Porte levant-coulissante SAPA très difficile à ouvrir

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Porte levant-coulissante SAPA très difficile à ouvrir



01/09/2014 Vieux  
  35 ans, Flandre
 
Bonjour,

Lors d'une rénovation, nous avons fait placer une porte levante-coulissante de la marque SAPA, une C125 Duo Rail. La taille totale est de 4 m, ce qui fait une partie coulissante de 2m. Soit environ 130kg de vitrage à lever et coulisser.

Le hic, c'est que pour l'ouvrir, je dois m'appuyer de tout mon poids.

Le poseur de châssis nous a expliqué qu'une levant-coulissante n'est jamais aussi facile à ouvrir qu'une simple coulissante. Ok, je veux bien le croire, mais pas au point d'avoir besoin des deux mains quand même?

L'un d'entre vous aurait-il une levante-coulissante SAPA? Savez-vous l'ouvrir facilement?
Y a-t-il un service après-vente SAPA que l'on peut contacter?
Je me dis qu'après tout, si les poses de leurs produits ne sont pas bonnes, ça ne leur fait pas de bonnes pubs.
J'ai également cherché un show-room SAPA, mais je n'ai rien trouvé. Si vous en connaissez un...

Un tout grand merci d'avance,
01/09/2014 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Bonsoir,

130kg ce n'est pas énorme pour un levant-coulissant, mais ormis le poids, je ne vois pas ce qui pourrait rendre "le levage" difficile.
Sur ce type de coulissant soit la quincaillerie fonctionne, soit elle ne fonctionne pas.

Lorsque l'ouvrant est levé, est ce qu'il coulisse bien ? Sans a-coups ?

C'est assez difficile de donner un avis sans se rendre compte de la difficulté (tout le monde n'a pas la même force).

Pour vous donner une idée, des châssis alu levant coulissant avec un vitrage de +-100Kg, je manœuvre assez facilement la poignée avec une main.
Par contre j'ai déjà placé un coulissant avec un vitrage de +-250Kg et la il me fallait mes deux mains.

L'idéal serait de pouvoir essayer le même châssis chez quelqu'un d'autre, ou dans un show room.

Sur le site :
http://www.sapagroup.com/fr/sapa-bui...em-be/contact/

Il y a une page "contact" et une page pour trouver un revendeur.
02/09/2014 Vieux  
  35 ans, Flandre
 
Merci pour votre réponse et pour le lien.
J'ai envoyé un mail en leur demandant plus d'informations.

La porte coulisse sans à-coup mais il faut vraiment y mettre tout son poids. Même mon copain a du mal...
21/09/2014 Vieux  
 
  42 ans, Namur
 
Bonjour,
Il s'agit d'un mauvais réglage par le technicien. La publicité parle de confort d'utilisation.
Ne tardez pas à envoyer un courrier recommandé pour déclarer le problème. La justice n'aime pas quand on attend.
29/09/2014 Vieux  
  35 ans, Flandre
 
L'ouvrier est repassé et a de suite constaté le problème.
En fait, certaines pièces ont été recouvertes d'une trop grosse couche de peinture. Donc les espaces où la porte devaient coulissés, et bien, il n'y avait pas assez de jeu.
Il a donc recommandé certaines pièces et a retiré un caoutchouc de façon momentanée, histoire que l'on puisse utiliser la porte.
Tout devrait donc bien se terminer.

Merci encore pour vos réactions.
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