MCZ Tray et Cap

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MCZ Tray et Cap

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22/02/2014 Vieux  
  France
 
oui,oui, j'ai tout lu mon bon Siam, moi y'en pas être un simple troll.
Je suis très intéressé par le Tray, donc je li tout ce qui me tombe sous la main.

Ma conclusion est que dès que ce message apparait, on retrouve Jecee en photo , bien mis en scène dans un webzine, guitare, chat, etc...comme par hasard, le mec il colle bien à une image marketing, c'est pas un "Gerard"(j'ai rien contre les Gérard) avec des kilos en trop, qui boit trop de bière , vilain et avec un intérieur pourave.
bref...
22/02/2014 Vieux  
  34 ans, Liège
 
Citation:
Posté par PO66 Voir le message
oui,oui, j'ai tout lu mon bon Siam, moi y'en pas être un simple troll.
Je suis très intéressé par le Tray, donc je li tout ce qui me tombe sous la main.

Ma conclusion est que dès que ce message apparait, on retrouve Jecee en photo , bien mis en scène dans un webzine, guitare, chat, etc...comme par hasard, le mec il colle bien à une image marketing, c'est pas un "Gerard"(j'ai rien contre les Gérard) avec des kilos en trop, qui boit trop de bière , vilain et avec un intérieur pourave.
bref...
il y a 630 post et il est inscrit depuis le 01/10/2007

et vous avez juste 2 messages !

22/02/2014 Vieux  
  France
 
pas de dénigrement svp .
Le nombre de message sur ce forum ne veux rien dire, j'existe ailleurs aussi , bricozone n'est pas encore (je lui souhaite) le centre de l'univers ;)

Sinon, jecee est de votre famille ?
22/02/2014 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
J'ai opté pour un MCZ cap et j'en suis très content... et je ne travaille pas pour MCZ

C'est clair qu'on entend bien le bruit du pellet qui tombe mais je ne trouve pas ça vraiment dérangeant. Je suppose que ce bruit se retrouve aussi avec les autres modèles mais est un peu plus couvert par la ventilation.

Le bruit qui me dérange le plus est quand il souffle pour vider les cendres du creuset toutes les 30 minutes mais ça ne dure vraiment que quelques secondes.

Sinon au niveau combustion des pellets, rien à dire, quoi que je mette dedans, ça chauffe convenablement sans jamais devoir modifier les réglages...

Le nettoyage est simple, je ne le fais qu'une fois par semaine.

Maintenant, je comprend tout à fait que ce n'est pas aussi silencieux qu'un poele à bois à convection mais quelle facilité d'utilisation !
22/02/2014 Vieux  
 
 
Bonjour,

J'ai fait installer un poêle CAP MCZ. Je l'ai choisi car ce poêle à pellets, à convection naturelle, est décrit dans la brochure et par le revendeur comme chauffant de manière silencieuse.

Malheureusement, toutes les 20 minutes, il me fait un cycle de nettoyage.

Ce phénomène est bruyant, dérangeant et anormalement répétitif.
Je fais rechercher par mon installateur une solution pour annuler ou tout au moins minimiser ce problème très agaçant. Je n'ai pas de réponse.

Vous ajoutez à cela le bruit des pellets qui tombent dans le brasier et vous regrettez votre achat dont le critère N°1 était : LE CHOIX D'UN APPAREIL SILENCIEUX.

Cordialement
24/02/2014 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par PO66 Voir le message
oui,
Ma conclusion est que dès que ce message apparait, on retrouve Jecee en photo , bien mis en scène dans un webzine, guitare, chat, etc...comme par hasard, le mec il colle bien à une image marketing, c'est pas un "Gerard"(j'ai rien contre les Gérard) avec des kilos en trop, qui boit trop de bière , vilain et avec un intérieur pourave.
bref...
Désolé PO66 mais si tu es un "gérard" ce n'est pas forcément le cas de tout le monde et encore moins pour tous les gens inscrits sur ce forum bricolage. Je rénove ma maison depuis 5 ans et vous seriez étonné de voir les intérieurs de certains "gerard" ici: de vrais intérieurs de l'émission "clef sur porte" !
Je suis inscrit sur le site depuis très longtemps et avant de poser des conclusions, on demande et on s'informe... Siam n'est pas de ma famille...

