Cuve Lave vaisselle NEFF (de 4 ans) avec petit trou

( dans

» Réparation

)
Chercher:    

Cuve Lave vaisselle NEFF (de 4 ans) avec petit trou



09/10/2013 Vieux  
  Bruxelles
 
Bonjour,

Ce matin je fais venir un technicien pour la réparation de mon lave vaisselle NEFF de 4 ans qui ne chauffe plus ... Il me remplace la pompe chauffante, puis le fait tourner et constate une fuite qui provient d'un petit trou dans la cuve INOX.

D'après moi c'est un défaut de conception, car si vous regardez bien sur les photos ci dessous, l'inox est "fragilisé" sur tout le pourtour ou la grille du fond vient se fixer (en faisant un quart de tour) ... et à un endroit ca a fait un trou :

Cuve Lave vaisselle NEFF (de 4 ans) avec petit trou

Cuve Lave vaisselle NEFF (de 4 ans) avec petit trou

Cuve Lave vaisselle NEFF (de 4 ans) avec petit trou

Je vais me plaindre chez NEFF, mais pour le moment, existe-t-il un moyen de reboucher le trou ?
J'ai entendu parler de soudure à l'INOX, mais je ne trouve ca nulle part ...
Ou une pâte quelconque ?

Merci !
09/10/2013 Vieux  
  39 ans, Bruxelles
 
Soudure à l'inox, il faut un poste à souder...
De la pâte pourquoi pas essayé, mais faut le faire par en dessous sinon impossible de remettre la grille du fond à cause de la surépaisseur de la pâte.
09/10/2013 Vieux  
 
  28 ans, Luxembourg
  thekingclaes est connecté maintenant
Bonjour ,

Surement du a la déformation lors de la mise sous presse de la plaque d’inox .

peut etre avec du tech7 transparent . et je le ferais par le dessus .

Mais ne faite surtout pas de soudure
09/10/2013 Vieux  
  Bruxelles
 
Je viens de passer chez le fournisseur de mon lave vaisselle, qui me propose une réparation à la pate époxy.
Ca me coûterai 30 euros, je vais le tenter ...
09/10/2013 Vieux  
 
 
 
hello, le trou proviendrait d'un morceau de sel regénérant qui a rongé la cuve! comme tout le monde, je suppose qui vous remplissez votre bac a sel sans le faire tourner de suite.Le sel a bien le temps de s'occuper de votre cuve... Je suppose aussi que vous n'utilisez pas l'accessoire fourni avec votre appareil style entonnoir pour remplir proprement votre bac a sel sans pour en mettre partout autour du bac ....et donc sur l'inox....Solution: demander a Neff une propo d'échange pour un nouveau a faire directement avec vous ou avec votre revendeur. si vous êtes sympa, 50% de remise.

a+
10/10/2013 Vieux  
  Bruxelles
 
He bien si, justement j'utilise toujours le petit entonoir fourni en faisant super gaffe ... Neff m'a deja propose un appareil equivalent (1200 euros) pour 699, mais je ne suis pas pret a debourser 600 euros pour un appareil qui n'a que 4 ans. De plus je reste persuade que c'est la grille du filtre qui vient fragiliser la cuve a vet endroit.

Vous avez vu les photos, sur tout le pourtour ?!?
10/10/2013 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
ca a plutot l'air d'un défaut de fabrication de la cuve, faudrait du sel à la soude caustique ...
10/10/2013 Vieux  
  44 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par morpheus Voir le message
He bien si, justement j'utilise toujours le petit entonoir fourni en faisant super gaffe ... Neff m'a deja propose un appareil equivalent (1200 euros) pour 699, mais je ne suis pas pret a debourser 600 euros pour un appareil qui n'a que 4 ans. De plus je reste persuade que c'est la grille du filtre qui vient fragiliser la cuve a vet endroit.

