Changement chassis + volet somfy

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Changement chassis + volet somfy

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28/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Bonjour,

On vient de m'installer un volet somfy qui ne fonctionne pas correctement.

Quand j'appuie pour le faire descendre, il descend de seulement quelques centimètres puis plus rien. Il faut appuyer de manière répeter pour le faire descendre complètement.
Autre problème il ne monte plus, le bouton pour le faire monter n'a aucun effet...

Avez-vous des conseils pour moi ?

Merci.
28/05/2015 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
 
si c'est du nouveau materiel, contacter l'installateur et réglage/reparation sous garantie
28/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Merci fax, mais je préfère d'abord chercher la solution sur le site avant d'envoyer en garantie.
Il faut peut-être faire une simple manipulation avec la télécommande.
Si quelqu'un sait comment faire merci pour la réponse.
29/05/2015 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Est - ce une commande par interrupteur à fil, ou une télécommande radio ?

Je pense à un réglage des fins de course, qui ne sont pas bien fait.

A vérifier.

Michel
29/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Bonjour Michel,

Il s'agit d'une telecommande sans fil RTS.

Simon
29/05/2015 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Donc, selon moi un mauvais réglage des fins de course. Que dit - on dans le mode d'emploi ?

Michel
29/05/2015 Vieux  
  Brabant Wallon
 
Peut être qqchose qui bloque dans le volet ou le moteur qui se met en sécuité parceque vous appuyez trop souvent.

Essayez de descendre le volet puis vous patientez 3, 4 minutes puis vous essayez de le remonter.
29/05/2015 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
étroit le volet? j'en ai 2 de +-30 cm et il a fallu alourdir la dernière lame et couper légèrement les poils des coulisses.
29/05/2015 Vieux  
 
  34 ans, France
 
Il y a toute les notices somfy sur le net pour ton problème, même des videos pour le réglage de fin de course... Ton moteur n'a pas été calibré, ca prend 15 secondes maximum...
29/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Je vais regarder Zlatorog Merci.
Mais sinon pour les autres :

Pas de brosse dans le rail
Fenêtre de + 1m20 de large

Quand j'appuie sur le bouton pour descendre le volet descend de quelques centimètres. Ensuite si j'appuie une nouvelle fois sur le bouton pour descendre il ne se passe plus rien.
Par contre si j'appuie pour monter il ne se passe toujours rien, mais alors le bouton pour descendre fonctionne, mais seulement pour quelques centimètres.

Si je trouve la solution voir poste de zlatorog je vous fais signe.
29/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Alors effectivement je viens de trouver les vidéos SOMFY.
En gros je dois faire plusieurs manipulations, mais surtout et c'est bien la le mauvais côté je dois débrancher tous les autres volets avant au risque de déprogrammé.
Cela signifie que je dois débrancher 11 volets pour en régler 1 seul....
Merci Somfy pour cette originalité Ggggggrrrrrrr
29/05/2015 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Bonsoir,

Cette originalité n'est pas propre à Somfy.

J'y ai été confronté. Le seul truc, mettre chaque volet sur des disjoncteurs séparés, il suffit de couper les autres disjoncteurs.
Seulement, c'est vrai qu'avec 11, ça va être la joie.

Bon courage.

Michel
29/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Alors le verdict apres mon test... ça marche pas. Je suis la procedure comme sur la video, mais le volet descend ou monte seulement de quelques centimetres pas plus. (remarque maintenant il monte, mais bon maigre consolation)
29/05/2015 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Bonsoir, pouvez vous préciser quelle télécommande vous avez ?

Essayez aussi de mettre le volet au milieu +- puis appuyez sur my+descente le volet devrait descendre complètement (préparez vous a l’arrêter).
29/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Ma télécommande est carré avec un contour en PVC beige et un centre avec les boutons haut my bas.
Je viens d'essayer d'appuyer sur MY et bas en même temps (une fois le volet à mi-hauteur) mais sans succès.
29/05/2015 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Est ce la seule télécommande pour ce volet ?

Est ce que le volet a déjà fonctionné correctement ou c'est comme ca depuis l'installation ?

A l'arrière de la télécommande vous avec un bouton rouge "prog" si vous appuyez dessus est ce que le volet bouge ? (attention de débrancher les autres volets)
30/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Oui c'est la seule telecommande pour ce volet.
C'est comme cela depuis l'installation.
A l'arriere de la telecommande il y a le bouton rouge prog et quand j'ai appuyé dessus hier le volet a fait le va et vient prevu.
30/05/2015 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
 
Ok, donc je penses que les fins de courses sont réglées mais pas correctement.

Vous dites que maintenant le volet monte (un peu), essayez de le monter au maximum et ensuite de faire monter+descente en même temps (laissez appuyer) le moteur devrait faire un va et vient.

Si c'est le cas, une fois qu'il a fait le va et vient vous le montez a la position voulue, et vous confirmez en appuyant sur "MY" 2/3 secondes, le moteur fait de nouveau un va et vient et donc la position haute est enregistrée.

Ensuite c'est la même chose pour la position basse, vous descendez le volet au maximum, puis montée+descente (va et vient), mettez le volet en position voulue, puis "MY" quelques secondes (va et vient), la position basse est enregistrée.

Si ces manipulations ne fonctionne pas, il faudra faire un "reset" du moteur pour redémarrer la programmation sur quelque chose de clean.
30/05/2015 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Dois-je faire la manipulation en ayant débranché les autres volets ?
30/05/2015 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Bonjour
Si le volet est neuf appelez le placeur vous risquez ee faire pire que mieux!
Vous risquez de dérégler les autres volets alors que votre installateur vous reglera ça en 2 minutes!
Si vous faites une mauvaise manipulation vous risquez de perdre votre garantie
Phil
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