edilkamin - Le topic unique (edil kamin)

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09/08/2009 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
bonjour,

J'ai reçu le mode d'emploi en 4 langues dont le français, faut croire que mon vendeur fait bien les choses!!!

Pour ce qui est du prix, je ne vois pas pourquoi parler du service... pourquoi demi service??? Il y a une garantie de 2 ans sur le poele à partir de l'instant ou la mise à feu se fait par un technicien agréé et que les teste de bases, dont j'ai reçu l'attestation, ont bien été effectués en sortie d'usine!

J'ai fait une affaire sur le prix du poele, je ne veux pas faire une affaire sur la mise à feu de celui-ci!!! (quoique!?)

Quand je pense que celui chez qui je devais acheter le poele ici en Belgique est devenu bleu lorsque je lui ai parlé des prix qui étaient exercés en Italie... Faut croire que c'est une affaire en or pour les vendeurs et les installateur belges! Je regrette qu"ils soient si gourmands, surtout que ce genre d'achat est fait dans le but de faire quelques économies!

ps: la question n'est pas de juger mon achat, mais de m'aider à trouver une solution à mon problème... je vois que vous êtes des habitués de ce forum, mais il existe des règles de bases appliquées à tous, dont la salutation! ... a bon lecteur...!
09/08/2009 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Sunnymed Voir le message
Il y a une garantie de 2 ans sur le poele à partir de l'instant ou la mise à feu se fait par un technicien agréé
Vous avez répondu vous-même à la question : faites la mise à feu par le technicien !

09/08/2009 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
bonjour,

J'ai aussi dit "qu'ils se faisaient rares lorsque l'achat n'avait pas été fait ici"...

Je veux avoir affaire à un installateur, pas à un escroc de vendeur!!! Je sais que c'est pas facile à admettre pour les gens qui ont fait leur achat ici, mais ils se font littérallment ... (je ne dirai pas le mot).

Ah oui, j'ai oublié de dire aussi que je compte aller chercher le pellet à l'étranger (de très bonne qualité selon un ami proche qui utiliste un MCZ Hydro depuis 4 ans), encore un truc qui va peut-être faire grincer les dents de certains!

Nous sommes un des pays les plus chères au monde et à tous les niveaux, si nous procédions tous de la même manière, certains feraient peut-être un petit effort, à commencer par le gouvernement!

...désolé, je dévie un peu du sujet!
10/08/2009 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonsoir,

Bonne chance pour trouver un technicien qui va vous faire la mise à feu d'un poêle qu'il n' as pas installé, ou bien vous aller vous faire sucrer, et pour la garantie, vous penser que le technicien va prendre des risques? Le mieux serait peut-être de contacter l'importateur.
C'est un peu comme si vous alliez au resto avec votre viande...

Bien à vous
10/08/2009 Vieux  
 
  50 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Sunnymed Voir le message
Ah oui, j'ai oublié de dire aussi que je compte aller chercher le pellet à l'étranger (de très bonne qualité selon un ami proche qui utiliste un MCZ Hydro depuis 4 ans), encore un truc qui va peut-être faire grincer les dents de certains!
Je pense que si on se lance dans le pellet, ça ne doit pas uniquement être à but économique, mais aussi écologique.
Si, comme cetains, on affrête des bateaux chinois ou des trains russes bourrés de pellets pour lels faire venir en Belgique à grand renfort de fuel, je ne vois pas l'intérêt écologique. Et d'un point de vue économique, on augmente encore notre dépendance énergétique vis-à-vis de l'étranger.
Je dévie, moi aussi, mais les recettes miracles de kamikazes pour s'enrichir vite me gonflent un peu.
16/08/2009 Vieux  
  53 ans, France
 
en fait sunnymed tu l'as payé moins cher, mais sans prestation, mon installateur m'a fait la mise à feu la vérif. de réglage, et la révision d'un an sans que je débourse un euros.
J'ai pas acheté un poêle pour sauver la planète mais pour faire des économies, mais il y a une limite si ton poêle tombe en panne tu vas faire venir un technicien d'itale ou tu seras bien content qu'il y en ai un dans le coin ?
24/08/2009 Vieux  
 
  Luxembourg
 
"bonjour,

J'ai aussi dit "qu'ils se faisaient rares lorsque l'achat n'avait pas été fait ici"...

