Edil kamin IRIS (edilkamin)

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Edil kamin IRIS (edilkamin)

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09/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
merci a tous pour vos conseils le sav est contacté j'attend leurs réponses et je vous informerai si il y a du mieux merci
16/03/2009 Vieux  
  France
 
Bien ,et surtout si tu peux mettre la réponse du SAV sur le forum , ça peut aider

Merci

20/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
bonjour pas de reponses sur mon bruit par le sav c'est normal !!!
21/03/2009 Vieux  
  France
 
Bonjour
C'est ton vendeur qui doit les contacter ,insiste au près de lui il faut qu'il assume
l'argent du poele il l'a pris

Bon courage
21/03/2009 Vieux  
  53 ans, France
 
Salut cartom
N'hésite pas à les harceler il ya que comme ça qu'ils fonctionnent, c'est malheureux mais.....
22/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
bonjour fredouille, et mig425
L’installateur est venu et il ma dit que c’est normal, mais pour moi c’est un peut pénible.
J’aimerai en voir fonctionner un autre pour être sur que ce n’es pas normal et si j’ai raison je ne les lâcherai pas, donc si quelqu’un a un iris + dans l’Isère le Rhône ou la Loire je suis prêt a me déplacer pour aller écouter le silence !!!
Moi je suis dans la banlieue de vienne (Isère) merci d’avance
23/03/2009 Vieux  
  France
 
Salut cartom ,sans te déplacer tu peux écouter par téléphone ,en méssage privé
si tu donnes ton numéro


a+
29/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
Bonjour et encore merci a Mig 425 qui ma reçu chez lui pour me montrer son poêle.
J’ai pu constater que le miens fait bien un bruit anormale, je vais maintenant les harceler pour qu’il me le répare
31/03/2009 Vieux  
  53 ans, France
 
SALUT Ctartom
si je récapitule ton poele fait du bruit même avec mes réglages, est ce que l'installateur
a posé tes plaques de céramiques latérales avant au silicone et si oui est ce qu'en posant la main dessus le bruit diminue
A+
31/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
slt fredouile
les ceramiques ne font pas de bruit
moi c'est un moteur qui ronfle comme un transfo
le sav de mon instalateur viens de me contacter il viens voir le poêle vendredi a11h
alors je patiente je patiente !!!
31/03/2009 Vieux  
  France
 
Salut cartom

Tient nous au courant sur le SAV et sur leurs propositions

a+
31/03/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
slt mig pas de probleme je leurs ais dit que j'en avais vue un autre, hier a la foire de lyon et la maintenant ca bouge !!! je tiendrai le forum au courant sur le profesionalisme de mon sav aa +
03/04/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
bonjour mon sav est passé et il va changer le ventilateur d'air ambiant mais la piece viens d'italie alors faut attendre fin avril

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05/04/2009 Vieux  
  53 ans, France
 
SALUT CARTOM
c'est le très large complètement en bas ?
05/04/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
slt je sait pas il n'a pas enlevé la plaque mais il avait l'air de conaitre ce bruit
21/04/2009 Vieux  
 
 
Bonjour à tous je recherche une société qui pourrait faire l'entretien de mon poêle Edilkamin. pouvez vous m'éclairer??? merci d avance
21/04/2009 Vieux  
  54 ans, France
 
slt bard dit nous d'ou tu es ?
22/04/2009 Vieux  
 
 
De Liège en Belgique
23/04/2009 Vieux  
  Liège
 
Pour ce qui est de l'entretien d'un poele Edilkamin, il suffit de s'adresser au vendeur et/ou à l'importateur.
Mon vendeur est Kauffman à 4920 Remouchamps ((www.kauffman.be)). Il demande 75 € + TVA + déplacement ( suivant zone ).

Encore faut-il savoir en quoi consiste ce travail.

En effet, cette firme a refusé de faire le réglage de mon poele AVEC mes pellets DIN+ de chez Piron. ( Lors de la livraison du poele, j'avais plus de 130 sacs de pellets en stock!). On m'a "donné" un sac de pellets vendu par Kauffman et le réglage a été fait de façon empirique, en 10 minutes. J'ai réclamé et un "technicien" en chef est passé... et n'a rien fait... sauf de me mettre en relation avec sa direction, qui me propose l'achat de ses pellets.

Conclusion : Il est inutile de demander à cette firme un "fonctionnement correct" de votre poele si les pellets ne viennent pas de chez eux !
27/04/2009 Vieux  
 
 
j'ai entendu dire qu'il y a aussi des sociétés qui travaillent avec le vendeur/importateur...
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