais bon pour lui c'est ok
aucune idee des parametres je sais qu'il a contrôle et changer
voila merci
14/09/2014 Vieux  
  44 ans, Hainaut
 
bonjour moi aussi j ai le meme souci que vous apres +- 6 mois d utilisation mais pire pour moi ils veulent rien entendre et me dise que c est pas garantie quel pellet utiliser vous car moi j ai acheter 2 tonnes de pellet a la maison maire gerretz 20%feuillu et 80% résineux et c est la que mais ennuis on commencé et faisait des maches fer depuis mon creuset c est fondu et il manque de la ferraille j ai changer de pellet 100% résineux et apparament mon creuset ne s use plus je ne sais pas si c est la cause mais en tous cas tres dessus du service apres vente
16/09/2014 Vieux  
 
  35 ans, Hainaut
 
Coucou,
éventuellement on peut se MP car comme
Vous j'ai le même soucis.... Pellet blok installé en octobre 2013 et en fin de saison le creuset se fissure et se casse en 3 parties.... La partie en métal elle, se gondole d'après l'importateur (girretz) il s'agirait d'un problème de combustion... J'attends depuis 1mois que mon installateur intervienne... Toujours pas de retour.
J'ai le mail de girretz s'il le faut je fais un mail pour tout ce qui ont eu le soucis; avec lien vers cette page.
Bizarre bizarre
16/09/2014 Vieux  
pef
 
  42 ans, Hainaut
 
Trouver un soudeur qui va faire un creuset en inox réfractaire....
Finis les emmerdes.
16/09/2014 Vieux  
  Hainaut
 
Bonjour,
Oui peut être la solution en inox réfractaire et faire plusieurs pièces ensemble !!!
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