Besoin de conseils suite intallation photovoltaïque

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Besoin de conseils suite intallation photovoltaïque



10/03/2011 Vieux  
  39 ans, Namur
 
Bonjour à tous,

Voilà, depuis le début de cette semaine mes panneaux photovoltaïques sont installés.
Voici mon (petit) problème.

Lors de la signature du contrat avec la société il était convenu qu'il me soit installé:

- 24 panneaux 200wc (soit 4800wc) all black de la marque SOLAR FABRIK avec onduleur SMA 5000TL.

Trois jours avant l'installation soit la semaine dernière, je reçois un appel du commercial qui m'informe que suite à un problème d'approvisionnement des panneaux, ils n'ont pas reçu les 200wc mais des 190wc. Il me dit qu'il n'y a pas de problème que c'est juste la puissance des panneaux qui change et que si je suis d'accord, ils mettront deux panneaux en plus pour atteindre 4940 wc.
Je lui réponds qu'il n'y a pas de problème mais que tenant absolument à ce que mon installation reste esthétique (en façade), il me faut absolument deux lignes de 13 au lieu de deux lignes de 12.
Le commercial me répond que le monteur verra si c'est possible.

Le jour de l'installation, comme je m'y attendais, il n'a pas été possible d'installer les 26 panneaux et donc je me retrouve avec une installation de 4560wc au lieu des 4800 prévus au départ.

hormis le fait que la facture finale va être diminuée (j'avais eu un pris de 3.3 euros du wc HTVA), je voulais savoir si je pouvais négocier une remise supplémentaire pour le désagrément que cela m'occasionne (moins de production qu'espérer) ou si pas une remise autre chose.

Que feriez-vous à ma place?

Merci pour vos conseils

vincent77
10/03/2011 Vieux  
 
  57 ans, Namur
 
Bonjour,
Dans la vie, tout se négosie. Aussi, si vous désirez une remis supplémentaire, il faudra argumenter.
- N'oubliez pas que c'est un commercial; donc un pro de la vente.
- Rien ne sert de s'énerver et de sortir immédiatemnt la grosse artillerie.
- Vous n'avez pas reçu les produits que vous avez commandé. Avez-vous signé un accord ?
- Si non, vous êtes en droit de réclamer le démontage et remontage des capteurs 200.
- Si au départ, le vendeur n'avait pas satisfait à votre demande, vous auriez été voir un autre installateur.
- etc, etc...
Ceci dit, la différence n'est pas énorme et votre installation devrait couvrir vos besoins électriques.

Autre recommandation, lorsqu'il y a plein soleil, vérifier que la tension et le courant continu produit par vos capteurs correspond bien avec la prévision. Des capteurs défectueux avant placement est monnaie courante et dans ce cas, il faut changer le/les capteurs en panne (parfois réparable si c'est une diode). Sans quoi, votre production ne correspondrait pas à votre investissement.
10/03/2011 Vieux  
  Luxembourg
 
Citation:
Des capteurs défectueux avant placement est monnaie courante
???
Au moins aussi courant que le ngultrum en Belgique
Blaque à part, un panneaux défectueux à la livraison est plutôt rare car ils ont été testés individuellement lors du flash test.
Je ne dis pas que cela n'arrive jamais, mais plutôt rarement...
11/03/2011 Vieux  
 
  57 ans, Namur
 
Bonjour,
Oui, effectivement, il y a le flach test. Mais c'est uniquement pour les cellules; pas pour la panneaux complet, pas pour les soudures, pas pour les diodes.
Ex: un copain de Mons en a fait installé 24 sur son toit. Après quelques jours, il constate qu'il n'a pas la production prévue. Il fait contrôler: 3 capteurs défectueux (heureusement sur le même string).
Alors, lorsque l'on sait que les machines en produisent des centaines et des milles, il est normal qu'il y ai un pourcentage de défectueux. Domage si çà tombe sur vous. C'est pourquoi, les ouvriers monteurs doivent tester les capteurs au sol, avant de les monter sur la toiture. Si non, faire et défaire, c'est toujours travailler mais au dépend de l'entreprise.
12/03/2011 Vieux  
  Luxembourg
 
Normalement tous les panneaux de qualité sont controllés un à un et accompagné d'un flash test individuel
15/03/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Franchement il est relativement facile de voir si un capteur est defectueux sans tout tester avant de monter.

Comme le dit Eole, chaque module est teste separement a la sortie de l'usine. Le seul facteur qui pourrait intervenir est donc : un souci au transport ou souci au montage.

La tension en circuit ouvert est un premier test aise a faire, surtout quand on a plusieurs strings...

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