Rav... Elisa

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Rav... Elisa



25/11/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Bonsoir,

Nouvelle utilisatrice d'un RAV... ELISA, 9kw depuis le mois de mai qui n'a fonctionné bien sûr que quelques jours vu l'arrivée des beaux jours.
Je l'ai donc remis en route début septembre sans problèmes à savoir tous les jours, de 8h à 23h.
Samedi soir, le poêle s'est comme "étouffé", il s'est éteint, le creuset plein de pellets.
Après l'avoir vidé et nettoyé, il est reparti.
Cette après-midi rebelote après 6h de chauffe, creuset plein.
Je ne l'ai pas rallumé, j'ai remis mon radiateur (chauffage mazout), c'est bête je sais mais comme nous sommes novices et un peu gauches dans ce domaine, nous préférons ne pas "chipoter".
J'ai vu dans le cadran "alarme granulés épuisés" alors que le réservoir était plein.
Dans le manuel très simpliste, il faut remplir ou vider complètement le réservoir et vérifier si des objets ne seraient pas tombés à l'intérieur???ou alors régler le chargement des granulés??? sans autres explications!
Je dois dire aussi que l'on lorsque le poêle a été installé, le technicien nous a pris pour des demeurés, c'est "à la va-vite" que nous avons eu les infos de mise en route le matin et pour le reste, basta, défense de toucher, pas la peine d'aller au menu!
De plus, le poêle n'était pas de niveau et donc la porte frottait sur le carrelage.
Je l'ai rappelé mais n'a jamais donné suite, nous avons mis une cale dessous nous-mêmes.
Comme lu dans un autre topic, je ne suis pas trop satisfaite de mon achat non plus, il fait plus chaud la haut (plafond) qu'au sol.
Par contre, je pense avoir fait le mauvais choix pour l'achat du pellet C..uyt, beaucoup de crasses, après une journée, je dois tout nettoyer!
J'ai remarqué aussi que la sonde à l'arrière du poêle était un peu basse, trop au sol (5cm) d'où température au cadran descendue à 14° samedi soir, j'avais un peu ouvert la porte pour aérer.
Nous allons donc réessayer demain matin et si ça recommence, j'appellerai le technicien.

Voilà mon expérience et désolée si j'ai été un peu longue mais espère avoir été claire dans mes explications et sais qu'à tout problème, il y a une solution!

Chauffez-vous bien!
25/11/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Il faut diminuer l'apport en pellets, où augmenter légèrement l'extraction (tirage).
25/11/2013 Vieux  
 
  33 ans, Hainaut
 
pas content non plus du pellet du colruyt pour mon ravelli, vitre noire et mâchefer. change de pellet et diminue l'apport comme fgalette dit ça devrais aller bcp mieux
26/11/2013 Vieux  
 
  61 ans, Namur
 
Citation:
Posté par mick612 Voir le message
Bonsoir,

Nouvelle utilisatrice d'un RAV... ELISA, 9kw ...........

Je dois dire aussi que l'on lorsque le poêle a été installé, le technicien nous a pris pour des demeurés, c'est "à la va-vite" que nous avons eu les infos de mise en route le matin et pour le reste, basta, défense de toucher ..............

Voilà mon expérience et désolée si j'ai été un peu longue mais espère avoir été claire dans mes explications et sais qu'à tout problème, il y a une solution!

Chauffez-vous bien!
Bonjour mick612, Ravelli ...je n'ai rien de mal à en dire ... elisa ...je ne connais pas perso.
Si je comprends bien ta situation, tu es tombée sur un vendeur qui n'a pas de sens commercial ...... ouille ça fait mal hein ......
D'où l'importance de bien se renseigner AVANT achat sur un vendeur qui ne te laisseras pas tomber au premier pépin .
Trop tard, le vert est dans le fruit .... il ne te reste qu'à faire pression sur le gaillard en question. Ou bien d'appeler un autre vendeur installateur qui acceptera de venir chez toi ...... malheureusement, il y a des chances que tu doives débourser des roros
concrètement : quels sont tes réglages actuels ??? Pour le savoir : maintenir les "boutons" 6 et 7 enfoncés ENSEMBLES 1 ou 2 secondes. Sur l'écran de contrôle vont apparaître les débits "pellets" et "air". Noter les valeurs renseignées (ça peut servir après si on a une passoire à la place de mémoire comme moi ...)

Pour diminuer l'apport de pellets : pousser sur le bouton n° 4, chaque fois que tu enfonces ce bouton tu descends d'un cran (-5 étant le min et +5 étant le max)

Pour augmenter l'apport en air : pousser sur le bouton n° 7 (comme pour les pellets le min est de -5 et le max de +5).

