certificat verts chez greenwatch

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09/11/2015 Vieux  
 
  63 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par Khali Voir le message
Non non tout ça est déjà déduit....mon installation date de 2011.
En 2014 (jusque août donc) j'ai bien reçu 18 cv...c'est depuis ça que ça foire.

Avez-vous renouvelé votre contrat (beaucoup de contrats arrivaient à expiration en 2014 et 2015) ?
09/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Potin Voir le message
Avez-vous renouvelé votre contrat (beaucoup de contrats arrivaient à expiration en 2014 et 2015) ?
Oui il est valable jusque décembre 2015. Et je viens de resigner pour des cv's à 65€... mon contrat monitoring est en cours jusque mars 2016.

Les déclarations à la CWAPE sont bien faites, je reçois l'email de greenwatch avec toutes les infos...c'est juste l'argent qui n'arrive pas sur mon compte.

L'année passée en juillet, ils m'avaient contactée en me disant que l'argent leur était retourné, que la banque n'avait pas accepté le transfert. Ma banque n'avait de son côté, rien qui arrivait de greenwatch et encore moins un transfert refusé. Après confirmation de mes coordonnées bancaires, j'avais reçu le montant fin aôut ...c'est depuis que je n'ai reçu qu'un seul paiement de 4 cv's.

Je crois qu'il doit y avoir un problème de ce côté-là.

J'attends la réponse de greenwatch, mais apparemment personne d'autre n'a eu ce souci.
10/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Je n'ai pas eu l'encodage de septembre à la CWAPE de mon côté.

Je vais d'ailleurs les contacter à ce sujet.
10/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Stef666 Voir le message
Je n'ai pas eu l'encodage de septembre à la CWAPE de mon côté.

Je vais d'ailleurs les contacter à ce sujet.
Ah et bien moi non plus....si je n'ai pas de nouvelles d'ici jeudi, je les appelle....
10/11/2015 Vieux  
  65 ans, Namur
 
Idem pour moi pour l'encodage de fin Septembre 2015? Par contre les CV ont bien été versés !!!!!!!!
12/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Je viens de les appeler....les transferts ont été faits (ils m'ont donné les dates) ....et à chaque fois retournés chez eux (excepté le transfert de 4 cv en mai 2015)

Je viens d'appeler la banque et elle ne trouve aucun refus de transfert pour Greenwatch...

Un vrai casse-tête...je n'y comprends rien.
12/11/2015 Vieux  
 
  40 ans, Namur
 
Je pose la question au patron et reviens vers vous...
13/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Citation:
Posté par laro Voir le message
Idem pour moi pour l'encodage de fin Septembre 2015? Par contre les CV ont bien été versés !!!!!!!!
Pas d'encodage de septembre, pas de versements de CV et toujours pas de nouvelles suite à mon mail.

Affaire à suivre...
13/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Problème (presque résolu) pour moi.

Problème informatique ou humain, mon ancien numéro de compte était prioritaire sur ma fiche client et forcément, comme le compte est clôturé, l'argent leur revenait.

Le nécessaire a été fait pour mettre à jour définitivement ma fiche avec le bon numéro de compte, ils vont vérifier tous les paiements refusés et les renvoyer dans les prochaines jours.

Ils ont été honnêtes, l'erreur vient de leur part, ils se sont confondus en excuses.
L'important est de trouver une solution et que tout s'arrange.

Et puis ça me fera un petit pécule pour les fêtes...c'est pas plus mal !
19/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Khali Voir le message
Problème (presque résolu) pour moi.

Presque j'ai écrit.....c'est bien vrai.

Je devais être "payée" début de semaine...Et toujours rien....

Steph666 : des nouvelles suite à ton email ?
19/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Citation:
Posté par Khali Voir le message
Presque j'ai écrit.....c'est bien vrai.

Je devais être "payée" début de semaine...Et toujours rien....

Steph666 : des nouvelles suite à ton email ?
Oui, le contrat de trading est expiré depuis cet été.

