pellets qui brûlent dans le bac à cendres

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pellets qui brûlent dans le bac à cendres



05/10/2015 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Bonjour.
Alerté par une odeur de brûlé près de ma chaudière à pellets Red, j'ai remarqué de la fumée sortant du bac à cendres. Je l'ai retirée et voilà que le pellet est en train de brûler dans le bac à cendres. Est-ce normal? Que puis-je faire?
Merci de votre attention.
Franz
05/10/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
direct appel à l'installateur
direct prise de contact avec la marque

à la marque, tu titres ton message par "incendie évité de peu"

bien entendu, tu ne te contentes pas de l'avis de l'installateur.
c'est un pro et il fera le nécessaire comme un pro
comme trop souvent, c'est un vendeur mais pour le reste... et là tu te méfies de sa tendance à minimiser et à dire "c'est rien..."

06/10/2015 Vieux  
 
  Luxembourg
 
Adressez-vous à l'importateur : Fero à Audenaerde...

Pour le reste les avis sur les installateurs...
06/10/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
alors? c'est fait? t'as contacté le vendeur et la marque?
07/10/2015 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Ils m'envoient le service technique sous garantie, d'autant plus qu'il y a l'air d'avoir un problème avec le thermostat. Je vous tient au courant.
07/10/2015 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
Cool ça avance
21/11/2015 Vieux  
 
  34 ans, Luxembourg
 
J'ai une chaudière red également, j'ai rencontré le même problème que vous. Origine de MON problème: vitesse de soufflerie trop élevée. Le pellet sortait du creuset avant même la fin de sa combustion ce qui pouvait provoquer de petit foyer de flammes. J'ai donc diminué l'apport de pellets à 3" et -30% et vitesse limitée puissance 3/5 ou aller dans les paramètres: vitesse max limitée à 1200rpm. En effet, le creuset de la chaudière red 14 est identique que le mcz musa (groupe fero département poele et l'autre chaudière). Depuis, j'ai un pellet qui brûle complètement et qui ne fait pas effet "volcan".
21/11/2015 Vieux  
  36 ans, Liège
 
Intéressant !
23/11/2015 Vieux  
  31 ans, Hainaut
 
Merci. A priori, je pense que c'était dû à une mise en arrêt de sécurité de la chaudière et de l'évacuation de pellets en cours de combustion.
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