Je veux avoir affaire à un installateur, pas à un escroc de vendeur!!! Je sais que c'est pas facile à admettre pour les gens qui ont fait leur achat ici, mais ils se font littérallment ... (je ne dirai pas le mot)."

tout d'abord il faut comparer ce qui est comparable. D'un pays à l'autre le taux de tva est différent. Et ça un revendeur n'y peut rien. Il serait suicidaire de sa part de s'aligner pour faire plaisir à un client. Ensuite un produit exporté sera toujours plus cher, en principe, puisque les coût de transport ne seront pas à harge du fabricant. N'oubliez jamais que ce sont des entreprises, que c'est du commerce, et que par conséquent il n'y a pas lieu de faire des cadeaux.
Il est aisé de qualifier les gens d'escroc, mais le fait d'acheter ailleurs et ensuite d'exiger une prestation ici ne relève pas du meilleur commerce non plus.
Je partage l'avis du technicien de rechigner à intervenir sur un foyer qu'il n'a pas posé lui-même. Si il s'avère qu'après sont intervention un vice est présent, c'est à lui qu'incombera la charge de tout remettre en ordre.

"Je regrette qu"ils soient si gourmands, surtout que ce genre d'achat est fait dans le but de faire quelques économies!"

C'est un commentaire lapidaire et qui dénote soit une totale mauvaise foi, soit une lourde ignorance du sain commerce.
24/08/2009 Vieux  
  Luxembourg
 
De plus,les prix sont souvent imposés donc le vendeur n'y peu pas grand chose sous peine de ne plus être approvisionné.
12/09/2009 Vieux  
  48 ans, France
 
est ce qqun a une retour d'experience sur un edil kamin polaris? mon installateur me propose materiel et pose pour 5200€ ttc.
04/01/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Bonjour à tous,
Je suis le propriétaire d'un Edilkamin Alba (http://www.girretzpierre.be/fre/prod...lba-acier-gris) depuis presque deux ans maintenant.
Ca fait 6 mois que le poèle tourne, et seulement 3 mois à plein régime.
Hier, après l'avoir nettoyé comme chaque semaine ( vider le bac à cendre + nettoyage par aspiration du creuset et des parrois ) il s'est mis à faire un leger bruit métallique.
Au fur et à mesure le bruit s'est intensifié.
Ce matin soucieux de ne pas altérer le bon fonctionnement du poèle, je l'ai coupé.
La soufflerie s'est enclenché au maximum pour vider la chaleur du poèle comme à chaque fois qu'on l'arrête mais le bruit est carrément devenu vacarme, comme si les "hélices" de la ventilation tapaient sur une barre métallique à chaque tour.

Bien entendu le poèle ne sera plus allumé avant d'être révisé par un spécialiste.

J'ai donc pris contact avec l'importateur(Girretz) qui m'a conseillé de m'adresser à mon revendeur, celui-çi aurait suivi la formation adéquate.
Je vais donc prendre contact avec lui dés que possible.

Puisque je dégage moi-même les solutions ( y'a pas besoin d'être une lumière non plus) quelle est l'interêt de ce post me direz-vous ?

Et bien voilà, je me demande :

1. Y a-t-il des tarifs imposés pour l'entretien du poèle ? Certains d'entre-vous ( je suppose que oui) ont-ils déjà fait entretenir leur poèle par un technicien agrée EdilKamin et combien cela leur a-t-il couté ? Mon père l'a fait l'année passée et cela lui a couté 165 Eur. cela me parait assez élevé ? Qu'en pensez-vous ?

2. Quelqu'un d'autre est-il aussi propriétaire de ce modèle ( Alba) en est-il satisfait ? M'étant rendu chez un membre de la famille possédant un Iris j'ai trouvé que celui-çi donnait une plus grande impression de chaleur lorsqu'on était tout près ? Pensez-vous que les réglages puissent considérablement influés sur la l'efficacité du poèle ?

3. QQun est-il en possession du manuel d'utilisation de l'Alba en PDF ?

D'avance merci pour vos réponses.

Dernière modification par DucdeCondroz 04/01/2010 à 14h38.
04/01/2010 Vieux  
  57 ans, Namur
 
Salut à tous,j'ai un Edilkamin Alba depuis 4 ans et je n'ai su avoir qu'un seul entretien valable depuis que j'ai le poêle malgré la visite de différents techniciens,qui après avoir vu le poêle sont repartis en disant qu'il ne connaissaient pas les données techniques pour ce modèle.Et il y a presque 2 ans on m'a renseigné les Ets GALER à OHEY.j'ai demandé si ils savaient faire l'entretien de mon poêle il m'ont répondu par l'affirmative,et il m'ont envoyé leur technicien (sur rendez vous ).J'ai eu affaire à un jeune homme tout a fait compétent qui m'a fait mon entretien et m'a expliqué un peu les réglages un peu moins "Basic".Nettoyage boite à fumée contrôle des différents moteurs,des joints etc... bref j'en ai été très satisfait et je ne suis plus sur à 100% mais je crois que j'avais payé moins de 100€. J'ai justement téléphoné aujourd'hui pour un nouvel entretien et j'ai rendez vous le 11 fevrier.J'ai demandé cette fois ci qu'il prevoit une résistance et un nouveau joint de porte.
Voilà si ça peut aider,vous trouverez vite dans google leurs coordonnées si ça vous intéresse,n'hésitez pas à leur sonner,ils sont en plus d'une amabilité remarquable.

