poêle à pellet OPERA (style)

( dans

» Plomberie » Poele, insert, pellets

)
Chercher:    

poêle à pellet OPERA (style)



08/02/2013 Vieux  
  43 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour
Un copain a acheté un poele a pellet Opera (style).
Sa porte a completement explosé.
Avant cela, il a du changer 2 ventilo en deux ans. L'usine ne lui donnant maintenant PLUS aucune réponse.
Savez vous me dire, quelle sont les recours possible?
08/02/2013 Vieux  
 
  61 ans, Namur
 
Citation:
Posté par PISEEV Voir le message
Bonjour
Un copain a acheté un poele a pellet Opera (style).
Sa porte a completement explosé.
Avant cela, il a du changer 2 ventilo en deux ans. L'usine ne lui donnant maintenant PLUS aucune réponse.
Savez vous me dire, quelle sont les recours possible?

c'est la galère !!! Il a allumé le feu avec de l'alcool à brûler ????? oups je m'taille ...

Blague à part ...
faut d'abord voir où il a acheté son poêle ? (particulier, revendeur, internet)
Si c'est chez un revendeur de la marque, d'abord prendre contact pour essayer d'arranger le problème à l'amiable. Si pas de possibilité de ce côté, envoyer un recommandé (+ accusé de réception c'est mieux) avec les doléances et signaler qu'en l'absence de réponse il s'adressera à une association de consommateurs.
Si toujours pas de réponse (attendre quand-même 15 jours) s'adresser à test-achat.
14/02/2013 Vieux  
  43 ans, Brabant Wallon
 
Merci
Personne du forum a cette marque?
Car je ne sais pas l'aider plus...
Il envoi des email à l usine et ceux ci ne lui donne que des réponses bateaux...
14/02/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Il doit y avoir 2 solutions normalement:

- Soit il utilise un pellets qui a trainé à l'humidité, ou resté dans le réservoir du poêle trop longtemps (reprise d'humidité) et formation de beaucoup de fumée a l'allumage>>>>> déflagration des gaz lors de l'arrivée des flammes du pellets.

- Soit le réglage de l'extraction des fumées en phase d'allumage est trop faible d'où accumulation et deflagration à l'allumage.

Dans le deuxième cas, augmenter ce paramètre sur la carte électronique.
14/02/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Et point de vue réclamation, si toujours en garantie il faut mettre le vendeur en demeur d'intervenir.
14/02/2013 Vieux  
  43 ans, Brabant Wallon
 
OK
Je vais lui dire...
Mais je ne pense pas que cela soit humidité...
Quoi qu il arrive , meme avec un boom, la porte doit tenir...
14/02/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Citation:
Posté par PISEEV Voir le message
OK
Je vais lui dire...
Mais je ne pense pas que cela soit humidité...
Quoi qu il arrive , meme avec un boom, la porte doit tenir...
Pas certain, si la porte résiste, c'est la vitre qui peux lacher, déjà vu dans des vidéos !

Si le pellets est bon, alors c'est réglage extraction trop faible comme je disais, uniquement dans le "phase allumage"
A lire également sur BricoZone...
Poêle à pellets Opera et Montegrappa Par fabetfab dans Poele, insert, pellets, +7 22/10/2012
poele a pellet Par jojocacahuete dans Poele, insert, pellets, +5 06/05/2012
poêle au pellet Par gandalflenoir dans Poele, insert, pellets, +4 18/11/2009
poêle au pellet Par bouledetay dans Poele, insert, pellets, +7 13/09/2008


Forum Poele, insert, pellets : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

AlarmeMaison.biz

Pour nous la sécurité de votre maison n'est pas un vain mot.. Alarmes en KIT de bricolage!!


SUNNYHEAT by FOXeco

Chauffage infrarouge longues ondes. Le système le + économique, écologique & et sain au monde !


Eco Home sprl

Gestionnaire de projet de Construction de maisons individuelles


Ent Chif Eric construction

Entreprise de gros oeuvre, maçonnerie façade, annexe, aménagement extérieur, transformation, etc

Ajoutez votre société