compteur qui tourne à l'envers, et après le zéro?

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09/08/2013 Vieux  
  35 ans, Namur
 
le but étant d'arriver au même chiffres que le relevé précédent ou un peu plus.
sinon c'est cadeau...
16/08/2013 Vieux  
  40 ans, Bruxelles
 
Bonsoir a tous, je me suis renseigné chez mon fournisseur voici la réponse toute sur production est perdu au relevé

je m'explique par un exemple chiffré
installation compteur : 0 kw
premier relevé (j'ai produit 8500 kw et j'ai consommé 5000 kw sur l'année)
le compteur affiche 99999-3500= 96499
super je paie rien en 2013 comme elec
la deuxième année soit en 2014 je produit 8500 mais je consomme 9000 donc
96499-9000+8500= compteur affiche compteur 95999.
d'apres le fournisseur je paie 500kw car ce que j'ai produit en 2013 ne compte plus.

Donc ce que je vais faire c'est que je vais indiquer en 2013 que mon compteur donne un relevé de 5 kw et je ne perdrai rien de ma production et en 2014 je paierai moins.
17/08/2013 Vieux  
  38 ans, Hainaut
 
Oui mais c'est interdit... Et pourrait être considéré comme fraude ;)

Je ferais surement pareil mais n'en parlerait pas ;)
17/08/2013 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par lepez78 Voir le message
Oui mais c'est interdit... Et pourrait être considéré comme fraude ;)

Je ferais surement pareil mais n'en parlerait pas ;)
Tu en as toi aussi déjà trop dit.
Bientôt ton facteur ira voir si tu ne triches pas.
17/08/2013 Vieux  
 
  63 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Zencoolmec Voir le message
la deuxième année soit en 2014 je produit 8500 mais je consomme 9000 donc
96499-9000+8500= compteur affiche compteur 95999.
d'apres le fournisseur je paie 500kw car ce que j'ai produit en 2013 ne compte plus.

Si tu produis, le compteur tourne à l'envers. Si tu consommes, il tourne à l'endroit.
Donc le calcul est:
Indice de départ+consommation(9000)-production(8500)
soit:
96.499+9000-8500=96.999 et pas 95.999.
19/08/2013 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Dans le même genre (voire pire), j'ai reçu ma facture annuelle avec 131 kWh à payer, alors que d'après mes relevés j'avais surproduit...

En fait j'avais fait repasser mon compteur de bihoraire à monohoraire le 20/06/12 (avec relevé d'index), ai eu un relevé annuel le 21/07/2012 (index inférieur) et également un relevé annuel le 23/07/13...

Ces cougnets-là inversent les dates du 20/06/12 et du 21/07/12, et me facture donc les kWh que j'ai produits en trop !!!

Je sonne a Resa et l'opératrice ne reconnait pas leur erreur !!!
Elle me lâche même qu'ils ne gagnent rien là-dessus (je lui parle alors des frais de relevés >15€ HTVA alors que c'est moi qui encode les indexs !!!)

Bref elle m'énerve et je gueule tellement qu'elle finit par prendre note des index que j'avais relevé à chaque changement, et "va transmettre" et "qu'on verra"...

En plus de ça, étant repassé en monohoraire avec un compteur bihoraire où les 2 roulettes tournent, Tecteo doit additionner les index haut et bas et transmettre la somme des deux à ENI, mais ils ont encore réussi à se gourer et àtransmettre deux index... D'après eux c'est à ENI à faire l'addition des index (pourtant la facture je l'ai payée à RESA)...

Bref, je sonne à ENI qui me dit qu'ils ne peuvent pas changer les index certifiés par RESA, et que non ce n'est pas à eux de faire l'addition des 2 compteurs...

Donc méfiance avec les 9999... !!!

Vive la libéralisation de l'électricité ! (libéralisation de la connerie humaine, ça d'accord, elle est très libre...)

PS : commence à en avoir marre de ces panneaux...

Dernière modification par Quenbo 19/08/2013 à 16h23.
19/08/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ouille , encore un exemple frappant qu'avec tous ces changements ( bihoraire en monohoraire administratif à distance, nous ne sommes que de la chair à canon...
tiens nous au courant de la suite Quenbo, merci pour le partage de cette cougnettisation....si je puis dire !
20/08/2013 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Susocalory Voir le message
Ouille , encore un exemple frappant qu'avec tous ces changements ( bihoraire en monohoraire administratif à distance, nous ne sommes que de la chair à canon...
tiens nous au courant de la suite Quenbo, merci pour le partage de cette cougnettisation....si je puis dire !
C'est vrai que ça fait peur...

Viens de renvoyer un mail commun aux deux service clientèle RESA et ENI, avec printscreens de mes relevés encodés, tableau de suivi de mes index, explication en long et en large sur le problème. J'ai mis le doigt sur leurS erreurS et exprimé mes difficultés face à leur traditionnel "...C'est pas nous c'est eux..." qui devient presque légendaire...

Avec un peu de chance le fait de les informer simultanément du problème va peut-être simplifier les choses...

La conn.... de chez RESA en a d'ailleurs pris pour son grade dans mon mail.
J'avais par chance l'adresse d'un gars du Back-Office de chez Resa qui l'année passée m'avait résolu un problème rapidement... J'espère que ça permettra que ma plainte passe le cap difficile de la 1ère ligne du service clientèle qui malheureusement est fidèle à sa réputation sur ce coup-là...

Pour ENI il sont malheureusement bloqués par les index "certifiés" (tu l'as dit!) de RESA...

On verra bien, mais si pas de news d'ici fin de semaine je supprime d'ores et déjà ma domiciliation chez ENI pour les remotiver un peu.
21/08/2013 Vieux  
  54 ans, Namur
 
Citation:
Posté par lepez78 Voir le message
non mais ta production sera "juste" perdue..
Et bien pas pour moi !!! Est-ce une erreur d'électrabel , mais ils m'ont remboursés mes 500 kw de surproduction !! J'ai relu maintes fois ma facture et il me faut rendre à l'évidence,il me la paie !! Faut-il voir de leur part un geste pour essayer de garder leurs clients ?? Peut-être parceque la surproduction était faible ?? mais je les ai reçus.
21/08/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par foudulot Voir le message
Et bien pas pour moi !!! Est-ce une erreur d'électrabel , mais ils m'ont remboursés mes 500 kw de surproduction !! J'ai relu maintes fois ma facture et il me faut rendre à l'évidence,il me la paie !! Faut-il voir de leur part un geste pour essayer de garder leurs clients ?? Peut-être parceque la surproduction était faible ?? mais je les ai reçus.
C'est impossible... sauf condition exceptionnelle... car (lu sur un forum) c'est déjà arrivé pour celui qui a un tarif bihaire... on lui a déduit la surproduction tarif jour... de son tarif nuit mais au prix tarif nuit. (of course)
22/08/2013 Vieux  
  54 ans, Namur
 
Citation:
Posté par seiran76 Voir le message
C'est impossible... sauf condition exceptionnelle... car (lu sur un forum) c'est déjà arrivé pour celui qui a un tarif bihaire... on lui a déduit la surproduction tarif jour... de son tarif nuit mais au prix tarif nuit. (of course)
ben ça ne me serait pas arrivé,je dirais bien sûr que c'est impossible,mais non c'est la réalité.
Et je n'avais aucun avoir en cours chez eux ,excepté mes acomptes.
Consommation entre le relevé et la date de facture: -526 kwh = -102.62 htva

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