A+
04/01/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Citation:
Posté par yoda333 Voir le message
Salut à tous,j'ai un Edilkamin Alba depuis 4 ans et je n'ai su avoir qu'un seul entretien valable depuis que j'ai le poêle malgré la visite de différents techniciens,qui après avoir vu le poêle sont repartis en disant qu'il ne connaissaient pas les données techniques pour ce modèle.Et il y a presque 2 ans on m'a renseigné les Ets GALER à OHEY.j'ai demandé si ils savaient faire l'entretien de mon poêle il m'ont répondu par l'affirmative,et il m'ont envoyé leur technicien (sur rendez vous ).J'ai eu affaire à un jeune homme tout a fait compétent qui m'a fait mon entretien et m'a expliqué un peu les réglages un peu moins "Basic".Nettoyage boite à fumée contrôle des différents moteurs,des joints etc... bref j'en ai été très satisfait et je ne suis plus sur à 100% mais je crois que j'avais payé moins de 100€. J'ai justement téléphoné aujourd'hui pour un nouvel entretien et j'ai rendez vous le 11 fevrier.J'ai demandé cette fois ci qu'il prevoit une résistance et un nouveau joint de porte.
Voilà si ça peut aider,vous trouverez vite dans google leurs coordonnées si ça vous intéresse,n'hésitez pas à leur sonner,ils sont en plus d'une amabilité remarquable.

A+

Merci bien, c'est super sympa en plus j'habite à Marchin, juste à côté d'Ohey.
Bonne soirée
05/01/2010 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Ma soeur a acheté son poêle iris chez Galer à Ohey et elle est très contente du service et de l'après-vente....

(c'est p'têtre aussi parce-que nous sommes allées à l'école avec les filles de la maison..nous les connaissons donc depuis des années.... )
06/01/2010 Vieux  
 
  36 ans, Liège
 
Citation:
Posté par yoda333 Voir le message
Salut à tous,j'ai un Edilkamin Alba depuis 4 ans et je n'ai su avoir qu'un seul entretien valable depuis que j'ai le poêle malgré la visite de différents techniciens,qui après avoir vu le poêle sont repartis en disant qu'il ne connaissaient pas les données techniques pour ce modèle.Et il y a presque 2 ans on m'a renseigné les Ets GALER à OHEY.j'ai demandé si ils savaient faire l'entretien de mon poêle il m'ont répondu par l'affirmative,et il m'ont envoyé leur technicien (sur rendez vous ).J'ai eu affaire à un jeune homme tout a fait compétent qui m'a fait mon entretien et m'a expliqué un peu les réglages un peu moins "Basic".Nettoyage boite à fumée contrôle des différents moteurs,des joints etc... bref j'en ai été très satisfait et je ne suis plus sur à 100% mais je crois que j'avais payé moins de 100€. J'ai justement téléphoné aujourd'hui pour un nouvel entretien et j'ai rendez vous le 11 fevrier.J'ai demandé cette fois ci qu'il prevoit une résistance et un nouveau joint de porte.
Voilà si ça peut aider,vous trouverez vite dans google leurs coordonnées si ça vous intéresse,n'hésitez pas à leur sonner,ils sont en plus d'une amabilité remarquable.

A+


Voilà, voilà,

Tout compte fait j'ai fait appel au technicien du détaillant auprès duquel j'avais acheté le poèle ( j'ignorais qu'il proposait ce service).

Le poèle étant tjs sous garantie, il ne m'en a rien coûté et le technicien a réparé le ventilateur, donc le poèle refonctionne désormais.

A titre informatif :
J'ai néanmoins pris contact avec les Ets Galler, pour ce qui est des tarifs entretien c'est 90 Eur + déplacement + TVA. ( cela me parait raisonnable en comptant qu'il faut 2h pour effectuer l'entretien complet).