j'ai été contacté par la société MCZ car ils souhaitaient l'avis d'un utilisateur et il s'avère que j'étais l'un des premiers en Belgique a avoir installé le Tray. J'ai accepté et ils m'ont ensuite demandé si je voulais bien apparaître en photo dans un magazine "papier" de déco italien, j'ai trouvé cela sympa, j'ai donc demandé un appareil photo professionnel à mon père et un trépied. Le chat que tu vois est bien mon chat, elle se nomme Kaline et c'est un persan. Pour en revenir au Tray et à MCZ j'en suis toujours autant content aujourd'hui, il tourne parfaitement. Pour le bruit des pellets, il est vrai que quand ils tombent dans le creuset ça fait des cliquetis (j'en parle d'ailleurs dans l'interview MCZ sur le site), pour le cycle de nettoyage, effectivement il s'active toutes les 20 minutes environs et forcément cela fait plus de bruit. Mon Tray est installé à 2 mètres de la télévision et cela ne me dérange absolument pas, au début on s'étonne mais ensuite on n'y prête plus attention. C'est vrai que la pub avec la petite fille est assez trompeuse mais il s'agit de publicité... pensez-vous que le Nutella fait grandir vos enfants?
24/02/2014 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
+100000 jecee , tous avec toi
24/02/2014 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Citation:
Posté par PO66 Voir le message
pas de dénigrement svp .
Le nombre de message sur ce forum ne veux rien dire, j'existe ailleurs aussi , bricozone n'est pas encore (je lui souhaite) le centre de l'univers ;)

Sinon, jecee est de votre famille ?

Si si , Bricozone est le centre de l'univers .... et moi , Jecee est de ma famille , la famille des "pelleteux" , hi hi ... une famille d'amis mon gars .
... les amis on les choisis .... pas sa famille , c'est vrai !!! dommage ...

Bien à toi , tu es libre de choisir ton camp... tchao , gérard !!! enfin quoique , je ne connais pas ton prénom ?? ha ha
24/02/2014 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par joebar Voir le message
Si si , Bricozone est le centre de l'univers .... et moi , Jecee est de ma famille , la famille des "pelleteux" , hi hi ... une famille d'amis mon gars .
... les amis on les choisis .... pas sa famille , c'est vrai !!! dommage ...

Bien à toi , tu es libre de choisir ton camp... tchao , gérard !!! enfin quoique , je ne connais pas ton prénom ?? ha ha
Merci Joe!

Je suis néanmoins flaté que mon physique soit à l'image de mon intérieur... lol qu'est-ce qu'il ne faut pas lire parfois.........
24/02/2014 Vieux  
  France
 
Ok, désolé et je fais volontiers mon mea-culpa .
L'internet regorge tant et tant d’arnaques et d'arnaqueurs que parfois, il peut arriver à chacun d'entre nous de manquer d'un peu de discernement .
C'est ce qui m'est arrivé .


Au moins, ce "petit" échange aura permis à tous le monde de mieux cerner le problème et d'en savoir plus sur ces poêles.
Ce qui est le but de ce post

Sans rancunes j'espère, et une nouvelle fois, toutes mes excuses .
Merci pour vos nombreuses contributions au monde du bricolage
24/02/2014 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Ok , ok ,

on a sûrement démarré au quart de tour aussi , vu la tournure de ton message , hi hi , mais bon , ici on aime bien jecee , et il est vrai qu'il n'a rien de "mauvais" donc on a mal pris tes paroles ... , allez bon , on ne va pas épiloguer là dessus ... ;

le "Tray" à l'air d'un très chouette poêle à pellet de la gamme MCZ et si tu peux glaner des infos ici = tant mieux !!

