Chaudière marque CTC modèle Ecoflex

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Chaudière marque CTC modèle Ecoflex



01/02/2014 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Ce modèle est il connu ??
Personne n'en a jamais entendu parler autour de moi.
L'installateur semble etre incompétent et me raconte n'importe quoi...
J'ai contacté des dizaines d'autres chauffagistes, aucun ne connait.
L'un ou l'autre s'est déplacé pour me dire que l'installation n'est pas tout a fait bien montée/branchée mais qu'ils ne savent rien faire par méconnaissance du modèle (mais me proposent bien sur de remplacer la chaudière par l'un des modèles qu'ils vendent).
Je vois clairement sur le visage de l'installateur qu'il ne comprend pas comment ça marche mais qu'il m'invente des explications idiotes émaillées de terme techniques.
C'est la deuxième fois cet hiver que je me retrouve sans chauffage et sans eau chaude.
La première ca a duré près d'un mois (décembre...).
Cela fait très longtemps que j'essaie d'avoir les coordonnées d'autres chauffagistes compétents pour ce modèle mais l'importateur refuse obstinément de me fournir une liste et lorsque l'on fixe un rdv pour qu'il passe, il ne se présente pas. Le seul que j'ai trouvé me fait un cours par téléphone et m'annonce que je vais douiller car il faudra installer la méga cheminée (qui n'a jamais posé problème...).
Merci d'avance de vos infos.
Ps: j'en ai marre de vivre dans le froid pour ce prix là!!!!!!!!!!!
01/02/2014 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Du suédois ;)
http://www.ctc.se.webadmin7.net/wp-c...TC_EcoFlex.pdf
'va falloir faire un effort...

02/02/2014 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
il y en a une en fonctionnement chez da-----gne pellet
l chauffagiste est david fabri a thiange etil est très competant
02/02/2014 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
l'importateur est granubois
et leur fils est très disponible(mr collin)
j'ai eu un soucis de soft (il a fallu des semaines pour trouvé car le problème n’était pas régulé) dans mon poêle chaudière et avec une manipulation par téléphone avec le chauffagiste +- 1h00 et depuis plus de soucis

Dernière modification par bricefabrice007 02/02/2014 à 09h48.
02/02/2014 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Merci pour toutes ces infos.
Le monsieur de chez Granubois que tu renseignes est bien l'importateur.
C'est bien lui qui ne s'est jamais présenté au rdv qu'il m'avait fixé.
En gros, il m'a fait comprendre entre les lignes que pour lui, je dois me débrouiller avec l'installateur.

De plus, étant mal tombé, je voudrais faire passer plusieurs professionnels pour recouper les infos et m'assurer de faire un bon choix.
02/02/2014 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
il est obligé de suivre son produit surtout si ses vendeurs ne sont pas capable ne te laisse pas faire la maman madame collin m'a dit on ne laisse pas tombé un client on a horreur d'une mauvaise pub a toi de joué
02/02/2014 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
'faut savoir si l'installateur est passé par l'importateur..
02/02/2014 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Pour répondre à benoki, j'ai l'impression très désagréable qu'ils se couvrent, mais c'est juste un feeling. L'importateur renvoie strictement à l'installateur en donnant l'impression qu'il n'y en a qu'un au monde (j'exagère un peu mais en tout cas qu'il n'y en a pas d'autre). Il fait même mine d'ignorer l'existence de l'autre installateur qui veut remplacer ma cheminée sans avoir rien vu... Je ne comprend pas bien ce qu'ils y gagnent car ça me donne l'impression que la seule bonne solution, c'est de faire une croix sur mon investissement d'1 chaudière pellet. Mon calcul était d'investir mes économies dans ce système pour récupérer à long terme mais là, j'ai tout perdu et comment financer l'achat d'une autre marque plus sérieuse. On verra. Mais là, j'ai froid.
L'importateur couvre l'installateur qui ne sais pas la faire fonctionner, pourquoi??
Il n'a que des ennuis et une mauvaise pub à gagner, mais c'est sa ligne...
Alors qu'une liste de pros compétents, c'est montrer qu'il y a un réseau fiable et sécurisant..
Je suis étonnée par des infos de bricefabrice007. Tu as l'air de les connaitre chez l'importateur? Tu ne peux pas intervenir pour qu'il m'envoie cette liste ?
J'comprend vraiment pas. Je perd complètement confiance.
02/02/2014 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
je suis curieux qui ta placer ta chaudière

Dernière modification par bricefabrice007 02/02/2014 à 21h53.
02/02/2014 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
non j'ai eu des soucis et après avoir menacé de tiré dans leur bureau( a bièvre) plus avocat ils mont envoyé dallemagne dans l'heures (il habite a 5 minutes de chez moi)
et après une heure devant le poêle et de communication tel et qlq manipulation plus de soucis
ne perd pas confiance j'ai vu la ctc chez dallemagne et elle tourne
entre nous je suis pas un facile et il l'on bien vu et entendu
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