Délais traitement dossier unique

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Délais traitement dossier unique

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11/06/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Salut !

Citation:
Il ne faut pas regarder aveuglément les beaux tableaux des commerciaux.
Pas de problème pour ça


Mais en regard de
Citation:
D'une manière plus générale, si une législation est faite et régulièrement revue ... Il faut s'y tenir sinon elle ne sert à rien !
... Nous pourrions payer nos mensualités x mois en retard sans aucune justification ...
10/07/2011 Vieux  
ybr
  56 ans, Namur
 
Bonjour,

Je confirme la rapidité de traitement des dossiers par ORES (IDEG):
  • Dossier envoyé à IDEG par voie postale (envoi recommandé) le 04/07.
  • Accord du GRD daté du 05/07, reçu le 07/07.
  • Courrier de la CWAPE (acceptation de la demande d'octroi de CV + identifiant) daté du 07/07, reçu le 08/07.
Difficile de faire mieux!

10/07/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Ah oui la c'est un vrai record!
11/07/2011 Vieux  
  52 ans, Namur
 
Salut ybr,
Mes panneaux devraient être placés durant la semaine prochaine. Ensuite je fais suivre au niveau administratif.
Peux-tu me donner l'adresse que tu as utilisées pour l'envoi de ton recommandé à l'Ideg (Ores)? Je suis aussi de la région de Namur.
Mais battre ton record je ne pense pas que j'y arriverai ... .
Merci et bonne journée!
11/07/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par ybr Voir le message
Bonjour,

Je confirme la rapidité de traitement des dossiers par ORES (IDEG):
  • Dossier envoyé à IDEG par voie postale (envoi recommandé) le 04/07.
  • Accord du GRD daté du 05/07, reçu le 07/07.
  • Courrier de la CWAPE (acceptation de la demande d'octroi de CV + identifiant) daté du 07/07, reçu le 08/07.
Difficile de faire mieux!
Je confirme également la rapidité de IDEG.
01/07 : envoi du dossier par recommandé avec accusé de réception
04/07 : accusé de réception signé (il y a le week-end entre les 2 dates)
07/07 : acceptation du dossier par IDEG.

L'envoi recommandé activerait-il la réponse?
11/07/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Bern64 Voir le message
Salut ybr,
Mes panneaux devraient être placés durant la semaine prochaine. Ensuite je fais suivre au niveau administratif.
Peux-tu me donner l'adresse que tu as utilisées pour l'envoi de ton recommandé à l'Ideg (Ores)? Je suis aussi de la région de Namur.
Mais battre ton record je ne pense pas que j'y arriverai ... .
Merci et bonne journée!
Adresse :
IDEG
BO technique-travaux planifiés
Avenue Albert 1er, 19
5000 Namur

de préférence par recommandé avec AR
11/07/2011 Vieux  
  52 ans, Namur
 
ok
Impeccable
Merci
Bonne soirée
Bern64
11/07/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Bonsoir,

Je suis heureux pour vous

Mais
Citation:
Dossier envoyé à IDEG par voie postale (envoi recommandé) le 04/07.
Accord du GRD daté du 05/07, reçu le 07/07.
Courrier de la CWAPE (acceptation de la demande d'octroi de CV + identifiant) daté du 07/07, reçu le 08/07
Cela me pose questions car bien qu'ORES soit plus que rapide, il y a le délais de la CWAPE qui est de +- 1 mois ...

Ou alors, ce qui est possible ... ORES a un passe droit vers la CWAPE

Re ...

Je viens de lire sur un autre post
Citation:
Pour ceux qui se plaigne de lenteur administrative, voici quelques chiffres.
Envoi de mon dossier le 22/06/2011 à INTERMOSANE (gestionnaire de réseau).
Accord gestionnaire de réseau le 5/07/2011.
Acceptation et N° de compte à la CWAPE LE 7/07/2011.

Non ce n'est pas pour faire des jaloux.

BRICOJEUNE
Donc il y a bien un délais plus que court pour plusieur GRD et pas pour TECTEO !

Je pense que vous êtes nombreux a attendre réponse ou à avoir loupé de bonnes offres de rachat de vos CV grâce à leur lenteur !

Petite réflexion à méditer "Pourquoi se faire ennuyer (...) à traiter les dossiers au plus vite ou à temps alors que ceux (celui) qui s'en contre foutent n'ont aucune pénalité ... ??? ... Ah oui cela s'appelle le respect de l'autre (client) ou le respect des engagements !!!"

Tiens si les personnes laisées par TECTEO payaient leur prochaine facture d'électricité déduite de la perte financière induite par leur délais de traitement ?