Vous avez vu les photos, sur tout le pourtour ?!?
En lisant ça je râle, on a un lave vaisselle Neff, j'ai cru avoir choisi une bonne marque (pas donné en tout cas), j'hésitais avec Miele. Si dans 4 ans il est mort plus jamais ce ne sera Neff...
10/10/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
C'est un cas classique de perforation de cuve due au sel comme l'explique Fredozore, ça peut très bien arriver déjà sous garantie et n'a rien à avoir avec la marque. Il suffit juste de faire tourner le lave vaisselle en rinçage après avoir fait le plein de sel pour ne pas avoir cette "blague", pour réparer: sécher, dégraisser et ensuite appliquer la résine bicomposant, ensuite, c'est reparti... Bon travail
10/10/2013 Vieux  
 
 
 
hello. a lire ! Surtout Mister benoki

http://www.infotalia.com/frs/maison/...il.asp?id=1057

Et oui de l'inox peut rouiller!!!! j'ai vu des cuves rouillées sous l'effet du sel!!!!!

non pas la cuve mais des zones toutes petites. Et autour de quel zone Mister Benoki?

Zone du bac a sel..... ahhhhh mais vous allez me dire ben l'inox ne rouille pas !!! ben si ! humidité + sel = attaque. = rouille !

Alors Neff est ptaite de la merde comme dit plus haut mais demandez a miel et autres le geste commercial avec un appareil de 4 ans??????

Allez y chez les autres....on vous en verra bouler.!

Duré de vie d'un lave vaisselle: 10 ans.

1200 euros : par 10 = 120 euros par ans.

allait je vais êtres sympa 100.

Sachant que votre appareil a 4 ans, cela reviendrait a 400 euros.

Pour 600 euros, donc 200 euros de plus, on vient chez vous reprendre l'ancien, mettre un neuf, installer et tout.......

A 4 ans un défaut ???? non. un défaut arrive l'année d'utilisation ... pas 4 ans !

a raison d'un cycle/jour = +- 1450 cycles et up un trou....faut pas déconné!
11/10/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par benoki Voir le message
ca a plutot l'air d'un défaut de fabrication de la cuve, faudrait du sel à la soude caustique ...
Surtout que la soude caustique ne fait pas grand chose a l'inox.

Maintenant si l'inox était de meilleur qualité, ça n'arriverait pas.

Et pour Fred.... l'inox ne rouille pas (oxydation) INOXydable, mais il peut se ronger avec le sel si de qualité moyenne.

Dernière modification par fgalette 11/10/2013 à 00h11.
11/10/2013 Vieux  
 
 
 
Hello,

oui effectivement !!

mais vous connaissez les industriels......

Merci pour l'info.
13/10/2013 Vieux  
  Bruxelles
 
Citation:
Posté par fredozore Voir le message
hello. a lire ! Surtout Mister benoki

http://www.infotalia.com/frs/maison/...il.asp?id=1057

Et oui de l'inox peut rouiller!!!! j'ai vu des cuves rouillées sous l'effet du sel!!!!!

non pas la cuve mais des zones toutes petites. Et autour de quel zone Mister Benoki?

Zone du bac a sel..... ahhhhh mais vous allez me dire ben l'inox ne rouille pas !!! ben si ! humidité + sel = attaque. = rouille !

Alors Neff est ptaite de la merde comme dit plus haut mais demandez a miel et autres le geste commercial avec un appareil de 4 ans??????

Allez y chez les autres....on vous en verra bouler.!

Duré de vie d'un lave vaisselle: 10 ans.

1200 euros : par 10 = 120 euros par ans.

allait je vais êtres sympa 100.

Sachant que votre appareil a 4 ans, cela reviendrait a 400 euros.

Pour 600 euros, donc 200 euros de plus, on vient chez vous reprendre l'ancien, mettre un neuf, installer et tout.......

A 4 ans un défaut ???? non. un défaut arrive l'année d'utilisation ... pas 4 ans !

a raison d'un cycle/jour = +- 1450 cycles et up un trou....faut pas déconné!

Vous voulez dire quoi, fredozore ? Que je devrais trouver normal de jeter mon lave vaisselle a la poubelle (selon les dires de NEFF) après 4 ans ?

- Vous avez vu les photos du post 1 où l'on voit clairement le marquage de la grille du filtre sur le fond de cuve où le trou se trouve ? (Voyez la photo 1 ... on dirait tous des trous en formation qui vont se percer dans ... 6 mois ? 1 an ?) La photo 2 montre le trou réel entouré en jaune

- J'utilise mon lave vaisselle en effet tous les 1.5 jours ... et je le fait tourner systématiquement max 10 minutes APRES le remplissage du sel, comme l'indique le mode d'emploi

- Peut-être NEFF devrait-il mettre une épaisseur un peu plus importante pour ne pas réduire leur coûts a tout prix ?