à bientôt
24/02/2014 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
Excuses acceptées bien entendu! Quoi de plus normal que faire preuve de cette belle vertu qu'est le pardon! Au fait bienvenue à toi PO66 lol !
26/02/2014 Vieux  
  39 ans, France
 
Citation:
Posté par jecee Voir le message
. Mon Tray est installé à 2 mètres de la télévision et cela ne me dérange absolument pas, au début on s'étonne mais ensuite on n'y prête plus attention.
Bonjour
Tu as bien de la chance de ne plus prêter attention, pourtant tu dois avoir l'oreille musicale. Je ne comprends pas comment tu peux jouer de la guitare devant sans que ça te gène...

J'ai acheté un home-cinéma de qualité, et il est inconcevable de regarder un bon film poêle en marche.

hier j'ai refait un test avec la belle famille qui n'avait jamais vu le poêle, sans leur parler du problème que je trouve au tray...
On a pris l'apéro pendant 2 heures a coté du poêle. Le verdict et sans appel même dans un environnement bruyant , c'est insupportable, on m'a demandé s'il n'était pas possible d'éteindre ma crécelle...

Bref je regrette mon achat, et je ne le conseille pas pour quelqu'un qui serai a la recherche d'un modèle silencieux. Rika ou wodtke ont l'air plus aboutis sur ce point...
26/02/2014 Vieux  
 
 
Bonjour,

Je fais le même constat que BENJ01. En faisant confiance au commercial et à la brochure MCZ, j'ai cru acheter un poêle CAP silencieux. J'ai maintenant une machine à sous dans mon un salon avec l'Etna qui entre en éruption toutes les 20mn.
Mes invités s'inquiètent : "que ce passe t-il ?" "qu'est ce qu'il a ton poêle ?" "tu supporte çà?" et à chaque fois je suis obligé d'expliquer, de justifier .

2 mois d'utilisation et ce poêle est devenu mon cauchemar.

J'ai envoyé des mails à mon installateur, au fabricant en Italie.

Voici la réponse de M.Giulia P.
Marketing Department MCZ

"Je suis désolée que vous trouverez ce cycle de nettoyage ennuyeux. En fait, le poêle sorte de l'usine avec un cycle de nettoyage programmé toutes les 20 minutes. Il est nécessaire pour maintenir le verre et le brazero nettoyés et il est un peu plus fréquent que dans les autres produits, car le brazero allongé (typique de ces modéls) se salit plus rapidement.
Je sais que votre révendeur et notre service technique ont pris contact avec vous pour trouver une solution. Probablement il faudrait reprogrammer des cycles de nettoyage plus larges. Considerez de toute façon que dans ce cas vous aurez probablement besoin de nettoyer le poêle beaucoup plus souvent.

Tenez moi toutefois au courant des progrès de la SAV."

J'ai également eu une réponse de Mr Caudio M.(MCZ) : "Le poêle a été testé avec ces paramètres.
> Le paramètres d'usine peuvent être modifié mais la fréquence des entretiens sera majeure car le brasero va se salir plus rapidement et donc il n'est pas conseillé."

Maintenant mon commercial veut me faire payer la reprogrammation (ce que je pourrais accepter) et annuler dans ce cas la garantie du poêle (ce qui n'est pas acceptable).

En attendant, moi qui suis retraité, impossible de se concentrer et de lire près du poêle, il faut forcer le son du téléviseur. j'ai cru acheté du SILENCE, je suis très en colère, je regrette mon achat et ne conseille pas les modèles TRAY ou CAP.
Mon fils a un modèle à convection naturelle RIKA. Pour l'avoir vu fonctionner, les bruits sont imperceptibles, il chauffe très bien : Quels regrets !!

