E-cwape : problème d'encodage

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E-cwape : problème d'encodage

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19/06/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
A bon entendeur, message d'Edora :

· Indisponibilité de l'extranet du 21 juin à 8h30 au 22 juin à 18h00
Le service extranet de la CWaPE sera indisponible du vendredi 21 juin à 8h30 au samedi 22 juin à 18h00 pour raison de maintenance du système.
19/06/2013 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Susocalory Voir le message
A bon entendeur, message d'Edora :

· Indisponibilité de l'extranet du 21 juin à 8h30 au 22 juin à 18h00
Le service extranet de la CWaPE sera indisponible du vendredi 21 juin à 8h30 au samedi 22 juin à 18h00 pour raison de maintenance du système.
Il est déjà indisponible actuellement
19/06/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Heuuu, je viens de me connecter en 30 sec....
19/06/2013 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Je viens de me connecter, se n'était pas le cas il y a 1 heure.
Mais avec eux, rien d'étonnant
19/06/2013 Vieux  
  58 ans, Luxembourg
 
bonsoir
j'ai eu le même problème que vous
"calcul erreur" depuis fin mars 2013
plusieurs coup de téléphone, on devait me rappeler
jamais eu de réponse
envoyé mail, resté aussi sans réponse
je suis allé aujoud'hui même les voir à Namur, mais nouvelle adresse depuis janvier 2013,Belgrade, Rue de Louvain la Neuve 4 bte 10 (ou se trouve Euphony et Bpost)
nous avons rencontré une secrétaire très chamante aimable et en 10 minutes, notre compte a été débloqué (en effet, les anciens ne savent pas qu'il faut un délai de 1 trmestre à 6 mois pour encodage des index)
elle nous a déclaré que les téléphones et mails, cela ne sert à rien, nous tombons sur un call center qui n'est pas à Belgrade....
20/06/2013 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Citation:
Posté par claudine26 Voir le message
elle nous a déclaré que les téléphones et mails, cela ne sert à rien, nous tombons sur un call center qui n'est pas à Belgrade....
Oh, Belgrade ou Marrakech, y a que l'accent qui change ...
30/06/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Salut Baudouin, déjà eu cela fin 2012, mais la caractéristique:
Système solaire Suiveur solaire
n'apparaissait pas dans le fichier excel et donc calcul erreur....60 J d'attente !
Vérifie et si n'apparaît pas, je t'invite à te manifester ton mécontentement via e-cwape helpdesk
Yves

Dernière modification par Susocalory 30/06/2013 à 14h05.
30/06/2013 Vieux  
  42 ans, Liège
 
Bonjour à tous,

J'essaie d'encoder ma production sur le site extranet de la Cwape, mais suis confronté au problème suivant : le relevé compteur précédent (au 08/08/2012) est à zéro. Ce qui n'était évidemment pas le cas.

E-cwape : problème d'encodage

Que dois-je faire pour qu'ils rectifient le relevé de compteur du 08/08/2012 ? Si cela peut servir, j'ai en ma possession un relevé de compteur réalisé le 30/08/2012 pour passer du bi-horraire en mono-horraire (relevé qui avait été faxé à Resa).

Merci d'avance,

Christophe
16/07/2013 Vieux  
 
 
Bonjour

Quelqu un aurait-il une expliquation a ce stuttttt

Je m explique
Avant de partir en congés, j ai voulu encoder pour la 1er fois mon index
J ai pourtant bien suivi le mode d emploi mais a ma grande surprise, avant d encoder mes index, il m est déjà demande de choisir entre elia ou un autre .. Bon,je prends pas de risque, je sélectionne elia ..
J encode .. Ok au un problème .. Statu en court lorsque j ai suivi toutes les étapes

J me dits bon , ok , faut que cela travaille.. Je verrais bien a mon retour ..

Et ce matin hop surprise...
Mon index est ien encode ..yess
Mais aussi .. Il y a bien un ordre de vente ACCEPTE vers elia

Coolll m direz vous ... Et bien non
Car normalement cet encodage d index devait apurer l avance des 40 cv...

Donc ????

Soit je fais le bête.. Et j attends de voir si elia verse l argent ( on peut rever ) soit je prends le risque de sonnera la cwape et que mon compte se retrouve bloque pour une durée indéterminée vue leur efficacité :-/((())

Quelqu un a déjà rencontre ce problème ?
16/07/2013 Vieux  
 
  54 ans, Namur
  Pietje est connecté maintenant
Tu as encodé combien de KWh?