- A noter que depuis l'année passée ils donnent 10 ans de garantie anti-corrosion ... peut-être ont-ils changé quelque chose dans la fabrication ?

... Mais oui, je dois admettre que j'ai été très con de penser qu'en mettant le prix dans cette marque "haut de gamme" je n'aurais pas de problèmes avant plusieurs années mea culpa.

Pur l'instant j'ai écrit un mail de réclamation chez NEFF et j'attends leur réponse.

Dernière modification par morpheus 13/10/2013 à 10h28.
13/10/2013 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par fredozore Voir le message
hello. a lire ! Surtout Mister benoki

http://www.infotalia.com/frs/maison/...il.asp?id=1057

Et oui de l'inox peut rouiller!!!! j'ai vu des cuves rouillées sous l'effet du sel!!!!!
Bonjour,
c'est évident que si le mélange pour faire l'inox n'est pas aux bonnes proportions...

d'ailleurs sur les installations ou il y a des adoucisseurs les LV durent 2 x plus longtemps ,
cqfd
13/10/2013 Vieux  
  70 ans, Luxembourg
 
Bonjour
ayant connaissance des LV depuis 40 ans je n'ai jamais vu une cuve trouée par la
rouille (sauf par effet d'électrolyse due à une perte de courant)
personnellement prévenir Neff ou si cela ne fonctionne pas "testA!!!!)
Bonne chance
16/10/2013 Vieux  
  39 ans, Bruxelles
 
Maintenant chez neff, siemens bosch etc, le fond de la cuve est en plastique, donc plus de problème de corosion d'où la garantie de 10ans et un prix de production encore moins cher.
21/11/2013 Vieux  
  Bruxelles
 
Voila les amis ... comme convenu apres 2 mois depuis le debut du probleme, un technicien responsable est passe chez moi ce mardi.
Il m'a demande mon rapport d'expertise, je ne lui ai pas montre, mais na rien dit de special sur la cause du probleme (Mais il a semble que ce n'etait pas normal effectivement).

Je viens de recevoir ce matin une reponse de NEFF suite au rapport que ce technicien a fait.

NEFF me propose maintenant un Lave vaisselle haut de gamme equivalent au mien (Ils proposent le modele S41U69N4EU, ici : http://www.neff.be/fr/nos-produits/lave-vaiselle/lave-vaisselle/S41U69N4EU.html?source=browse), pour 199 euros, livraison et placement compris, pour un montant de 199 euros TTC.

En outre, ils m'offrent une extension de garantie de 3 ans aores la periode legale de garantie.

Il va donc de soi que je vais accepter cette offre car meme si ce n'est pas normal que des trous se forment dans le fond de la cuve a plusieurs endroits, mon LV a quend meme deja tourne 4 ans.

Je vais egalement demander a Tests-Achats (qui avait constitue un dossier), si ils peuvent ecrire un article pour mettre en valeur leur geste commerciel.
Tout est bien qui fini bien, mais ca a ete dur de se faire entendre ...
21/11/2013 Vieux  
 
 
 
Hello

nickel pour vous!

conclusion:

ne jamais laisser tomber ni se laisser faire!

Bon geste commercial.

Merci à Neff et toute l'équipe de la B/S/H!

a+
A lire également sur BricoZone...
Rappel de Lave-vaisselle de marques BOSCH, SIEMENS et NEFF Par buzz dans Electro Ménager, +2 12/11/2013
question de niveau pour lave vaisselle avec cuisine ikéa Par respire dans Cuisine equipée, +9 13/11/2012
Petit souci lave vaisselle Par tof.p dans Electro Ménager, +12 04/06/2012
Joint de cuve lave vaisselle se fait la malle Par JulienM dans Electro Ménager, +2 04/08/2009
ilot avec évier et lave vaisselle Par joebricolo dans Electro Ménager, +4 28/04/2009


Forum Réparation : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

Ent Chif Eric construction

Entreprise de gros oeuvre, maçonnerie façade, annexe, aménagement extérieur, transformation, etc


illiCO travaux

Un seul interlocuteur pour tous vos devis de travaux de rénovation !


FT Chassis

Spécialiste des châssis PVC, bois et aluminium, portes et volets roulants.


DECOCHALET

Vente et placement d'abris de jardin, carports, garages, pergolas, boxes pour chevaux, ...

Ajoutez votre société