Encore merci pour vos réponses.
26/01/2010 Vieux  
 
  44 ans, France
 
bonjour, je suis nouveau instalateur de poeles edilkamin, je crois en cette marque car au niveau de la qualité du produit on n'a rien a y dire: 10 poelles en peu de temps installé et pas de retour négatif les gens sont mêle plutot content, cependant il est vrai que les réglages sont pointues et les renseignements du fournisseur ne sont pas très précis alors on se débrouille comme on peut et l'experience fera son oeuvre les points faibles effectivement le bruit mais en baissant les ventilation on arrive a de bon résultat, en ce qui concerne le pouvoir calorifique apparement en baissant les valeurs d'extraction on diminue la t° exterieur des fumées et ainsi les calories sont redistribuées a l'interieur et donc meilleur rendement mais attention e ne pas modifier n"importe comment les fuméées pas bon pour la santé, autre point faible la vitre mais bon les pellets y sont parfois pour beaucoup en ce qui me concerne je n'impose pas mes propres pelletss par contre il est préférables qu'ils soient dine+ je pense que nos revendeurs sont des sous traitent de la marque et c'est surtout eux qui ne sont pes toujours fiable les info efficace ne sont pas toujours facile a avoir alors on se débrouille pour satisfaire nos client a 100% je réponds facilement a leur moindre préocupation et surtout rapidement car il faut croire en ce systeme de chauffage tant que les grosses structure ne vo t pas nous faire expoloser le prix des pellets ( ce qui va de toute facon arriver d'ici quelques années) voila en gros elors n'esitez pas pour le poelles moi je suis edilkamin mais il doit certainement exister des marques aussi bien...
28/01/2010 Vieux  
  53 ans, France
 
BONJOUR MOERICO
justement tu tombes bien je viens de changer de marque de pellets
et bien que j'ai pas envie de toucher aux réglages je sais aller les regarder et j'ai vu que maintenant la tempé des fumées en P1 est de 250° contre 190° avant
qu'est ce que je dois faire?
Merci d'avance
28/01/2010 Vieux  
 
  44 ans, France
 
bonjour,
plusieur solution peut etre:
1: tes pelletes ont un grand pouvoir calorifique ce qui veut dire que eventuellement tu peux diminuer les quantités de pellets en p1 p2 ou p3 dans les parametres en p1 tu peux descendre jusque 21 au lieu de 25 p2 35 p3 50 (le dernier pu surje verifiré si tu veux)

2: diminue les valeurs d'extraction a1, a2 a3 aa mais pas trop et augmente un peu la force ventilation pour les differente puissance pas trop quand meme car plus de bruits.

maintenant 250c'est bien eleve quand meme j'espere que tu n'a pas de probleme de ventilo car je crois que l'iris plus est donne pour les sorties de fumées a 175° c'est donc bizard quand meme donc a surveiller meme si les fumées sur les differente puissance peuvent montées a pres de 200 c'est lemax que j'au pu constaté?

de plus a 280 selon paramétrage usine il se mais en défaut logiquement la frontiere et donc mince!

a plus!
Citation:
Posté par fredouille Voir le message
BONJOUR MOERICO
justement tu tombes bien je viens de changer de marque de pellets
et bien que j'ai pas envie de toucher aux réglages je sais aller les regarder et j'ai vu que maintenant la tempé des fumées en P1 est de 250° contre 190° avant
qu'est ce que je dois faire?
Merci d'avance
18/10/2011 Vieux  
 
  31 ans, France
 
Bonjour a tous. Je déterre ce topic à l'approche de l'hiver.

J'ai un EdilKamin Rose finition acier qui va chauffer pour son premier hiver.

J'aimerais avoir le manuel en Français. (Celui livré est Italien)

Si je pouvais aussi trouver la doc de paramétrage usine ce serait super pour peaufiner les réglages usines.

Derniere question pour le moment. Quelqu'un a t'il déja utilisé la commande externe qui est situé sur la carte mere? Apparament il s'agit d'un contact franc entre deux broche sur le connecteur "AUX" situé en haut a droite de la doc en italien. J'aimerai commander les heures de fonctionnement du poël depuis mon thermostat d'ambiance qui est bien plus pratique que la programmation interne du poël.

Dans l'attente de vos réponses.

Dam ;)
04/03/2012 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour a tous
Je ne dispose pas encore de poil a pellets,
Mais j'ai l'occasion d'acheter d'occasion un Marea qui a deux ans pour 1300€
SOIT
Un seven pour 1500 mais NEUF (jamais utilisé)
Le seul probléme est que je devrai l'installer moi même ( sa aucun problème)
Mais pour la mise en route et les réglages ....

Donc j’attends vos conseils !
une solution ou laisser tomber cette idée ?

Merci d'avance

Greg
08/05/2012 Vieux  
 
  35 ans, Liège
 
Bonjour, nous souhaiterions installer une chaudière à pellets Edilkamin pour assurer le chauffage centrale de notre nouvelle-vieille maison à Marchin (nouvelle parce qu'on vient de l'acheter mais elle a au minimum 100 ans...). On nous propose une Ottawa 27 kw, est-ce que quelqu'un a des retours sur l'utilisation d'une telle chaudière? Un grand merci d'avance.

Je suis également preneuse si vous avez des tuyaux pour des radiateurs neufs pas trop chers... (en MP)

Merci!!!!
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