Cordialement,

Dernière modification par ral66 26/02/2014 à 12h57.
26/02/2014 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
J'en avais précédement parlé car j'ai également chez moi ce bruit de pellet qui tombe dans le creuset mais cela ne me perturbe pas plus que ça et il est vrai que chacun a sa propre percetion. Je me suis certainement habitué à ce bruit et la preuve c'est qu'on s'assoupi facilement dans le fauteuil même lorsqu'il fonctionne. En fait, ce bruit vient de la rampe qui amène le pellet vers le creuset, cette plaque métallique est soit trop mince ou alors, le pellet tombe de trop haut et cette "chute" fait rebondir le pellet. Il aurait été intéressant d'amortir cette chute ou d'amener le pellet de façon moins brutale... Je comprend votre énervement car j'ai le même soucis avec les horloges murales, je deviens dingue lorsque j'entends l'aiguille qui tourne mais bizarrement par avec ce bruit de pellet, allez savoir...
Pour les cycles de nettoyage, diminuer la fréquence n'est à mon avis pas une bonne idée non plus car le creuset est toujours ultra propre et je nettoie le poêle aujourd'hui une seule fois par semaine. Maintenat de là à dire que c'est l'Etna en éruption c'est un peu gros quand même, n'y a-t-il pas chez vous quelque chose qui vibre en plus?
Ral66 si vous n'êtes pas loin je serais OK pour que veniez écouter le mien pour voir si c'est pareil chez vous? Après tout, le forum est là pour s'aider... MP si vous le souhaitez.
26/02/2014 Vieux  
  39 ans, France
 
Citation:
Posté par ral66 Voir le message
Bonjour,

je regrette mon achat et ne conseille pas les modèles TRAY ou CAP.
Mon fils a un modèle à convection naturelle RIKA. Pour l'avoir vu fonctionner, les bruits sont imperceptibles, il chauffe très bien : Quels regrets !!

Cordialement,
on est pas les seuls a s'en plaindre il faut pas hésiter a poster nos mécontentement sur divers forum. On évitera de faire d'autre mécontent et on réussira peut être a faire réagir MCZ pour qu'il corrige ce problème

Citation:
Posté par jecee
En fait, ce bruit vient de la rampe qui amène le pellet vers le creuset, cette plaque métallique est soit trop mince ou alors, le pellet tombe de trop haut et cette "chute" fait rebondir le pellet. Il aurait été intéressant d'amortir cette chute ou d'amener le pellet de façon moins brutale... ,
j'ai fait le même constat que toi, alors si nous, on arrive a voir ce problème... Que fait MCZ ?? j'aimerai bien qu'il me contact pour poster un article dans yourfire !!

voila ce que j'ai posté sur un autre forum :

Je bosse dans un bureau d'étude quand je vois comme le marketing nous gonflent des fois pour une léger bruit par ci ou par la, on se demande comment ils ont été autorisés à commercialiser un produit comme ça, a croire qu'il est sorti non abouti (ou sans tests marketing et utilisateurs..)
26/02/2014 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Il est peut être possible de fabriquer un creuset qui rende le bruit plus "soft" lors de la tombée des pellets ou de rendre la pente de descente des pellets moins forte afin de ne plus entendre le "blink" lors de la chute dans le creuset ...

C'est une étude que doit faire MCZ , moi c'est le genre de chose sur lequel je me pencherais de suite sur mon poêle , il y aurait vite une grille sur le dessus du creuset qui ammortirait la chute des pellets par exemple , en forme d'entonnoir , je ferais un tas de "tests" de toutes sortes afin de résoudre ce souci acoustique trop éprouvant pour les nerfs !!!!

.....
26/02/2014 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
brasero en acier sur le Tray ???? si oui = normal que ce soit plus bruyant !!! la fonte ammorti plus et renvoie les bruits de chute dans tout l'habitacle du poêle.... à étudier...
26/02/2014 Vieux  
  39 ans, France
 
non pas de l'acier ni vraimment de la fonte on dirait un alliage...

je tenterai bien une modif avec de la fibre de basalte, mais j'estime que c 'est a MCZ de trouver une solution. Il doit bien il y avoir un bureau d'études...
26/02/2014 Vieux  
 
  37 ans, Hainaut
 
Quoi et tu mettrais la fibre où? Sur la rampe je suppose car le bruit selon moi ne provient pas du creuset en lui même mais je peux me tromper...
Faudrait faire le test le poêle ouvert et repérer exactement d'où ça vient.

Par contre, je ne doute pas qu'ils doivent certainement être pré-occupés par ce problème et j'espère qu'ils aboutiront à une correction.
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