Équitable non ?

Qu'en pensez-vous ?

Dernière modification par Brie Kolo 11/07/2011 à 22h27.
11/07/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
A Brie Kolo

Ne pas confondre Ores avec un grd !

Ores n'est pas un gestionnaire de réseau mais un opérateur de réseau.

Ce n'est donc pas Ores qui traite le dossier Guichet Unique.

T.
11/07/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Salut toutounet,

Peux-tu m'expliquer la différence entre un gestionnaire de réseau et un opérateur de réseau ?

Cfr :
Citation:
Je confirme la rapidité de traitement des dossiers par ORES (IDEG)
Merci
11/07/2011 Vieux  
 
  Liège
 
voir :
Citation:
Les gestionnaires de réseaux de distribution, dont IDEG, assurent la gestion des réseaux d'une tension inférieure à 30 kilovolts.
http://www.ideg.be/content/liens/liens_fr.asp
11/07/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Brie Kolo Voir le message
Salut toutounet,

Peux-tu m'expliquer la différence entre un gestionnaire de réseau et un opérateur de réseau ?

Cfr :

Merci
Un GRD comme IDEG est une association intercommunale qui GÈRE les réseaux de distribution d'électricité et de gaz.
Pour l’exploitation quotidienne de ses réseaux de distribution de gaz naturel et d’électricité, IDEG fait appel à sa filiale ORES.

Dans la revue ORES MAG, il est indiqué en rappel
ce qu'Ores fait :
- raccorder votre installation au réseau
- relever votre compteur, conserver vos données de consommation et les transmettre à votre fournisseur
- acheminer l'électricité jusqu'à votre domicile via les réseaux
- réaliser des travaux sur les réseaux
- réparer les pannes sur les réseaux
- entretenir et réparer l'éclairage public communal

Ce qu'Ores ne fait pas :
- produire de l'électricité
- conclure avec le client un contrat de fourniture d'électricité (sauf client protégés)
- acheminer l'électricité sur le réseau haute tension (c'est la mission de la société Elia)
- réaliser des travaux électriques sur votre installation intérieure privée
- entretenir l'éclairage sur les autoroutes et les routes régionales.

Ce qu'il faut retenir, c'est que le dossier unique pour la demande de mise en service et d'octroi de CV pour une installation de PV doit être introduit auprès du GRD et pas ORES.

Pour savoir à quel GRD on est "relié", aller sur le site de la CWAPE, taper votre code postal et le nom du GRD apparaîtra.

Ouf...
11/07/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Oui mais ton GRD, c'est qui ? Ce n'est pas ORES ?

Pcq il me semble que d'autres personnes ont envoyé leur demande à leur GRD et ce dernier était ORES ...

Dernière modification par Brie Kolo 11/07/2011 à 23h53.
11/07/2011 Vieux  
 
  46 ans, Hainaut
 
Et IEH, champion du monde toute catégorie de la lenteur...eh oui on est à Charleroi . Dossier rentré le 21 février, réponse reçue de l'IEH le 18 avril, pas de réponse reçue de la CWAPE à ce jour...mais un voisin m'a dit qu'il était dans le même cas, il téléphone à l'IEH et réponse de ces derniers...'on a oublié de transférer vot' dossier à la CWAPE...merci la Wallosocialie...dans toute sa splendeur....
12/07/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Brie Kolo Voir le message
Oui mais ton GRD, c'est qui ? Ce n'est pas ORES ?

Pcq il me semble que d'autres personnes ont envoyé leur demande à leur GRD et ce dernier était ORES ...
Mon GRD est IDEG pour Namur.

Va dans le site de la CWAPE, tape ton code postal à l'endroit prévu et tu auras ton GRD qui s'affichera !
12/07/2011 Vieux  
 
  70 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Brie Kolo Voir le message
Oui mais ton GRD, c'est qui ? Ce n'est pas ORES ?

Pcq il me semble que d'autres personnes ont envoyé leur demande à leur GRD et ce dernier était ORES ...
En bref :

1) ORES n'est pas un GRD
2) certains GRD sont des intercommunales mixtes
3) les intercommunales mixtes de distribution d'énergie ont décidés de confier la gestion de leur réseau à ORES

cfr http://papa110.skynetblogs.be/tag/or...nales%20mixtes

C'est pour cette raison qu'en pratique la gestion des dossiers est effectuée par ORES pour certains GRD
12/07/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Donc nous avons un peux tous raison ...
13/07/2011 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
En province de Luxembourg le GRD est Interlux mais c'est aussi ORES qui gère...

J'espère que ça ira aussi vite une fois que je serai en mesure d'envoyer mon dossier...

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