Le mail reçu en septembre avec leur proposition à 65€/CV n'était donc pas que publicitaire dans mon cas
19/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Stef666 Voir le message
Oui, le contrat de trading est expiré depuis cet été.

Le mail reçu en septembre avec leur proposition à 65€/CV n'était donc pas que publicitaire dans mon cas
ah et alors? ils n'ont plus fait l'encodage ? il est encore possible pour toi de souscrire à 65€ / Cv ou pas ?
20/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Oui ils ont arrêté l'encodage sans prévenir, le temps pour eux de préparer le contrat 2016 à 65€/CV.

Leur offre est valable jusque fin novembre et de toute façon, je peux aussi redemander la gestion de mes CV et me débrouiller avec Lampiris où je suis client.

De plus Electrabel reprend aussi les CV de ses clients maintenant, ils m'ont contacté il y a peu pour me proposer de nouvelles conditions afin de me faire revenir.

Et en dernier recours, il reste la CWAPE.

Donc, ce ne sont pas les options qui manquent
20/11/2015 Vieux  
  42 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Stef666 Voir le message

De plus Electrabel reprend aussi les CV de ses clients maintenant, ils m'ont contacté il y a peu pour me proposer de nouvelles conditions afin de me faire revenir.
Bonjour,

Ils les reprennent à combien ?

merci
20/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
65€ comme tout le monde.

L'avantage c'est comme pour Lampiris : Paiement ultra rapide par rapport à la CWAPE.

Et encore, le délai de la CWAPE ne compte que la première fois, après c'est rodé si on est régulier dans ses déclarations


Leur offre était plutôt ciblée sur le gaz que sur ma consommation d'électricité
20/11/2015 Vieux  
 
  63 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par Stef666 Voir le message
Oui ils ont arrêté l'encodage sans prévenir, le temps pour eux de préparer le contrat 2016 à 65€/CV.

Leur offre est valable jusque fin novembre et de toute façon, je peux aussi redemander la gestion de mes CV et me débrouiller avec Lampiris où je suis client.

De plus Electrabel reprend aussi les CV de ses clients maintenant, ils m'ont contacté il y a peu pour me proposer de nouvelles conditions afin de me faire revenir.

Et en dernier recours, il reste la CWAPE.

Donc, ce ne sont pas les options qui manquent

Je suis client Elect.abel depuis 40 ans et pourtant il y a un mois ils m'ont dit qu'ils ne rachetaient pas de CVs. Cette offre est destinée ... aux nouveaux clients et sera (je suppose) limitée dans le temps.
20/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Citation:
Posté par Potin Voir le message
Je suis client Elect.abel depuis 40 ans et pourtant il y a un mois ils m'ont dit qu'ils ne rachetaient pas de CVs. Cette offre est destinée ... aux nouveaux clients et sera (je suppose) limitée dans le temps.
Bah change de fournisseur et l'année suivante tu seras un nouveau client


Ils sont vraiment pénibles avec cette stratégie de toujours b.....r les clients fidèles
21/11/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
  Suvlover est connecté maintenant
J'ai également reçu un rappel de GW afin de confirmer ma volonté de continuer avec eux alors que j'ai récupéré mes accès depuis deux mois Ca pédale dans la semoule là haut...
23/11/2015 Vieux  
 
  Hainaut
 
Citation:
Posté par Suvlover Voir le message
J'ai également reçu un rappel de GW afin de confirmer ma volonté de continuer avec eux alors que j'ai récupéré mes accès depuis deux mois Ca pédale dans la semoule là haut...
Oui, la personne que j'avais eu au téléphone m'avait annoncé qu'un mail général de rappel allait être envoyé. Je l'ai reçu aussi
25/11/2015 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
ma patience atteint ses limites ....
j'ai rappelé ce matin....ils vont m'envoyer un email dans la journée pour me faire part de ma situation..il n'est que 15.40 et toujours pas d'email...

Il "me doivent" 25 CV's.... ( et je n'ai pas encore vérifié pour 2013)

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