PB chaudiere pellet- charbon Kostrzewa

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PB chaudiere pellet- charbon Kostrzewa



09/12/2011 Vieux  
  61 ans, Hainaut
 
Bonjour
voila mon pb
j'ai une chaudiere mixte pellet/charbon de marque Kostrzewa
qui fonctione tres bien en mode charbon mais qui en mode pellet ne fonctionne vraiment pas

l'alimentation du bruleur ce fait par le bas
via une vis d'alimentation horizontal et un coude a 90° pour arrive dans un
bruleur type "volcan"

mes pellets sont du haut de gamme ( au prix que je les paient )

et ça ne marche pas

j'ai un bouchon de sciures qui ce fait dans le coude a 90°
qui fait disjoncter le moto réducteur
on dirait que mes pellet sont broyés

le technicien est déjà passe plusieurs fois sans succès
je me pose la question de savoir si ce probleme n'est pas un probleme de conception lier a la marque

d'ou ma question y a t il sur ce forum des utilisateur de chaudière Kostrzewa
qui on eu le même problème et comment il l'on résolus

le tout avec un grand merci

A+
09/12/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Matériel neuf ?
Quel marque de pellets ?

12/12/2011 Vieux  
  61 ans, Hainaut
 
materiel achetter neuf il a juste 2 ans

la marque de pellet ne me revient plus il faut que j'aille voir a la maison
mais c'est le top suivant les infos du vendeur et le prix

ils ne " ses frittes pas " comme dirait le belge

A+
12/12/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Si c'est du neuf, votre chauffagiste DOIT assumer, et trouver une solution, éventuellement avec le fabriquant, pour vous sortir de situation, qui visiblement a été tirée en longueur.......!

Il y a longtemps que cela traine ??
12/12/2011 Vieux  
  61 ans, Hainaut
 
j'ai bien compris leur manege
ça traine en longueur pour sortir de la garantie

ma vis l'alimentation est un vrai vis ( vis d'Archimede ) et comme par hasard les nv model sont avec une vis d'alimentation style ressort

comme le gars refuse de me donne les coordonnées d'autre personne utilisant le même systeme , je pose donc ma question ici

je me doute et j'espere que je ne suis pas le seul a utiliser cette marque et ce model de chaudiere

A+
12/12/2011 Vieux  
  39 ans, Liège
 
introduisez une plainte au spf finance si le vendeur n'assume pas le travail qu'il a fait chez vous
c'est trop facile de vendre puis de faire comprendre aux clients qu'ils doivent se démerder d'eux même

courage
12/12/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Citation:
Posté par micks Voir le message
introduisez une plainte au spf finance si le vendeur n'assume pas le travail qu'il a fait chez vous
c'est trop facile de vendre puis de faire comprendre aux clients qu'ils doivent se démerder d'eux même

courage
oui, c'est une bonne solution, tu peux aussi lui balancer une lettre recommandée avec MISE EN DEMEURE, qui reprend les détails et des dates de mauvais fonctionnement, contacter l'importateur ou constructeur de la chaudière par mail, et ensuite voir un conseille d'avocat ou un truc comme test achat.

Je ferais en 1° le recommandé, ensuite si pas de réaction positive, tu oublies cet "installateur", et tu fais le reste !

J'avais un probléme avec une grande banque, qui m'envoyait balader !

J'ai balancé des mails dans tout les coins, jusqu'à la direction centrale, cela a duré 2 jours, on m'a téléphonné de partout, et le problème fût arrangé !

Le banquier par la suite m'a sonné, en me disant "fallait pas faire cela, on pouvais en parler" le con !
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