Bien évidemment tu as déjà compris comment faire pour augmenter "pellets" et diminuer "air".

normalement il ne faut pas sauter de par exemple pellets 0 et air 0 à pellets -5 et air +5 .......... il faut faire ça graduellement ........... bin oui ça prend du temps ..........

Je reviendrai voir plus tard ce que ça donne, je me connecte dès potron-minet .... en journée bof bof ... vais essayer de faire un effort en journée
26/11/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Bonjour,

Et un grand merci pour vos conseils!

Mais heu...diminuer l'apport en pellets ou augmenter l'apport en air, appuyer sur les boutons 6 ou 7, des -5 et +5??? c'est quoi ça? ça se trouve où???
Vous avez la chance de pouvoir chipoter ou trifouiller pour trouver une solution et c'est tant mieux mais moi je n'ose pas, plus peur de faire mal que bien.
Si au départ, je ne sais même pas manipuler le bazar puisque d'après le technicien, à l'installation de la bête, je ne peux toucher à rien???
A part l'allumage et l'éteinte, appuyer sur telle et telle touche, moi pas savoir, j'y connais absolument rien!
D'après lui, pas de problèmes avec les Ravelli et donc ne pas m'inquiéter ni chercher à savoir quoi que ce soit!
C'est un peu simpliste mais bon...

J'ai donc essayé ce matin de remettre en route, alarme et toujours indication "pellets épuisés" et rien!
Le technicien passe donc cet après-midi, je vais le bombarder de questions!
Je ne manquerai pas de vous donner des nouvelles ce soir.
Un grand merci en tout cas
27/11/2013 Vieux  
 
  61 ans, Namur
 
Hello mick,

alors les nouvelles ????
Il est venu ton technicien ?
purée, je sèche je ne trouve pas de "Elisa" t'as pas une photo de ton bidule ?
27/11/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Bonjour jeanlucf55,

Mille excuses, c'est un OLIVIA, tu aurais encore pu chercher longtemps!
Le technicien est venu hier, c'était le même qu'à l'installation, et est resté une bonne heure.

Il est entré dans le menu avec ses codes à lui et a réglé l'apport pellets/air tout simplement.
Très correct, il a répondu à toutes mes questions dont je connaissais quand même quelques réponses que j'avais lues sur ce site mais je souhaitais qu'il confirme.
Bien sûr beaucoup de blabla technique!
Il m'a confirmé qu'il y avait très peu de problèmes sur les RAV... que c'était souvent des réglages à faire et qu'il ne fallait pas avoir peur d'appeler en cas de soucis et de ne surtout pas "chipoter" soi-même dans le menu.
Cela lui arrivait aussi lors des entretiens de retourner chez les clients deux jours après pour des réglages,que c'était normal et de ne pas en faire une maladie!
Il ne faut pas oublier qu'il y a de l'électronique dans ces bêtes-là.
En cas de soucis, le poêle se met de toute façon en sécurité donc s'éteint.

En ce qui concerne le pellet, il ne m'a rien dit de spécial, juste que le mien de Col..uyt était petit, en morceaux, cassé...donc pas mal de poussières.
Il m'a donc donné une adresse où faire un essai avec 2 ou 3 sacs.

Pour le reste, je n'ai pas trop insisté (porte sur le carrelage), nous avons mis une cale dessous.
Autant rester courtois quand on sait que l'on a besoin d'eux au cas où...

Vlà
27/11/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Oups, un grand merci pour ton aide!
27/11/2013 Vieux  
 
  33 ans, Hainaut
 
quelle adresse il t'a conseillé? et quelle marque de pellet?
27/11/2013 Vieux  
 
  Hainaut
 
Loup,

A l'ancienne gare de Gilly (chaussée de Fleurus), par contre la marque...j'ai oublié.
S'il me l'a conseillé, je suppose que le pellet est correct.
C'est vrai que ce n'est pas la première fois que l'on me parle de cette adresse.
Une connaissance s'est faite livrer 3 palettes fin septembre au prix de 3,60€, transport gratuit.
Maintenant faut voir, nous arrivons en décembre!
A voir donc.
28/11/2013 Vieux  
 
  61 ans, Namur
 
Citation:
Posté par mick612 Voir le message
Bonjour jeanlucf55,

Mille excuses, c'est un OLIVIA, tu aurais encore pu chercher longtemps!
Le technicien est venu hier, c'était le même qu'à l'installation, et est resté une bonne heure.

........

Vlà

Ah bin oui, là je crois bien !!!!!!!!!!! Et c'est un 8kw aussi , pas un œuf .........

Racontes-nous la suite quand tu auras essayé les pellets en question.

Dernière modification par jeanlucf55 28/11/2013 à 07h16.
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