Pietje
16/07/2013 Vieux  
 
 
Bonjour j ai encode 3600 kW
17/07/2013 Vieux  
 
  54 ans, Namur
  Pietje est connecté maintenant
Tu as déjà reçu le paiement pour tes 40 CV anticipés?

Pietje
17/07/2013 Vieux  
 
 
Oui oui, sans problème et dans les délais il y a quelques mois
Ce qui m étonne vc est que normalement mon compte aurait du afficher
10 cv par 1000 kW >> pour 3600 kW cela donne 36
-40 ( d avance) +36= -4 .. Mais il affiche 0
10/08/2013 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Citation:
Posté par labrique Voir le message
Bonjour,

Me voilà à mon tour victime de ce qu’il convient d’appeler un bug administratif de la part de la CWAPE.

En effet, j’ai encodé dans les règles le 19 juin les relevés de mes deux compteurs verts (plus de 90 jours après le relevé précédent, voir P.S.).
Pour preuve, j’ai pris soin d’en faire la copie PDF telle que proposée par la CWAPE, en fin d’opération.
Mon intuition m’avait dit de prendre aussi une photo datée des compteurs verts, mais je ne l’ai pas fait.

Suivant ce qu’on apprend sur le site de la CWAPE, le « Calcul erreur » :
« un écart significatif a été constaté entre la production d’électricité déclarée (résultat de la différence entre les index encodés) et la production d’électricité attendue de votre installation (pour la période de production déclarée et la puissance installée enregistrée dans notre banque de données) ».

Le réceptionnaire en charge de contrôler les relevés ne s’est manifestement pas rendu compte :
1° du niveau la production passée (déjà 10.164 kWh en moins d'un an, comme relevé le 19/3/2013) ;
2° qu’il s’agit d’un suiveur et donc susceptible de produire jusqu’à 30% de plus qu’une autre installation fixe de même puissance.
Il était donc normal d'atteindre trois mois plus tard 13.865 kWh de production et donc 3.701 kWh en plus, ne fût-ce que suivant PVGIS.

Je compte écrire ce lundi (fax et envoi postal) à la CWAPE et leur communiquer notamment une photo des deux compteurs verts, prises ce jour.

Qu’en pensez-vous ?


P.S.

Date d'encodage : 19/06/2013
Site : 87212 Photovoltaïque
EAN prélèvement : 541449020708279990
Date début relevé : 20/03/2013
Date fin relevé : 19/06/2013
Garantie régionale de prix pour cette période : demandée
Commentaires :
Ces valeurs sont celles fournies par le producteur lui-même
et n'engagent donc pas la responsabilité de la CWAPE.
Modèle de relevé - version 1.1
Index
CE1 Production : 6412,8 unité: kWh
CE2 Production : 7452,3 unité: kWh

.

Problème similaire "alcul erreur "encodage.
merde je voulais les encoder avant de partir en vacance résultat je reviens mes compteur vert indique 8550 kw/h produit pour une instalation de 7220 kw/h et 8100 kw/c.

Que faire me plaindre oû ?

merci de vos réponses et bon soleil
10/08/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
salut Choopi, voir mon post #51 sur ce forum ( page 2 ou 3, à voir), tu y trouveras un lien helpdesk...
Bon courage...
10/08/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Ouf, on rame tous!
Moi, j'ai touché les 40CV par Elia...
J'ai encodé deux fois... une fois, il est bien indiqué que ce sera vendu à Elia et l'autre pas! Va comprendre qui pourra.
Je pensais que l'on allait faire 40-9 et puis 31-15... mais non! C'est bizarre.
Ai-je fait une erreur?

On voit de beaux décomptes sur les explications émises sur le site de la CWAPE!... mais cela ne correspond en rien avec notre page de récapitulatif perso.

Enfin, j'attends... on verra.

Bientôt, on demandera aux facteurs de vérifier les compteurs verts.
cfr:

http://www.dhnet.be/actu/belgique/le...Lm7SI.facebook
10/08/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
Va t'on alors bientôt nous obliger de déplacer nos compteurs Eau, Gaz, Electricité à rue ?
Et tout cela pour que les facteurs qui ont trop de travail s'il doivent accéder aux maisons en retrait, soient obligés de sonner à toutes les maisons, entrer et descendre dans les caves pour relever les compteurs.
CHERCHEZ L'ERREUR.
Eh oui... le pire, c'est que la CSC est pour! Les idiots pensent ainsi sauver des emplois!
Il n'y a pas de création d'emplois... on sauvera des emplois en en supprimant d'autres.
Et puis dans quelques années, on arrivera aux compteurs intelligents...

Il faudra trouver autre chose de plus intelligent...

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